Customer Service Specialist
Av. San Jerónimo 252, La Otra Banda, Coyoacán, 04519 Ciudad De México, Cdmx
» Gestionar estratégica y holísticamente la experiencia general del usuario a través de múltiples canales, puntos de contacto, entornos y recursos de la empresa para atender al usuario . » Investigar hábitos de consumo, tendencias e innovaciones en el mercado de las telecomunicaciones; analizar y sintetizar los datos enfocándolos en diferentes métodos: buyer persona, mapas de recorrido, etc. » Colaborar y vincular las acciones de diferentes áreas y departamentos (área de servicio, ventas, marketing, atención al cliente y equipo de desarrollo).