Felipe Araos Balmaceda Email & Phone Number

Mi labor en Tecnoglobal como Key account Manager, se enfoca en la gestión comercial de las cuentas clave para la compañía, definiendo las condiciones de satisfacción en cada una de ellas y priorizando la construcción y desarrollo de una relación comercial sana, cercana y a largo plazo. Mi relación diaria, es de cara a la gerencia y al equipo de ventas de cada canal, ocupándome de la presentación de estrategia anual para el crecimiento del canal con Tecnoglobal, la definición de metas y la ejecución de acciones concretas, que permitan llegar a ellas. Trabajo de la mano con el canal para lograr cierre de negocios de cara a cliente final o en su defecto, la orquestación de los recursos y equipo necesario, para llevar el Deal a cierre.Responsabilidades: - Planificación y ejecución de presentaciones de diferentes líneas de productos.- Elaboración y presentación de Estrategias por canal, de cada línea de producto.- Revisión de inventarios semanales y presentación de ofertas. - Manejo de proyectos, seguimientos, ETAS y logística de entrega de equipos.- Manejo de procesos de facturaciones, devoluciones, garantías y notas de Crédito.- Elaboración de Pipeline y seguimiento de éste.- Elaboración de Forecast según histórico de ventas.- Estudio de nuevas oportunidades de negocios en conjunto con el canal.

Chile

Mi rol consiste en el manejo de servicios y productos de la línea de valor de Dell Technologies. Considerando el portafolio de Server & Client. En paralelo doy cuenta por el correcto desarrollo y venta de Stock local de los productos RR asociados a la marca, apoyo en la creación de campañas comerciales con el departamento de marketing interno y con la marca. Parte importante de mi rol, es además, brindar apoyo técnico/comercial al ecosistema de canales asociados y también de cara a cliente final, a través de presentaciones de portafolio y del desarrollo, seguimiento y cierre de deals.

Provincia De Santiago, Chile

Mi rol consiste en el manejo de servicios y productos de la linea de Valor Dell EMC. En paralelo, también doy cuenta por el correcto desarrollo del Stock local de los productos asociados a la marca, apoyo en la creación de campañas comerciales con el departamento de Marketing interno y con la marca. Parte importante de mi rol además, es brindar apoyo técnico/comercial a los canales de venta, de cara a clientes finales, a través de presentaciones de portafolio Dell EMC y del desarrollo, seguimiento y cierre de oportunidades de negocios.

Rancagua, Chile

Gerencia comercial, a cargo de nuevos negocios, nuevas alianzas comerciales y desarrollo de proyectos vigentes. Relacionamiento con CCHC y SERVIU.

Chile

Desarrollo de negocios cuentas corporativas, foco en Nube y transformación digital.

Av. Vitacura 2808, Piso 11, Vitacura

Desarrollo de negocios cuentas corporativas, segmentos educación, gobierno y privados. Foco en soluciones de Nube y transformación digital.

Santiago, Chile

Mi rol dentro de la compañía consiste en el manejo de un territorio de alrededor de 125 cuentas corporativas de gobierno y salud, cartera constituida principalmente por la mayoría de los Ministerios, Subsecretarías y las principales entidades gubernamentales y de salud a nivel nacional. Mi rol implica asesoría en licenciamiento Microsoft, con un alto nivel de orquestación en las actividades necesarias en pos de dar las mejores alternativas tecnológicas y comerciales a cada uno de mis clientes. El cumplimiento de metas comerciales, relacionamiento con gerencias y directorios, además de la excelencia en mi trabajo son las principales virtudes que hoy en día destacan mi labor dentro de la compañía.Durante mi gestión como ITM Government & Health, se destaca el crecimiento sostenido de mi territorio, considerando que durante FY11 logré llegar a 154% de crecimiento, en el mejor año histórico del segmento, dando pie a un desafío enorme durante FY12, donde el mercado aumentó sus dificultades para el cumplimiento de nuestras metas, pero de todas maneras logro cerrar un nuevo y exitoso año, llegando a un 146% sobre la meta establecida.A nivel de Customer &Partner Experience (CPE), se logra llegar a un 184 NSAT, 20 puntos sobre la meta establecida, dando claras muestras de la cercanía y buena relación con cada uno de mis clientes. En resumen, se confirma el cumplimiento de los objetivos tanto a nivel de métricas como de relaciones.

Santiago, Chile.

Mi Cargo consiste en el manejo de relación con cada uno de los Partners que constituye el canal de distribución de productos OEM dentro de Microsoft Chile. Mis principales labores dentro del rol son realizar apoyo constante al canal de distribución, tanto en proyectos con cliente final, como en el proceso de capacitación del canal de Partners, con la finalidad de entregar una mejor asesoría a sus clientes.Parte de mi rol, también busca mantener al canal de Partners muy partícipe del cumplimiento de objetivos del área de OEM, por lo cual generé instancias de generación de demanda en los Partners, realizando jornadas de “OEM Day” con resultados exitosos durante mi gestión en FY09 y FY10. Dichos resultados, luego de ser analizados por mi jefatura tanto en Microsoft como en Atento Chile, me dieron paso a postular con éxito al Cargo de ITM Government & Health PS.

Santiago, Chile.

Mi cargo en la compañía consiste en la mantención de cartera de clientes y la apertura de nuevos mercados con potenciales clientes, lo anterior se constituye de labores tales como el seguimiento de los negocios desde un prospecto calificado, hasta el cierre, con reuniones en terreno y demostraciones de Software de Gestión Contable, flexibles e integrales, adecuándolos a diferentes perfiles de clientes, usuarios expertos o inexpertos en Áreas de Tecnologías de la Información.El cumplimiento de metas fue fundamental en el éxito de mi gestión dentro de la organización, llegando a estándares de calidad y adquiriendo competencias fundamentales para mi futuro laboral.

Santiago, Chile.

Gestión garantías de equipos, proceso realizado a través de sistemas JABA, Sistemas PWA, Sistemas RDSERVE. Servicio al cliente en Departamento de Televentas Área Technicenter, participando en el proceso de Post Venta. Realizando encuestas de satisfacción y ventas consultivas, para obtener análisis de satisfacción de nuevos clientes y clientes cautivos. Participación en el proceso de mejoras en procedimientos de la norma ISO 9001-2000