Analista De Atendimento
Current• Fornecimento de assistência técnica e suporte a produtores.• Diagnóstico e solução de problemas por meio de investigação e análise detalhada.• Suporte remoto aos clientes, acessando suas contas para diagnosticar e corrigir problemas.• Comunicação clara, humanizada e eficiente com os parceiros, fornecendo instruções e explicações de maneira acessível.• Colaboração com equipes internas para resolver problemas mais complexos.• Garantia da satisfação do cliente, proporcionando um excelente atendimento e resolvendo os problemas de forma eficiente.• Contribuição para a melhoria contínua do time de suporte, identificando oportunidades de aprimoramento e sugerindo soluções.Competências: Postman · Freshdesk · Satisfação do cliente · Microsoft Office · Octadesk · Crisp · MongoDB