Gestion de la relation clientèle avant et après évènement
Supervision de l’expérience clients et de leurs parcours
Coordination interne de tous les services : Cuisine, salle, hébergement, housekeeping, direction
Gestion logistique des évènements affaires : congrès, conventions, séminaires
Développement du CA location de salle, restauration et hébergement
Croissance du portefeuille MICE
Responsable Grands Comptes
Développement de nouveaux partenariats
Ambassadrice de l’Hôtel Les Rives du Ter**** sur les manifestations nationales et internationales

Responsable de la stratégie de distribution en ligne ( 192 chambres)
Mercure Vannes Le Port****
Ibis Styles Chinon ***
Best Western Poitiers Centre****
Optimisation du remplissage, prix moyen et revenus des Hôtels
Relation commerciale et négociation tarifaire des groupes loisirs et sportifs
Gestion des options, restrictions, allotements et conditions de paiement

Gestion stratégique d’un portefeuille d’établissements de 6 Hôtels pour 200 chambres
Audit des hôtels, aide à la performance
Mise en place de plans d’actions commerciaux et digitaux adaptés ( préconisation sur le choix des sites internet, tarifs, allotements et restrictions)
Optimisation des résultats et du revenue

Former, conseiller & améliorer les performances des nouveaux hôtels partenaires
Business Developer sur la Région Nord-Est - Portefeuille de 50 Hôtels 3 à 5 étoiles
Suivi commercial et orientation du Business des hôtels en charge

Check-in, Check-out, Gestion du standard téléphonique
Gestion des réservations
Gestion de la facturation, encaissement
Gestion des arrivées groupes

Assistante Chef de Réception
Accueil des groupes
Saisie des réservations
Check-in/ check-out