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Felipe Silva is listed as Marketing | Digital | SDR Inbound & Outbound | Treinamento | Qualidade at Grupo Office Total | Tecnologia por Assinatura, a with 108 employees, based in São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Felipe Silva.
Felipe Silva previously worked as Controle de qualidade at Grupo Office Total | Tecnologia Por Assinatura and Sales Development Representative at Grupo Office Total | Tecnologia Por Assinatura. Felipe Silva holds Curso, Analytics, Métricas E Big Data from Puc-Rs.
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Olá, me chamo Felipe. Sou formado em marketing com foco na coleta e analise de dados sobre o perfil do consumidor, tais como renda e hábitos de consumo, a fim de desenvolver produtos e serviços coerentes e planejar as formas de comercialização e comunicação; gerenciar as atividades de compra, armazenagem e distribuição de mercadorias, bem como identificar oportunidades de mercado.✔️Formação: Gestão de Marketing ✔️Curso: Inteligência de Mercado✔️Curso: Analictys, Big Data e métricasAcredito que a base para o sucesso de qualquer empresa é saber se comunicar com o seu publico de forma criativa, humanizada e empática. Felipe Silva📩Fee.sansilva@gmail.comwww.officetotal.com.br
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São Paulo
• Mapeamento e estruturação de processos• Alinhamento entre as áreas (SDR/comercial)• Identificar os gaps, solucionar e redesenhar os processos se necessário• Monitoramento do registro das informações no CRM e envio dos leads• Padronização visando melhor organização e controle das atividades • Trabalho em conjunto na gestão de equipes • Acompanhamento de resultados através de indicadores
Brasil
• Contato com o lead para sanar dúvidas e coletar dados. • Extrair o máximo de informação referente ao segmento que o cliente atua/produto de interesse.• Identificar se conseguimos atender a necessidade e a demanda do cliente. • Atualizar o CRM com todas as informações capturadas. • Realizar a passagem de bastão para área comercial seguindo os critérios pré definidos em relação a produto e segmento. • Criar relacionamento com o cliente durante o processo de qualificação. • Identificar falhas no processo e sugerir melhorias para aumentar a taxa de conversão.
São Paulo, Brasil
• Desenvolvimento de campanha interna • Desenvolvimento de mídia paga • Construção de case de sucesso • Acompanhamento de métricas - redes sociais • Ações para alavancar as vendas no processo de outbound
São Paulo E Região, Brasil
Cliente: Volkswagen• Geração de leads• Onboarding com parceiros• Criação de script e fluxo de atendimento• Qualificação de leads através das estratégias de Inbound e Outbound Marketing.• Pesquisas de mercado para insight de comportamento do consumidor e dinâmica do mercado.• Interpretação de dados, mapeamento de mercado alvo, análise de perfil do cliente, segmentação de listas, estudo de mercado e concorrência para identificar riscos e oportunidades de negócios.• Desenvolvimento de cenários comerciais, mensuração de resultados, geração de relatórios, avaliação e análise de concorrentes.• Desenvolvendo atividades relacionadas a inside sales: Criação de script e do fluxo de atendimento, diagnostico das necessidades do lead para adaptar ao produto/serviço, elaboração de proposta e fechamento.
São Paulo E Região, Brasil
• Atendimento ao cliente • Venda de plano de internet para pessoa física e jurídica.• Negociação, orçamento e emissão de nota fiscal.
São Paulo E Região, Brasil
• Cadastro de processo judicial• Análise e levantamento de informações para elaboração de defesa.• Responsável pela mediação e cumprimento de acordo realizado em audiência, atendendo criteriosamente os prazos determinados.
São Paulo, Brasil
• Cadastro de processo judicial• Análise e levantamento de informações para elaboração de defesa.• Mediação e cumprimento de acordo realizado em audiência, atendendo criteriosamente os prazos determinados.
São Paulo E Região, Brasil
• Responsável pelas contas (B2W, TIM, MAGAZINE LUIZA, CLARO).• Atendimento por e-mail e telefone quando necessário. • Responsável por suportar as demandas das revendas, sanando dúvidas, evitando transtornos e menções negativas da marca.
São Paulo E Região, Brasil
• Análise de processos internos.• Negociação com o cliente final, evitando menções negativas sobre a marca e aberturas de processos judiciais. • Responsável por acordos de ressarcimento, troca ou extensão de garantia.
São Paulo E Região, Brasil
• Atendimento ao cliente • Responsável por abertura de reclamações para análises• Responsável por sanar dúvidas e abertura de ordens de serviço.
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Joao Paulo Carneiro Da Silva
Colleague at Grupo Office Total | Tecnologia Por AssinaturaFoz Do Iguaçu, Paraná, Brazil
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WP
Wanderson Pereira
Colleague at Grupo Office Total | Tecnologia Por AssinaturaRio De Janeiro, Brazil
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AC
Aquila Cristofer De Sá Avila
Colleague at Grupo Office Total | Tecnologia Por AssinaturaSão Bernardo Do Campo, São Paulo, Brazil
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PR
Paulo Rodrigo Moreira
Colleague at Grupo Office Total | Tecnologia Por AssinaturaNova Iguaçu, Rio De Janeiro, Brazil
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JG
João Gabriel Cibien
Colleague at Grupo Office Total | Tecnologia Por AssinaturaRio De Janeiro, Brazil
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CE
Carlos Eduardo Bianque Reis
Colleague at Grupo Office Total | Tecnologia Por AssinaturaRio De Janeiro, Brazil
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VS
Vanessa Santos
Colleague at Grupo Office Total | Tecnologia Por AssinaturaSuzano, São Paulo, Brazil
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BS
Beatriz Schneider
Colleague at Grupo Office Total | Tecnologia Por AssinaturaSão Paulo, Brazil
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VB
Vanessa Bertoldo
Colleague at Grupo Office Total | Tecnologia Por AssinaturaSão Paulo, Brazil
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KB
Kevin Brian
Colleague at Grupo Office Total | Tecnologia Por AssinaturaSão Paulo, Brazil
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"Se você não pode medir, você não pode gerenciar." (Peter Drucker)
Dados > Informação > Conhecimento > Inteligência 💡> Ação
O objetivo do curso foi exemplificar como definir as estratégias de marketing na atuação de uma empresa no mercado; coletar e analisar.
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Felipe Silva works for Grupo Office Total | Tecnologia por Assinatura.
Felipe Silva is listed as Marketing | Digital | SDR Inbound & Outbound | Treinamento | Qualidade at Grupo Office Total | Tecnologia por Assinatura.
Felipe Silva is based in São Paulo, Brazil while working with Grupo Office Total | Tecnologia por Assinatura.
Felipe Silva has worked for Grupo Office Total | Tecnologia Por Assinatura, Movetruly Lead Management, Grupo Jrc, Marcelo Tostes Advogados, and Samsung Electronics.
Felipe Silva's colleagues at Grupo Office Total | Tecnologia por Assinatura include Joao Paulo Carneiro Da Silva, Wanderson Pereira, Aquila Cristofer De Sá Avila, Paulo Rodrigo Moreira, and João Gabriel Cibien.
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Felipe Silva holds Curso, Analytics, Métricas E Big Data from Puc-Rs.
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