Francisco Ferrer Email & Phone Number

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Cl

Región Metropolitana De Santiago, Chile

Chile

Coquimbo, Chile

Proyecto: MLP INCO, Minera Los Pelambres, Coquimbo, Chile.Coordinar implementaciones y soluciones informáticas, Liderar equipos de trabajo en terreno, Gestionar soporte informático a usuarios finales, Planificar y asesorar diferentes áreas del proyecto para desarrollar estrategias de automatización y control de proyectos, Gestionar inventario de software y hardware, Gestionar contratos de servicios de proveedores (impresoras, equipos informáticos, videoconferencia, telecomunicaciones, otros).

Chile

Proyecto: DMC Responsable de la entrega de servicios y soluciones al proyecto DMC en sus fases iniciales en la oficina corporativa de Santiago, asegurando la continuidad operacional del proyecto, configuración de equipos (PC, Laptop), creación, instalación y soporte de aplicaciones de ingeniería con apoyo del área de automatización, configuración de telefonía VoIP, Asegurar infraestructura TI en los diferentes pisos de oficinas, asegurar cumplimiento de SLA en caso de incidentes, gestión de proveedores locales y gestión de tickets utilizando ServiceNow. Herramientas y metodologías utilizadas como: Windows server 2012, Oficce 365, Citrix, SAP, Scrum, Active Directory, ITIL.

Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile

Proyectos:- Construcción de la nueva Planta de Ácidos, Chuquicamata - Chile.- Construcción de la nueva Planta de Efluentes, Chuquicamata - Chile.Responsable de dar soporte a los usuarios de los proyectos de las plantas de ácido y efluentes dentro de la mina de cobre Chuquicamata, ubicada en el norte de Chile, cumpliendo con los estándares y políticas globales de SNC Lavalin y CGI. Algunas de mis tareas son: asistencia técnica en terreno y remota, instalación de software de ingeniería (Smart Plant 3D, Naviswork, AutoCad, Microstation, etc. ), MS Office, Primavera Standalone P6 y otras aplicaciones, supervisar, gestionar, crear y cerrar tickets a través de la aplicación ITSM Services Protal de BMC, configuración de equipos HP, configuración de teléfonos móviles (iOS, Android y Windows) mediante la herramienta VMware, AirWatch, administración de accesos a carpetas de proyectos, Pcounter, impresoras y accesos a diferentes grupos de AD, gestionar la compra de equipos o suministros con proveedores externos, conexión directa con nuestro partner de CGI en Canadá para llevar a cabo proyectos de mejora y ejecución.

San Pio X, Providencia, Rm, Chile

AXIOBASE es una empresa que presta servicios de ingeniería especializada en Tecnologías de la Información y Telecomunicaciones. Los servicios son Assesment de Redes, diseño, evaluación de tecnologías, gestión de proyectos y capacitación, IPTV, Carrier Ethernet, IP / MPLS, NGN, Redes de Acceso de Banda Ancha, Wireless, entre otros. Actualmente fabrica la línea de ordenadores Minibox.www.minibox.clResponsabilidades:- Atención de cartera de clientes corporativos.- Atención de cartera de clientes Resellers.- Análisis de Nuevos Negocios.- Estrategia Comercial.- Venta de proyectos para la implementación de Redes con Huawei.- Promover la venta en el mercado de la marca de computadores Minibox.- Asesoría en las nuevas tecnologías ofrecidas por Huawei Chile.

Av. Universidad, Entre Calle 10 Y 11, Sector La Estrella, Maracaibo - Zulia

Responsabilidades:- Dirigir las operaciones de la empresa en el ámbito de la tecnología, el soporte y los servicios informáticos- Liderar y dirigir equipos de trabajo- Preparar la planificación operativa- Formular estrategias- Garantizar el funcionamiento de la empresa aprovechando al máximo los recursos disponibles- Garantizar el servicio al cliente en el menor tiempo posible- Garantizar la calidad del soporte o servicio prestado- Desarrollo de proyectos tecnológicos bajo plataforma CISCO (routing, switching, VoIP), Microsoft (MS, SQL Server), VMware, Gateprotect.- Supervisión del equipo de trabajo- Contacto directo con proveedores de equipos

Responsabilidades:- Instalación de cableado estructurado- Reparación y mantenimiento de PC (Hardware y Software)- Asistencia in situ- Asistencia telefónica (personal interno)- Gestión de la red interna- Responsable de equipos de soporte- Responsable de soporte de nivel 1 y 2

Maracaibo - Zulia - Venezuela

Trabajo general: Mantenimiento de la infraestructura tecnológica, adquisición de nuevo hardware y software, solución de problemas de hardware y software desde la plataforma tecnológica hasta el usuario final, instalación y actualización de hardware y software en los equipos informáticos, administración de sistemas de seguridad y antivirus, integración informática de Microsoft Active Directory, copia de seguridad de datos físicos en disco duro, formateo de equipos informáticos, mantenimiento preventivo de equipos y servidores, instalación de equipos de presentación multimedia, cableado estructurado, seguimiento y cambio de puertos en routers y switches Cisco e instalación de CCTV.

Maracaibo, Venezuela

- Mantenimiento de la infraestructura tecnológica.- Adquisición de nuevo hardware y software.- Resolución de problemas de hardware y software de la plataforma tecnológica, al usuario final.- Instalación y actualización de hardware y software en equipos informáticos.- Administración de sistemas de seguridad.- Administración de antivirus y servicio de actualizaciones (WSUS) de la consola.- Integración del equipo con Microsoft Active Directory.- Física de copia de seguridad de los datos de las grabaciones.- Mantenimiento preventivo de equipos y servidores.- Instalación de equipos de presentación multimedia.- Monitorización y cambio de puerto en routers y switches Cisco.- Cableado estructurado.- Servidor Windows.- Windows 7- Base de datos SQL 2008 (básico)

Diplomatura, Gestion De Servicios Ti Con Itil

- Fundamentos de la Gestion de Servicios - ITSM y el Ciclo de Vida - Gestión Estrategica de los Servicios de TI - Operacion del Servicio.

Bachelor Of Science Degree Management Information Systems., Project Management, Gerencia, Entre Otros

Aprendí sobre la administración de los recursos para empresas en el área IT y como ser un potencial líder para estas empresas.

Bachelor'S Degree Computer Engineering, Computational Science

Activities and Societies: IEEE Computer Society