Fabiola Almeida Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

No Banco BMG, sou responsável por liderar a parte de dados do time de clientes, onde desempenhei um papel crítico na transformação digital e otimização dos processos internos relacionados aos dados. Como parte das minhas funções, destaquei-me em diversos projetos estratégicos para a empresa:Implementação do Datalake na AWSEstruturação dos Dados de ClientesModelo de Dados de Alerta para Impactos na CentralCriação de Personas dos OperadoresCriação de Controle dos Dados e Monitoramento de DesviosCorrelações entre Impactos na Jornada APP e Atendimento na CentralJornada do Cliente no AutosserviçoPiloto de IA GenerativaMinhas contribuições resultaram em melhorias significativas na eficiência operacional, na satisfação do cliente e na capacidade de tomada de decisões baseada em dados. Trabalhei em estreita colaboração com equipes multidisciplinares para alcançar esses resultados e contribuir para o sucesso contínuo do Banco BMG

São Paulo

Atuei como Analista de Dados , onde tive a oportunidade de desenvolver minhas habilidades em análise de dados avançada, modelos preditivos e visualização. Utilizei ferramentas como Microsoft Azure, , Python, SQL para limpar, explorar e modelar grandes conjuntos de dados, com o objetivo de extrair insights valiosos para a tomada de decisão da empresa. Além disso, criei dashboards interativos e relatórios automatizados para facilitar a comunicação dos resultados para os stakeholders. Ajudando a empresa a tomar decisões estratégicas e melhorar seus processos operacionais. Participei do time que implantou o CRM na empresa, e tive a oportunidade de atuar no gerenciamento e análise de dados dos clientes. Utilizei ferramentas de CRM para coletar, armazenar e analisar dados de contato, interações, vendas e outras informações relevantes. Com base nesses dados, criei relatórios e dashboards para acompanhar o desempenho da equipe de vendas, identificar tendências e oportunidades de melhoria.Também atuei na criação de campanhas de marketing personalizadas, segmentando a base de clientes de acordo com suas necessidades e interesses, e mensurei o sucesso dessas campanhas através de métricas e análises. Além disso, colaborei com a equipe de suporte ao cliente para garantir que as interações com os clientes fossem registradas e utilizadas de maneira eficaz para melhorar a experiência dos clientes. Minha atuação como Analista de CRM permitiu a empresa ter uma visão mais completa e detalhada sobre seus clientes, o que resultou em uma melhoria no relacionamento com os clientes e aumento de vendas.

São Paulo

Responsável por analisar grandes volumes de dados e extrair insights para criar novas oportunidades para o negocio Pesquisar novas técnicas e metodologias em modelagem Formular e analisar hipoteses que ajudem os clientes internos a tomarem decisões estratégicasContruis modelos de renovação, prospoecção, cross-sell, up-sell e churnAtuei com datavis com o design e desenvolvimento de visualizações interativas, a criação de dashboards automatizados, a análise de dados e a comunicação de resultados para diferentes stakeholders. Além disso, atuei na identificação de tendências e padrões em grandes conjuntos de dados e ajudando a contar histórias com dados.Com minha atuação como Datavis, ajudei a empresa a tomar decisões estratégicas baseadas em dados, melhorando a compreensão dos dados e garantindo uma melhor tomada de decisão, assim como ajudando a comunicar de maneira clara e eficaz os resultados e insights obtidos.

São Paulo

Responsável por atuar nos canais digitais (Mobile, Internet Banking, Portal Web e ATM) para fomento de seguros, através de campanhas CRM, estudos , modelos de propensão, tagueamento e novas jornadas.

São Paulo

- Entendimento de negócio, modelagem de dados multidimensional,especificação de relatórios e indicadores de solução.- Desenvolvimento em Python para Analise de dados- Desenvolvimento de Soluções em BI utilizando as ferramentas (Sql server, Excel, Qlik View)- Modelagem de Dados, Data Warehousing, Data Mart- Desenvolvimento de material para palestras e apresentações- Análise de dados, carga de bases, extração de dados, desenvolvimento de relatórios, dashboards, inteligências de negócio, estudos ad-hoc, atualização de bases, informações gerenciais, indicadores, consolidação de dados e resultados- Conhecimento em VBA e .VBNET para desenvolvimento de aplicativos de pequeno porte. - Atuação em repasse de prêmio, fechamentos mensais e borderôs de resseguro e cosseguro, automatizando processos demorados e criando sistemas e indicadores para controle da operação-Support the business by managing internal databases, analyzing and providing insightful information.-Programming experience Python, data processing, statistical packages (R, SPSS, SAS, etc.)-Provide analysis and recommendations on any decisions that impact the operation-Power use of qlikView and Tableau-Statistical forecast models

- VBA development, - SQL Server database management- Development of management tools and control of the Insurance area.

Master Of Business Administration - Mba, Analytics In Big Data, Tecnologia Da Informação

Activities and Societies: MBA in Analytics in Big Data at FIA, a 600 hours MBA Course at the lab Data departmentBusiness Intelligence.

Analise E Desenvolvimento De Sistema (System Development Analysis), Information Technology