Fábio Narciso Email and Phone Number
Em minha carreira acumulei uma vasta trajetória atuando em diversas áreas do setor de tecnologia e enfrentando os desafios de um mercado em constante transformação.Nos primeiros anos, o foco estava em aprender as fundações da tecnologia, com destaque para a especialização em infraestrutura de TI participando de diversos projetos de grande relevância e muito aprendizado. Logo estava assumindo liderança de torres ligadas a Administração e Monitoramento de Data Centers, onde me tornei especialista em tecnologias emergentes e comecei a aprender sobre gestão. Logo estudei e me especializei em Governança onde tive a oportunidade de implementar projetos de Service Desk e Field Service, agregando ainda mais na visão estratégica da TI para o negócio. Após alguns anos atuando e estudando sobre técnicas de gestão, fiz aquela famosa “virada de chave” para a área comercial onde assumi oportunidades grandiosas de representar comercialmente grandes companhias e grandes integradores, sendo que na Service IT (Desde 2013) onde tive as maiores conquistas profissionais no âmbito de aprendizado e no desenvolvimento de soluções para grandes empresas.Em paralelo a esta história, em 2011 decidi empreender e em parceria com meu sócio fundamos a Casa Argivai, empresa importadora especializada em desenvolvimento de produtos têxteis para decoração de mesas, produtos oriundos da China e índia onde mantemos parcerias comerciais sólidas. Atuamos na distribuição para Lojistas do segmento de Cama Mesa e Banho, Decoração, Presentes, Locação de festas e empresas de E-Commerce. Desde então, venho somando aprendizado contribuindo para otimizar uma visão estratégica, liderança e habilidades práticas para transformar oportunidades em resultados concretos. Empreender precisa de muita resiliência, capacidade de lidar com incertezas e riscos de mercado, adaptar-se rapidamente a mudanças no cenário econômico e tecnológico, capacidade de inovação ente outros atributos que tornam o empreendedorismo em um desafio diário.
Casa Argivai
View- Website:
- casaargivai.com.br
- Employees:
- 6
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Diretoria Administrativa And FinanceiraCasa ArgivaiState Of São Paulo, Brazil -
Diretoria Administrativa & FinanceiraCasa Argivai Apr 2011 - PresentSão Paulo, BrasilEmpresa fundada em 2011 com foco em decoração de Mesa Posta. Exerço a função de Diretoria Administrativa e Financeira. -
Account ManagerService It. Jul 2013 - PresentSão Paulo -
Sales ExecutiveOracle Aug 2012 - Jun 2013Executivo de Vendas responsável pela oferta de Serviços Avançados (Professional Services). -
Account ExecutiveCapgemini Jan 2012 - Aug 2012Executivo responsável pela Gestão e Relacionamento com a Vertical "Seguradoras", ofertando/trabalhando todo portfólio de produtos e serviços da companhia. -
Business Executive And Pre Sales Manager (Finance)Capgemini Jun 2011 - Jan 2012Gerente de Pré-Vendas focado em negócios/oportunidades da Vertical de Finanças.Executivo de Negócios/oportunidades da Vertical Finanças, focado em Middle Market -
Service ManagerCapgemini Nov 2010 - May 2011Gerente de Serviços responsável pela Gestão Administrativa, Financeira e Operacional do "Global Service Desk" presente em três grandes centros (São Paulo, Rio de Janeiro e Brasília) e atendendo 13 Grandes clientes. -
Delivery Manager And Pre Sales ManagerCapgemini Jan 2010 - Oct 2010• Gerenciamento de respostas a editais e elaboração de propostas técnicas/comerciais.• Gerência de Serviços em clientes ativos (Service Desk, Field Service, Noc e Soc) e Infra-estrutura da filial de Brasília.• Gerência de Delivery e Startup de projetos • Gerência de Vendas de Serviços. -
Consultor E InstrutorHdi Brasil Aug 2011 - Aug 2012 -
Business Manager And Services ManagerPrimacom Telecomunicações Mar 2009 - Dec 2009• Gestão de contratos de clientes• Gestão de Relacionamento com clientes, objetivando atendimento personalizado e alavancar novos negócios.• Desenho de Soluções para redução de custos com telefonia em clientes através de VoIP e terminações TDM e GSM com rota de menor custo. • Gestão de projetos internos, com foco em melhorias da infra-estrutura de terminações TDM e GSM, além da implantação de metodologias como ITIL, COBIT, PMI.• Gerencia de Projetos de ativação em clientes e Projetos de Telecomunicações.• Estruturação e mapeamentos de processos de negócios em todas as áreas da empresa (Financeira, Administrativa, Técnica, Comercial e etc). • Elaboração de plano de ação (PDCA) e acompanhamento baseado em métricas estabelecidas.• Implantação de Service Desk / Central de Serviços, para Gestão de Incidentes, Gestão de Problemas e Gestão de Mudanças.• Otimização dos processos operacionais e estratégicos da TI dos clientes.• Participação no Planejamento Estratégico de Marketing Comunicativo.
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Business ManagerNp Group Tecnologia Jan 2008 - Feb 2009• Gerente de Novos Negócios. Desenvolvimento de Carteira de Clientes e novos produtos.• Gestão de contratos de alguns clientes.• Gestão de Relacionamento com clientes, objetivando atendimento personalizado e alavancar novos negócios.• Participação nas estratégias de marketing e desenvolvimento de materiais para divulgação, bem como Palestras e Workshops para agregar serviços no portfólio da empresa. -
Operation ManagerNp Group Tecnologia Jan 2007 - Dec 2007• Desenvolvimento de Caderno de Métricas customizado para cada cliente e Gestão Operacional com base nestes indicadores estabelecidos.• Estruturação e planejamento de custos e receitas por cliente, bem como controle e acompanhamento do forecast operacional por tipo de serviço.• Elaboração de orçamento da TI de alguns clientes gerenciados e da NP Group.• Implantação de Service Desk com rotinas baseadas na biblioteca ITIL para Gestão de Incidentes, Gestão de Problemas e Gestão de Mudanças.• Otimização de processos operacionais e estratégicos da TI dos clientes.• Estruturação e mapeamentos de processos de negócios. Foco em re-estruturação de processos operacionais nas demais áreas da organização.• Desenvolvimento de planos de ação (PDCA) e acompanhamento de métricas estabelecidas.• CASE DE SUCESSO: Gerência Dedicada a um Cliente Grande, referente a Projeto de Gerência da Operação de TI e Construção de Data Center desde toda a parte física de infra-estrutura (Sistemas de Combate a Incêndio e Inundação, Controles de Acesso, Sistemas de CFTV, Soluções de Climatização de Precisão, Soluções para Alta Disponibilidade de Elétrica contemplando No-Breaks, Geradores e by-pass, Proteção Passiva, Controle Ambiental e outros) até a engenharia de soluções de Tecnologia (Servidores, Storages, Switchs, Routers, Firewall, Links de Comunicação, Alta Disponibilidade, Redundância, Contingência, Cabling e outros). Gerência de Equipe de planejamento e implantação, acompanhamento via WEB das atividades, tarefas, responsáveis, custos, horas e etc através de cronograma de atividades em MS Project Server. -
Project ManagerNp Group Tecnologia Feb 2005 - Dec 2006• Gestão de projetos, com foco em melhorias da infra-estrutura e implantação de metodologias, como ITIL, COBIT, PMI.• Dimensionamento de Equipes, Elaboração de Soluções de Gestão, Desenho de Processos para estruturação do Departamento de Tecnologia e Infra-estrutura de suporte visando a disponibilidade do usuário e conseqüentemente garantindo a continuidade do negócio.• Elaboração de Propostas de BPO e RFP´s para ambientes de pequeno, médio e grande porte. -
Consult ManagerCpm Braxis Feb 2004 - Feb 2005• Gestão de projetos, com aplicação da metodologia PMI para acompanhamento e reports.• Responsável pela análise e resposta aos RFP’s de algumas contas ativas, alocando profissionais para recomendações técnicas.• Gestão de Planejamento e Implantação do Projeto Internet Banking do Banco Bradesco em Ambiente Microsoft/Cisco, contemplando Hardware, Software e Aplicações.• Gerencia de Cronograma de Atividades (MS Project) e elaboração do forecast.• Desenvolvimento de Planos estratégicos baseados em análises de riscos• Responsável também pela engenharia, arquitetura e desenho de solução para o Projeto de Consolidação de Servidores Departamentais nível Brasil do Banco Bradesco baseado em Virtualização. -
Project ManagerSecretaria Da Fazenda Dec 2002 - Feb 2004Responsável pela Elaboração e Gerenciamento de novos projetos de TI, incluindo: recomendações, planejamento, implantações e testes. Administração e Gerenciamento do Ambiente Tecnológico (DataCenter) da Secretaria da Fazenda, incluindo os servidores do Poupatempo e das 15 filiais. Coordenação de Equipe de Suporte 2º Nível.
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Project ConsultUnibanco Jul 2002 - Dec 2002Atividades: Implantação de Alta disponibilidade de Servidores e Ativos de Rede. Implantação de Cluster e Load Balance para Servidores de Aplicação, Banco de Dados, E-mail, ERP e etc, além de implantação de Switchs CORE VLAN SERVER redundantes. -
Project ConsultTelefônica S/A Jun 2000 - Jun 2002Administração e Gerenciamento de Infra-estrutura de Redes. Desenvolvimento de projeto para centralização de dados de 9 sites, contemplando: Active Directory (Floresta e Árvores), DNS, DHCP, File Server, Print Server, Backup, DataBase Server e Application Server) e outras funcionalidades de infra-estrutura. -
Project ConsultBradesco S/A Feb 1998 - Jun 2000
Fábio Narciso Skills
Fábio Narciso Education Details
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Mba Gestão Telecomunicações -
HdiScm - Support Center Manager -
HdiSca - Support Center Analyst -
MicrosoftMct (Microsoft Certifield Trainer) -
CiscoCcna - Cisco Certified Network Associate -
MicrosoftMcse (Microsoft Certified System Enginner) -
Processamento De Dados
Frequently Asked Questions about Fábio Narciso
What company does Fábio Narciso work for?
Fábio Narciso works for Casa Argivai
What is Fábio Narciso's role at the current company?
Fábio Narciso's current role is Diretoria Administrativa and Financeira.
What schools did Fábio Narciso attend?
Fábio Narciso attended Fundação Armando Alvares Penteado, Hdi, Hdi, Microsoft, Cisco, Microsoft, Faap - Fundação Armando Alvares Penteado.
What skills is Fábio Narciso known for?
Fábio Narciso has skills like Cobit, Pmi, Itil, Data Center, Operating Systems, Outsourcing, Business Process, Erp, Cluster, Service Desk, It Service Management, Itil V3 Foundations Certified.
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Fábio Narciso
São Miguel Dos Campos, Al -
Fábio Narciso
Analista Administrativo | Gestão Contratos | Gestão De FornecedoresRio De Janeiro, Rj -
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