Faruk Keleş Email & Phone Number

İş hayatında son derece hevesli ve özverili biriyim; aldığım sorumlulukları en iyi şekilde yerine getirir ve iş ortamına hızla uyum sağlarım. Çözüm odaklı çalışırken, liderlik, analitik düşünme, insan ilişkileri, etkili iletişim ve stres yönetimi gibi güçlü yanlarımı kullanırım. Yeni şeyler öğrenmeye açık, detaylara önem veren, takım çalışmasına yatkın ve dikkatli biriyim. İleri düzeyde ofis programlarına hakimim. Kariyer hedefim, yeteneklerimi sergileyip geliştirebileceğim, çalıştığım kurumun hedeflerine katkı sağlayarak başarılı iş ve projelerde yer almak.

• 

  E-Ticaret Ve Müşteri Yönetimi

  Turkcell Global Bilgi

  Oct 2020 - Dec 2023 - Bursa, Türkiye

  Trendyol operasyonunda, müşterilerle yazılı kanallar aracılığıyla iletişim kurarak sorunlarıyla ilgili bildirim oluşturup, müşteri memnuniyeti sağladım. Görevlerimin dışında, uygulama açıklarını geri bildirme, yönetim ekibiyle çalıştaylar, takım ve operasyon verimliliği arttırmak adına çalışmalar yürüttüm. İnsan Kaynakları gönüllüsü olarak, sosyal kulüp ve espor gibi kurum içi sosyal faaliyet organizasyonlarında görev aldım. Hizmette Mükemmellik projesinde koordinatör olarak, kullanılan sistemler, mobil uygulama ve web sitesini geliştirmeye yönelik 500'den fazla öneriyi hayata geçirdik. Bu sayede şirketin hedeflerine ulaşmasına önemli katkılarda bulundum.