Felipe Barranco Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

Americana, São Paulo, Brasil

𝗔𝘁𝘂𝗼 𝗰𝗼𝗺𝗼 𝗔𝗻𝗮𝗹𝗶𝘀𝘁𝗮 𝗱𝗲 𝗦𝘂𝗽𝗼𝗿𝘁𝗲 𝗧𝗲́𝗰𝗻𝗶𝗰𝗼, prestando atendimento especializado para usuários de sistemas de gestão comercial, administrativa e financeira. Meu trabalho consiste em fornecer suporte técnico eficiente, auxiliando na resolução de problemas e garantindo o funcionamento adequado dos sistemas utilizados pelos clientes.𝗠𝗶𝗻𝗵𝗮𝘀 𝗽𝗿𝗶𝗻𝗰𝗶𝗽𝗮𝗶𝘀 𝗮𝘁𝗶𝘃𝗶𝗱𝗮𝗱𝗲𝘀 𝗶𝗻𝗰𝗹𝘂𝗲𝗺:- Atendimento e suporte técnico a clientes, diagnosticando e solucionando problemas relacionados aos sistemas;- Registro de atividades e interações no sistema de Service Desk, mantendo a documentação clara e organizada;- Participação em treinamentos técnicos e operacionais para atualização constante de conhecimentos;- Colaboração com equipes internas e outros setores para a resolução de incidentes e tratativas de problemas complexos;- Proatividade no acompanhamento de demandas dos clientes, buscando sempre oferecer soluções rápidas e eficazes.𝗛𝗮𝗯𝗶𝗹𝗶𝗱𝗮𝗱𝗲𝘀:- Experiência em atendimento ao cliente e suporte técnico;- Habilidade para trabalhar em equipe, em um ambiente dinâmico com múltiplas demandas;- Excelente comunicação verbal e escrita, com foco em explicar soluções de maneira clara e acessível;- Capacidade de lidar com pressão e prazos apertados, mantendo a qualidade no atendimento e na resolução de problemas.

Americana, São Paulo, Brasil

𝗖𝗼𝗺𝗼 𝗘𝘀𝘁𝗮𝗴𝗶𝗮́𝗿𝗶𝗼 𝗱𝗲 𝗦𝘂𝗽𝗼𝗿𝘁𝗲 𝗧𝗲́𝗰𝗻𝗶𝗰𝗼, atuei no atendimento e suporte aos usuários de sistemas de gestão comercial, administrativa e financeira. Durante meu estágio, fui responsável por auxiliar na solução de problemas técnicos e garantir que os clientes tivessem uma experiência tranquila com nossos sistemas.𝗣𝗿𝗶𝗻𝗰𝗶𝗽𝗮𝗶𝘀 𝗿𝗲𝘀𝗽𝗼𝗻𝘀𝗮𝗯𝗶𝗹𝗶𝗱𝗮𝗱𝗲𝘀:- Oferecer suporte técnico a clientes, diagnosticando e resolvendo problemas relacionados aos sistemas;- Registrar todas as interações e soluções no sistema de Service Desk de forma clara e detalhada;- Participar de treinamentos técnicos para aprimorar o conhecimento e aplicar as melhores práticas no atendimento;- Colaborar com a equipe interna e outros setores na resolução de incidentes;- Acompanhar as demandas dos clientes e oferecer soluções rápidas e eficazes.𝗛𝗮𝗯𝗶𝗹𝗶𝗱𝗮𝗱𝗲𝘀 𝗱𝗲𝘀𝗲𝗻𝘃𝗼𝗹𝘃𝗶𝗱𝗮𝘀:- Conhecimentos sólidos em informática e sistemas de gestão;- Capacidade de comunicação eficiente, tanto verbal quanto escrita;- Proatividade na resolução de problemas e organização no gerenciamento de demandas;- Experiência em trabalhar sob pressão e em equipe para alcançar resultados.

Bacharelado, Computer Science

Formação sólida em tecnologias avançadas, com foco em inteligência artificial, arquitetura de dados e programação orientada a objetos. O.

Ensino Médio

Durante o Ensino Médio, tive um intenso desenvolvimento acadêmico e pessoal. Minha formação abrangeu um currículo sólido, com foco em.