Fabiola Santos Email and Phone Number
Profissional graduanda em Gestão Comercial, com experiência na área, atuando em empresas nacionais de pequeno a grande porte, destacando-se os segmentos de transporte/logística. Expertise em planejar estratégias e gerenciar diretrizes focadas na comercialização e expansão de novos negócios, visando atingir o objetivo da empresa e aumentar a rentabilidade. Experiência consolidada em resultado comercial, prospecção de novos clientes e negócios, atuando com a gestão de todo ciclo de vendas (Internas e externas): Prospecção, fidelização, atendimento, relacionamento e pós-venda, oferecendo todo suporte ao cliente em casos de eventuais dúvidas, focando em sua retenção, experiência e sucesso. Forte atuação com desenvolvimento de propostas comerciais personalizadas conforme a demanda e perfil apresentado pelo cliente. Sólido conhecimento em elaboração de relatórios gerenciais, acompanhamento de indicadores de desempenho e fornecimento de subsídios para suporte em tomadas de decisões estratégicas. Profissional altamente capacitada para gerir e liderar pessoas, atuando com liderança de equipe de alta performance. Organizada, responsável e flexível. Palavras-chave: Gestão comercial, vendas, vendas internas, vendas externas, novos negócios, operações comerciais, planejamento estratégico, planejamento comercial, estratégias de vendas, prospecção de clientes, fidelização de clientes, atendimento ao cliente, relacionamento com o cliente, retenção de clientes, negociação tarifárias, reconquista de contas inativas, análise de processos, mapeamento de processos, melhoria de processos, processos comerciais, propostas comerciais, ações comerciais, gestão de projetos, relatórios gerenciais, indicadores.
Ms Transportes E Locações
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Gerente Comercial NacionalMs Transportes E LocaçõesContagem, Mg, Br -
Supervisora ComercialJeolog Transportes Sep 2023 - Present● Atuação na área comercial, assegurando que todas as atividades sejam executadas de acordo com as normas, políticas e diretrizes estabelecidas pela companhia;● Gestão do relacionamento e carteira de clientes, assegurando que todas as atividades sejam pautadas em eficiência, efetividade e qualidade, garantindo maior satisfação e suporte em todos os níveis;● Responsável por planejar e implementar estratégias de vendas, estabelecendo metas claras para curto, médio e longo prazo, bem como conduzindo a análise do desempenho da equipe;● Expertise na análise de mercado para identificar oportunidades e antecipar tendências, contribuindo para a formulação de estratégias comerciais eficazes;● Participação ativa na prospecção de novos negócios, realizando reuniões presenciais, online e por telefone para expansão da base de clientes;● Realização de ações de pós-venda, promovendo a manutenção de relacionamentos sólidos e identificando oportunidades adicionais;● Atuação na seleção, treinamento e desenvolvimento contínuo de vendedores, atendentes e assistentes administrativos, visando o aprimoramento constante da equipe;● Planejamento e execução de estratégias específicas para o setor SAC, visando otimizar o atendimento ao cliente e garantir a excelência nos serviços prestados;● Resolução de conflitos, promovendo um ambiente colaborativo e contribuindo para o crescimento sustentável e rentabilidade do setor comercial;● Elaboração de relatórios gerenciais e acompanhamento de KPIs, realizando a apresentação de resultados a alta gestão para suporte em tomadas de decisões estratégicas. -
Venda ExternaBraspress Transportes Urgentes Apr 2023 - Aug 2023● Atuação na área de vendas, assegurando que todas as atividades sejam executadas de acordo com as políticas estabelecidas pe Braspress Transportes alinhadas à estratégia do negócio; ● Gestão comercial, prospecção de novos clientes e negócios, atuando com a gestão de todo ciclo de vendas: Prospecção, fidelização, atendimento, relacionamento e pós-vendas;● Criação de propostas comerciais, análise de contratos e negociações com parceiros e fornecedores, garantindo acordos vantajosos e parcerias sólidas;● Elaboração de relatórios gerenciais, acompanhamento de indicadores de desempenho e fornecimento de subsídios para suporte em tomadas de decisões estratégicas. -
Executiva De Contas (Vendas Externas)Jamef Transportes Ltda Aug 2015 - Feb 2023Contagem, Minas Gerais● Atuação na área de contas, desenvolvendo e apoiando a conexão entre estratégia, performance, ações e mercado para as frentes prioritárias da empresa;● Responsável por cultivar e fortalecer relacionamentos comerciais com clientes, buscando entender suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas;● Participação ativa em reuniões estratégicas para identificar oportunidades de negócio, contribuindo para o desenvolvimento de estratégias de vendas e crescimento da carteira de clientes;● Atuação com a elaboração de propostas comerciais, apresentando produtos e serviços de forma objetiva e alinhada às demandas específicas de cada cliente;● Elaboração de relatórios e acompanhamento de indicadores da área, a fim de analisar possíveis estratégias e sua tomada de decisão.Principais resultados: Realização de especialização na área de atendimento a grandes contas B2B e B2C na Jamef, resultando no reconhecimento da empresa por ultrapassar a marca de um milhão em faturamento, destacado por uma placa em Belo Horizonte. -
Executiva De Contas (Vendas Externas)Ativa Jun 2012 - Sep 2014Belo Horizonte E Região● Atuação na área de contas, assegurando conformidade nos processos e excelência em todos os níveis;● Responsável por prospectar novos clientes e desenvolver estratégias de vendas externas para atingir metas estabelecidas;● Atuação com a identificação de oportunidades de mercado, realizando análises de concorrência e tendências para aprimorar abordagens comerciais;● Realização de apresentações de produtos e serviços, adaptando a abordagem de acordo com as necessidades específicas de cada cliente em potencial;● Análise contínua do desempenho das vendas, implementando ajustes em estratégias conforme necessário para otimizar resultados;● Elaboração de relatórios gerenciais, indicadores de performance e apresentações executivas para a alta direção. -
Gerente De Contas (Vendas Externas)Mma Cargas Expressas Ltda Dec 2011 - May 2012● Atuação com a identificação de oportunidades de crescimento de negócios, desenvolvendo estratégias para expandir a carteira de clientes;● Participação ativa em reuniões estratégicas para alinhar objetivos, otimizar processos e garantir a eficiência operacional da equipe;● Realização de análises constantes do desempenho da equipe e do mercado, implementando melhorias e ajustes conforme necessário;● Responsável pela entrega de todos os relatórios gerenciais e apresentações mensais dentro dos prazos estipulados pela companhia.
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Executiva De ContasRodoviário Camilo Dos Santos Dec 2009 - Dec 2011Contagem Mg -
Sac, Coleta, Secretária Comercial, Venda Interna E Venda ExternaBraspress Transportes Urgentes May 2002 - Jun 2008Contagem E Região, Brasil
Frequently Asked Questions about Fabiola Santos
What company does Fabiola Santos work for?
Fabiola Santos works for Ms Transportes E Locações
What is Fabiola Santos's role at the current company?
Fabiola Santos's current role is Gerente Comercial Nacional.
What schools did Fabiola Santos attend?
Fabiola Santos attended Estácio.
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Fabiola Santos
Strategic Partnerships | Partnership Management | Technology Alliances | Business Development | Digital Transformation | Innovation | Negotiations | Relationship Management | Business Growth | Tech SolutionsSantos, Sp1hotmail.com -
Fabiola Santos
São Paulo, Sp1mba.berkeley.edu -
Fabiola Santos
Squad Leader At Ci&T| Scaled Agile Framework Safe® | Scrum Master| Psm® | Agile Coach® | Itil® | Sap Successfactors Expert (Sfx)®Belo Horizonte, Mg1unimedbh.com.br
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