Responsável por negociações de contrato garantindo que os termos e condições sejam benéficos e alinhados aos objetivos da Loggi;Desenvolvimento de estratégias e soluções personalizadas para minha carteira de clientes;Interação e colaboração com as áreas de Ops, Finance, CX, CS e C-level para garantir a entrega eficaz de soluções personalizadas;Condução de negociações de tabelas de preços e prazos, visando o equilíbrio financeiro;Atualização diária das atividades e oportunidades no Salesforce para manter um registro preciso e atualizado das interações com os clientes;Implementar upsellings e garantir o aumento de SOW (Share of Wallet) dentro da carteira para aumento da representatividade no faturamento em Farmer 01 (Classificação interna de carteirização).

Implementação de transportadoras no marketplace AliExpress, facilitando o processo de envio de produtos aos consumidores finais;Atuação como intermediador entre os Sellers AliExpress e as transportadoras, garantindo uma comunicação eficiente e fornecendo suporte na integração dos serviços de rastreamento de encomendas;Análise de arquivos JSON utilizando o Postman para validar e processar dados relacionados às remessas e atualizações de status;Utilização do DBeaver para analisar pedidos e realizar consultas em bancos de dados, fornecendo informações relevantes para o gerenciamento e aprimoramento dos processos;Identificação de insights e oportunidades de melhoria nos fluxos operacionais, visando a otimização dos processos de integração entre Sellers, transportadoras e consumidores;Criação de reports detalhados sobre as integrações, monitoria do desempenho das transportadoras e realização de follow-up para garantir a resolução de possíveis problemas e manter a qualidade das operações;

Implementação do projeto de entregas para e-commerce (B2C);Desenvolvimento e execução do projeto de entregas para o e-commerce, garantindo o cumprimento dos objetivos estabelecidos;Desenvolvimento de parcerias para o first-mile e last-mile a nível Brasil, identificando agentes estratégicos para o projeto de entregas, visando melhorias na eficiência e qualidade dos serviços;Reporte de evolução do produto, elaborando relatórios e apresentações para reportar o progresso do projeto aos donos da Brix, destacando indicadores-chave de desempenho e resultados alcançados;Realização de workshops com filiais e colaboradores internos para alinhar as equipes envolvidas no projeto, compartilhando conhecimentos e promovendo a colaboração.Reformulações de tarifários e abrangência visando manter a competitividade no mercado e atender às necessidades dos clientes;Mediação de assuntos técnicos de integração, atuando como intermediador entre o cliente embarcador e a equipe de integração Brix, garantindo uma comunicação eficiente e resolutiva;Controle do cronograma de implantação, gerenciando a implantação do projeto, estabelecendo sprints e acompanhando o progresso das atividades para garantir o cumprimento dos prazos.

Acompanhamento da implantação de novas operações omnichannel como Shipping From Store e Locker, garantindo a execução eficiente dos processos e a integração adequada com os stakeholders;Contribuir nas regras de negócio detalhando o escopo técnico, tecnológico e operacional dos produtos, buscando garantir a excelência em sua execução e entrega;Realização de pesquisas para identificar/incorporar inovações tecnológicas e soluções de automação aos produtos ominchannel, visando melhorias e diferenciação no mercado;Apoio ao time Comercial na captação de clientes potenciais para o omnichannel da empresa, apresentando o produto bem como suas especificidades como os benefícios do serviço;Desenvolvimento de tabelas de preços (Pricing) e análise de rentabilidade do produto omnichannel, assegurando a sustentabilidade financeira e a competitividade no mercado;Coordenação e alinhamento entre as áreas Comercial e Transporte, garantindo o cumprimento das atividades, viabilizando a operação e o processos de distribuição;Participação na análise e auxílio no desenvolvimento de indicadores de performance, buscando a melhoria contínua do ciclo do produto omnichannel e a obtenção de resultados posteriores;Aplicação de treinamentos junto aos distribuidores last mile e seus respectivos motoristas, visando alinhar metas, promover a sinergia e garantir o alcance dos objetivos.Aplicação da melhoria contínua aos produtos de omnichannel (Retira Loja, Locker, Dropshipping, Shipping From Store) direcionados ao público PME (Pequenas e Médias Empresas).

Análise de perfil dos clientes e proposta de melhores tarifas através da rede franqueadora ou key accounts, realizando o mapeamento do cliente in prospect considerando seu potencial e necessidades, para precificação e oferta das melhores tarifas e condições comerciais;Responsável pelo preenchimento de Biddings, elaborando propostas técnicas e comerciais, visando conquistar novos clientes e oportunidades de negócio;Desenvolvimento de relatórios segmentando os clientes em curva A, B e C, com base em critérios como faturamento, potencial de crescimento e rentabilidade, auxiliando na definição de estratégias e prioridades comerciais;Criação e acompanhamento de indicadores de desempenho, visando medir a eficiência das operações comerciais, e participação no business plan para impulsionar o crescimento e os resultados;Responsável por manter os cadastros de clientes atualizados, incluindo informações relevantes para a gestão comercial e o atendimento personalizado;Realização da análise e conferência de faturas, garantindo a precisão e exatidão dos valores cobrados através de um memorial de cálculo para assegurar a competitividade e eficiência dos serviços prestados;Rastreamento e acompanhamento das encomendas exportadas, desde o momento da cotação até a entrega final, assegurando a satisfação do cliente e a efetividade do processo logístico;

Responsável pela implantação da área de Geomarketing na Jadlog, que envolve análise e utilização de dados geográficos para suportar estratégias e tomadas de decisão;Desenvolvimento e execução de estratégias para recrutamento de pontos de entrega e coleta, identificando locais estratégicos e estabelecendo parcerias para ampliar a rede de PUDOs;Realização de análises e levantamento de dados geográficos relevantes, utilizando ferramentas e recursos específicos para obter informações precisas sobre uma determinada área;Utilização de técnicas e ferramentas para apurar as coordenadas de latitude e longitude de uma área específica, auxiliando na geolocalização e na tomada de decisões baseada em informações geoespaciais como dados do IBGE, índice de moviemtnação e potencial da área mapeada;Atuação como intérprete no treinamento das ferramentas Alteryx e ArcGIS com os instrutores da DPD Group (França) e análise de contratos relacionados aos pontos PUDOs desenvolvidos, garantindo o cumprimento dos acordos estabelecidos e a conformidade legal;

Responsável pelo controle e monitoramento dos processos relacionados aos clientes de grandes contas, garantindo a eficiência e a qualidade dos serviços prestados;Apuração, análise e conclusão dos processos de sinistros, abrangendo situações como extravio, avaria e violação, com o objetivo de resolver as ocorrências e atender às demandas dos clientes.Atendimento e orientação aos colaboradores internos e clientes, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações e solucionando problemas relacionados aos processos e sinistros.Criação e preparação de documentos, relatórios e planilhas para registrar informações, apresentar resultados e suportar as atividades relacionadas ao controle de processos e sinistros;Seleção e preparação das informações relevantes para atualização dos bancos de dados internos, garantindo a integridade e a precisão dos dados registrados;Realização de análise de documentos e formulários, verificando sua conformidade, integridade e coerência, a fim de garantir a consistência das informações e o cumprimento das políticas e procedimentos estabelecidos;