AeroLeads people directory · profile
Felipe Simão Email & Phone Number
Analista de planejamento
at
East River
LinkedIn matched
✓ Verified Jun 2026
3 data sources
Profile completeness 86%
Current company
Role
Analista de planejamento
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil
Company size
Who is Felipe Simão? Overview
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Quick answer
Felipe Simão is listed as Analista de planejamento at East River, a company with 171 employees, based in São Paulo, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Felipe Simão.
Felipe Simão previously worked as Analista de Planejamento Pleno at Concentrix and Analista de Planejamento e Controle at Eaf | Siga Antenado. Felipe Simão holds Bacharelado, Ciência Da Computação from Unip - Universidade Paulista.
Company email context
Email format at East River
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East River
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Profile bio
About Felipe Simão
Me chamo Felipe Simão, sou Bacharel em Ciência da Computação. Atuo na área de Planejamento - WFM há pouco mais de 4 anos, com vivência em Análise de Real Time, Dados e Controle de KPIs, etc. Possuo certificação em Inglês Fluente, Excel, SQL e Power BI avançados. Tenho experiência com ferramentas como NICE, Tableau e Elaboração e Condução de reuniões com clientes do exterior. Sou um profissional paciente, com facilidade de aprendizado e busco sempre desenvolver pessoas ao meu redor, pois tenho desenvoltura para passar meus saberes adiante. Almejo ampliar e exercer meus conhecimentos e me desafiar no mercado de trabalho.
Current workplace
Felipe Simão's current company
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East River
9 roles
Felipe Simão work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Analista De Planejamento Pleno
- Ajustes de escalas para os operadores (lançamento de escalas, trocas de folgas, mudança de horário);- Verificação de Volumetria e Tempo de Atendimento;- Auxílio a equipe de tempo real;- Reunião semanal com os líderes para alinhamento de produtividade e aderência.
Jan 2024 - Apr 2024
Analista De Planejamento E Controle
- Mapeamento de tráfego de plataformas de atendimento (Whatsapp; Chat e Receptivo);- Controle diário dos indicadores operacionais de tráfego, e demanda da operação;- Acompanhamento do orçamento da área.
May 2023 - Jun 2023
Analista De Planejamento
Analysis of the main KPI’s (call productivity, TMA, Absentheism, TurnOver);Weekly meetings to review the productivity results of each group to assist in the management of efficient process execution and performance, presenting with PowerPoint and data extracted from ExcelCoordinating the Real Time analysts.
Jan 2022 - May 2023
Workforce Management Analyst
- Support area;- Data analyst;- Excel Sheets control and updates;- Schedule hours managment with Nice IEX;- Absences control (Vacations, long term absences, etc);- Productivity analsys;- Training schedule with Nice IEX;- Meetings for presentations of our productivity and management to Global group;- Adherence control;- Low adherence control and reports in.
Sep 2019 - Dec 2021
Bilingual Junior Technical Support Analyst E-Mail
Receptive service via e-mail at a multinational focused on technology, where the main objective was to provide an excellent customer experience. Dealing with issues related to account, payments, blocks or any other problem related with apps aquirement in the app store of his/her device. Troubles with accidental purchases and refunds, updates on billing.
Jul 2018 - Sep 2019
Analista De Telemarketing Receptivo
Atendimento receptivo para auxílio em dúvidas financeiras e administrativas sobre financiamento de veículos
May 2017 - Jun 2018
Assistente Administrativo
Atendimento a clientes via telefone, chat e site da empresa no auxílio a dúvidas nas áreas administrativas e financeiras.
Feb 2014 - Dec 2015
Estagiário
Estágio atuando na venda de cursos profissionalizantes na área da Computação.
Nov 2012 - Jul 2013
4 education records
Felipe Simão education
Bacharelado, Ciência Da Computação
Curso Técnico, Tecnologia
Simplifica Cursos
Curso Técnico, Informatics
Simplifica Cursos
Curso Técnico, Teaching English As A Second Or Foreign Language/Esl Language Instructor
Fisk
FAQ
Frequently asked questions about Felipe Simão
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Felipe Simão work for?
Felipe Simão works for East River.
What is Felipe Simão's role at East River?
Felipe Simão is listed as Analista de planejamento at East River.
Where is Felipe Simão based?
Felipe Simão is based in São Paulo, São Paulo, Brazil while working with East River.
What companies has Felipe Simão worked for?
Felipe Simão has worked for East River, Concentrix, Eaf | Siga Antenado, Atento Brasil, and Conduent.
How can I contact Felipe Simão?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Felipe Simão at East River, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Felipe Simão attend?
Felipe Simão holds Bacharelado, Ciência Da Computação from Unip - Universidade Paulista.
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