Fabiola A. Email & Phone Number

Neuilly-Sur-Seine, Île-De-France, France

Optimisation de la fonctionnalité de recherche dans les bases de données internes,permettant aux utilisateurs d'accéder plus rapidement aux informationspertinentes.Instauration d'une culture de l'apprentissage continu par le biais d'ateliers, deséminaires et de webinaires réguliers axés sur les tendances et les meilleurespratiques du secteur.Appui aux chefs de projet à saisir et à conserver les connaissances précieuses liéesau projet pour référence et réutilisation… Show more Optimisation de la fonctionnalité de recherche dans les bases de données internes,permettant aux utilisateurs d'accéder plus rapidement aux informationspertinentes.Instauration d'une culture de l'apprentissage continu par le biais d'ateliers, deséminaires et de webinaires réguliers axés sur les tendances et les meilleurespratiques du secteur.Appui aux chefs de projet à saisir et à conserver les connaissances précieuses liéesau projet pour référence et réutilisation ultérieures.Élaboration de support de formation complet pour les nouveaux employés, afind'améliorer l'efficacité de l'intégration et les rendre opérationnels rapidemmentRéduction de la surcharge d'informations pour les employés grâce à un contenuciblé basé sur les besoins et les préférences de chacun. Show less

Ville De Paris, Île-De-France, France

Au sein de l’unité d’innovation, j'avais pour mission de mener à bien la formation des établissements du parc Korian aux différentes solutions digitales proposées par l’unité d’innovationFormationCréation et mise en place d’une stratégie de formationSuivi de l’avancement des plannings de formationMise en place d’une gouvernanceCréation et mise en place d’une stratégie de formationFormation des établissements déployés (E-lio) dans toute la FranceConduite… Show more Au sein de l’unité d’innovation, j'avais pour mission de mener à bien la formation des établissements du parc Korian aux différentes solutions digitales proposées par l’unité d’innovationFormationCréation et mise en place d’une stratégie de formationSuivi de l’avancement des plannings de formationMise en place d’une gouvernanceCréation et mise en place d’une stratégie de formationFormation des établissements déployés (E-lio) dans toute la FranceConduite du changementCommunication et reportingCoordination des différents prestataires (prise de rendez-vous, relances, remontées)Animation de Yammer (plateforme de support fonctionnel)Participation à la mise en place d’une campagne de communicationSuivi des remontées sur les anomaliesSuivi de la stratégie de déploiement Show less

Ville De Paris, Île-De-France, France

Refonte d'un ERP: - Participation aux ateliers de définition du besoin avec les futurs utilisateurs- Suivi des développements et échanges avec le sous-traitant- Tests et accompagnement de l’équipe projet dans les tests- Formation des futurs utilisateurs et accompagnement au changement Lancement d'une application: - Réflexion sur la stratégie de déploiement- Réflexion et mise en application de la stratégie de formation- Déploiement de l’application dans… Show more Refonte d'un ERP: - Participation aux ateliers de définition du besoin avec les futurs utilisateurs- Suivi des développements et échanges avec le sous-traitant- Tests et accompagnement de l’équipe projet dans les tests- Formation des futurs utilisateurs et accompagnement au changement Lancement d'une application: - Réflexion sur la stratégie de déploiement- Réflexion et mise en application de la stratégie de formation- Déploiement de l’application dans toute la France- Prise en main des outils digitaux Show less

Châtillon, Île-De-France, France

-Réceptionner les appels,-Collecter les informations nécessaires,-Identifier et vérifier les garanties des contrats,-Mettre en œuvre la prestation d’assistance via le système d’information,-Suivre les opérations d’Assistance en France et à l’international en collaboration avec les entités basées à l’étranger.

Gennevilliers

-Réception des commandes chèque lire et culture-Saisie des commandes dans l'AS400-Gestion relation client

Châtillon, Île-De-France, France

-Réceptionner les appels,-Collecter les informations nécessaires,-Identifier et vérifier les garanties des contrats,-Mettre en œuvre la prestation d’assistance via le système d’information,-Suivre les opérations d’Assistance en France et à l’international en collaboration avec les entités basées à l’étranger.

-Assurer la prise d’appels (clients et salariés)-Assurer la gestion des urgences (remplacements, continuité de services…)-Accompagner les professionnels sur les demandes spécifiques liées aux prises en charge-Assurer la levée de doute auprès des professionnels.

Programme Grande École

Bachelor'S Degree, Business Administration, Semestre Validé

- Corporate finance - Capital Budgeting - Information Behaviour - Information Ethics - Economic History

Licence, Foreign Languages, Literatures, And Linguistics