Gerenciamento e atualização de planilhas de controle para proporcionar uma visão precisa e eficiente das atividades realizadas. Prestação de suporte técnico abrangente (N1, N2 e N3) aos usuários, utilizando canais como presencial, telefone, chat e e-mail. Configuração, formatação e criptografia de computadores para garantir a segurança e o desempenho adequado dos sistemas. Realização de migrações e alterações de contas no Portal 365, assegurando uma transição suave e eficaz. Implementação de autenticação de duplo fator para VPN e Microsoft Authenticator para fortalecer as medidas de segurança. Administração no Active Directory e Office 365, contribuindo para a eficiente gestão de usuários e recursos. Administração de periféricos, desde o controle até a retirada, para otimizar o ambiente de trabalho. Controle de termos de responsabilidade de equipamentos para assegurar a responsabilidade adequada dos recursos. Gerenciamento de estoque e solicitação de compra dos itens faltantes para contribuir para a continuidade operacional. Controle de desligamentos dos usuários para garantir uma transição suave nas atividades de TI. Auxílio na migração de servidores para colaborar para a modernização e eficiência dos sistemas. Configuração de antenas para promover a conectividade eficaz em ambientes específicos. Administração de imagens de sistemas operacionais em servidores para manter ambientes estáveis e eficientes. Administração de criação de usuário no banco de dados Oracle SQL Developer. Conhecimento no sistema TOTVS.

Gerenciamento e atualização de planilhas de controle, proporcionando uma visão precisa e eficiente das atividades realizadas. Prestação de suporte técnico abrangente (N1, N2 e N3) aos usuários, utilizando canais como presencial, telefone, chat e e-mail. Configuração, formatação e criptografia de computadores, garantindo a segurança e o desempenho adequado dos sistemas. Realização de migrações e alterações de contas no Portal 365, assegurando uma transição suave e eficaz. Atualização e gestão de soluções antivírus, promovendo ambientes seguros e protegidos contra ameaças cibernéticas. Implementação de autenticação de duplo fator para VPN e Microsoft Authenticator, fortalecendo as medidas de segurança. Configuração de ramais e manutenção de impressoras padrão e de etiquetas, garantindo a continuidade operacional. Administração no Active Directory e Office 365, contribuindo para a eficiente gestão de usuários e recursos. Troca de fitas de backup, assegurando a integridade e disponibilidade dos dados essenciais. Administração de periféricos, desde o controle até a retirada, otimizando o ambiente de trabalho. Controle de termos de responsabilidade de equipamentos, assegurando a responsabilidade adequada dos recursos. Gerenciamento de estoque e solicitação de compra dos itens faltantes, contribuindo para a continuidade operacional. Controle de desligamentos dos usuários, garantindo uma transição suave nas atividades de TI. Auxílio na migração de servidores, colaborando para a modernização e eficiência dos sistemas. Configuração de antenas, promovendo a conectividade eficaz em ambientes específicos. Administração de imagens de sistemas operacionais em servidores, mantendo ambientes estáveis e eficientes.

Suporte a usuários (Incidentes e requisições de serviço). Realizar montagem de computadores, instalações de periféricos, instalação / desinstalação de sistema proprietário e sistemas operacionais. Atendimento remoto e local, controle de permissões de arquivos (Active Directory), manutenção preventiva nas estações de trabalho, check-list do funcionamento do ambiente de T.I, controle de estoque e notas fiscais de produtos de informática, auxílio em cotações de insumos de informatica, realizar análise e correção de problemas decorrentes dos sistemas operacionais e de aplicativos (Windows, Linux, Office, Outlook, Backup Exec , Symantec Antivírus, Sysaid, JIRA , Zabbix e VOIP(SP350)). Suporte a clientes sobre serviços e produtos e clientes externos.