Trendyol operasyonunda, müşterilerle yazılı kanallar aracılığıyla iletişim kurarak sorunlarıyla ilgili bildirim oluşturup, müşteri memnuniyeti sağladım. Görevlerimin dışında, uygulama açıklarını geri bildirme, yönetim ekibiyle çalıştaylar, takım ve operasyon verimliliği arttırmak adına çalışmalar yürüttüm. İnsan Kaynakları gönüllüsü olarak, sosyal kulüp ve espor gibi kurum içi sosyal faaliyet organizasyonlarında görev aldım. Hizmette Mükemmellik projesinde koordinatör olarak, kullanılan sistemler, mobil uygulama ve web sitesini geliştirmeye yönelik 500'den fazla öneriyi hayata geçirdik. Bu sayede şirketin hedeflerine ulaşmasına önemli katkılarda bulundum.