Thiago Feitosa Da Silva Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

State Of São Paulo, Brazil

• Responsável pela liderança e desenvolvimento de equipes de infraestrutura e segurança da informação, promovendo uma cultura de alto desempenho com foco em capacitação contínua e retenção de talentos. Supervisão de contratos e desempenho de fornecedores estratégicos, com monitoramento de KPIs e SLAs e implementação de ações corretivas para assegurar a continuidade dos serviços. Desenvolvimento e gestão do orçamento de TI com foco em sustentabilidade financeira e alocação otimizada de recursos, garantindo um pipeline de investimentos em tecnologia alinhado à estratégia de crescimento.• Coordenação de projetos complexos de infraestrutura de TI, com entregas dentro do prazo e orçamento, mantendo rigor nos requisitos de qualidade e segurança. Supervisão das operações de datacenters e ambientes híbridos (on-premise e cloud), otimizando performance e segurança de redes, armazenamento e servidores, e implementando planos de contingência e melhorias contínuas. Monitoramento avançado da infraestrutura de TI para avaliar desempenho e realizar melhorias que aumentem resiliência e escalabilidade.• Fortalecimento da segurança dos sistemas de TI por meio de políticas de cybersegurança e práticas de governança, alinhadas com regulamentações e melhores práticas do setor. Gestão de suporte técnico e incidentes críticos, orientando a equipe na resolução de problemas complexos para minimizar impactos nos negócios. Estruturação e atualização de políticas e procedimentos, criando uma documentação robusta que assegura consistência operacional e facilita o onboarding de novos membros.• Implementação de estratégias de otimização de custos, incluindo virtualização e migração para a nuvem, maximizando o retorno sobre investimentos e reduzindo despesas. Desenvolvimento de soluções de infraestrutura que antecipam necessidades futuras e suportam o crescimento sustentável da organização. Promoção de inovação tecnológica, transformando a TI em um motor de agilidade e competitividade.

Como Coordenador de TI na AQIA ,tive o prazer de fazer a gestão da equipe de infraestrutura de TI contendo 4 pessoa e fiquei responsável por planejar e gerenciar as atividades da equipe promovendo treinamentos internos para a equipe de infra, montagem e acompanhamento das metas do time, acompanhamento de entregas de demandas diárias e semanais com feedback mensais.Manutenção de pleno funcionamento de toda a infraestrutura de TI mantendo a disponibilidade, escalabilidade, performance, segurança, eficiência e integridade fazendo a gestão de ambiente híbrido de servidores (on-primeses e AZURE)Administração de Microsoft 365 e SharepointGestão de Infraestrutura de TI ,Rede firewall, VPN site to site e client to site utilizando Fortinet, monitoramento de Servidores, Switches, Roteadores, Access Points, Links de Internet, impressoras e VPN’s através de Zabbix com GrafanaElaboração de Documentação de procedimentos para rotinas de administração de servidores, Switches, Roteadores, Segurança, virtualização.Rotinas de Backup, Restore de Servidores Virtuais, gerenciamento de backup de serviços Microsoft 365 (Sharepoint, Onedrive, Outlook) utilizando a plataforma Veeam Backup.Foram implantados os seguintes projetos:Implementação de mentoria interna para o desenvolvimento do time de infraestruturaMigração de ambiente para Azure - Migração de Máquinas virtualizadas para Nuvem (Provendo Continuidade do Negócio)Implantação de PABX Virtualizado - Melhoria no atendimento a cliente e fornecedoresMigração de aproximadamente 5TB para Sharepoint, proporcionando acesso a dados para todos os colaboradores durante a pandemia.Fortigate - Acesso remoto (VPN) aos colaboradores e comunicação com ambiente Cloud.VEEAM - Microsoft 365/Backup and Replication - implantação de Ferramenta de Backup, protegendo integridade de dados.ASR - (Azure Site Recovery) - Implantação de Disaster Recovery, assegurando a continuidade do negócio em caso de falha.

Guarulhos, São Paulo, Brasil

Como Especialista em TI na AQIA Química, estava responsável por toda a infraestrutura de TI e mentoria de jovens aprendizes, fazendo o acompanhamento das entregas das atividades.Administração de toda infraestrutura de TI, gerenciamento ambiente Windows Server via Hyper-v gerenciando AD, DNS, DHCP, WSUS, File Server, Terminal Server, GPO, VPN, gerenciamento Backup Matriz e filiais, Infraestrutura (cabeamento, switches, roteadores).Implantação e Administração Microsoft Office 365, gerenciamento de Exchange Online, Microsoft Teams, Onedrive, Sharepoint Administrator, Cloud Identity, Azure AD Connect, Entra ID.Implantação Proxy/Firewall Server Endian, Mikrotik para Firewall, VPN, Proxy.Monitoramento de Ambiente de 3 localidades com Zabbix e Grafana Suporte ao usuário, manutenção e segurança do ERP Microsoft Dynamics AX 2009/2012.

Criação de um plano de padronização e melhoria do parque de computadores da empresa.Migração de máquinas físicas para ambiente virtual Hyper-V.Plano de atualização de Versão do windows xp/7 para Window 8/10Administração Proxy/Firewall Server Endian Gestão AD, DNS, DHCP, WSUS, File Server, Terminal Server, GPO, VPN.Criação de estratégias de gestão de ambiente Windows Server 2003/2016 de Matriz e Filiais, gestão de firewall das unidades, gestão de backups (backup exec)Gestão de parque de computadores e inventário fazendo o controle de itens de configuração, ativos de TI como computadores, impressoras, Servidores.Suporte ao usuário, manutenção e segurança do Microsoft Dynamics AX 2009/2012.Infraestrutura (cabeamento, switches, roteadores)Administração AntVirus AVG Business Edition

Atendimento interno aos usuários (Instalação, Suporte e Configuração Windows 7, 2k e XP), atendimento via Sistema Help Desk, manutenção administração de servidores Windows (AD, DNS,DHCP, FTP, Antivirus TrendMicro, Arquivos compartilhados, controle de usuários, acessos, permissões), suporte ERP Datasul(Totvs), rotinas de backup (ArcServer), suporte Citrix, suporte Lotus Notes 7.0/8.5, instalação, manutenção e configuração de impressoras, criação e manutenção de maquinas virtuais(VmWare, ESXI, Hyper-V), monitoramento de servidores, de links e impressoras (NaGios), analise de trafego de rede e acesso web (Proxy), criação arquivos para treinamentos, configuração e instalação de aparelhos Blackberry.

Atendimento telefônico ao cliente, suporte técnico produto Speedy,, suporte técnico produto SpeedyCorp, configuração de servidores de e-mail (Outlook, Thunderbird e afins) , suporte ultilização Web-Mai

Mba Em Gestão Da Tecnologia Da Informação, Gestão De Sistemas De Informação

Tecnologia Em Redes De Computadores, Tecnologia

Pós-Graduação Em Design De Projetos