Felipe Inácio

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Felipe Inácio's Location
Santos, São Paulo, Brazil, Brazil
About Felipe Inácio

Se me perguntar se sou de tecnologia, produto ou negócio a minha resposta será uma só: Sou de Desafios.Possuo mais de 9 anos área de TI e no segmento de SST (Saúde Ocupacional). Comecei minha carreira na área de Suporte ao Cliente e hoje atuo como Product Manager na integração das áreas relacionadas ao Negócio, Desenvolvimento e Marketing, contribuindo com a visão produto e maximizando o valor das entregas a serem feitas.Sou responsável pela compreensão de quais são as necessidades de clientes, tendências do mercado, e assegurar que o produto esteja alinhado com a visão, estratégia e objetivos da empresa através da liderança da equipe de Planejamento de Produtos, onde atuamos como tradutores das dores dos clientes, com o objetivo de transformá-las em soluções que agreguem valor, com o desenvolvimento de programas e produtos/serviços.Possuo experiência em:- Gerenciamento de projetos e implantação, tendo prestado consultoria funcional e participado de projetos de migração e implantação de sistemas de TI para empresas de pequeno, médio e grande porte.- Comunicação com os stakeholders internos e externos para garantir a implantação e resultados benéficos para o cliente.Com um pensamento analítico alinhado a um forte conhecimento em gestão de produtos, consigo manter uma comunicação clara com o cliente, squad e stakeholders.Possuo habilidades para liderar equipes multidisciplinares, negociações de conflitos e relacionamentos estratégicos com foco em resultados para os clientes e empresa.Sou uma pessoa otimista e curiosa por natureza, busco sempre aprender algo novo, como também em como aplicar os novos conhecimentos seja para vencer obstáculos, seja para melhorar algo na minha rotina ou nos produtos que lidero.Não sou o maior conhecedor, mas sou o um seguidor dos princípios ágeis como uma forma de pensar, se comportar e entregar resultados.Conhecimentos em: #productmanagement, #roadmap, #productbacklog, #metodosageis, #scrum, #kanban, #especificacaoderequisitos, #historiasdeusuário, #customersuccess, #PMBOK, #gestãodeprojetos, #bpm #bpmn #itil, #contagemdepontosdefuncao

Felipe Inácio's Current Company Details
SOC - Software Integrado de Gestão Ocupacional

Soc - Software Integrado De Gestão Ocupacional

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Product Manager @ SOC
Felipe Inácio Work Experience Details
  • Soc - Software Integrado De Gestão Ocupacional
    Product Manager
    Soc - Software Integrado De Gestão Ocupacional Dec 2020 - Present
  • Soc - Software Integrado De Gestão Ocupacional
    Líder De Projetos
    Soc - Software Integrado De Gestão Ocupacional Jan 2018 - Nov 2020
    Líder de projetos de implantação do software SOC, coordenando as atividades iniciais do projeto, alinhando cronogramas e datas de entrega de serviços contratados pelos clientes, como treinamentos, migrações de dados e customizações.Responsável pelo controle das documentações dos projetos, relacionamento estratégico com o cliente, análise das regras do negócio e da legislação específica de sua área de atuação.
  • Age Technology
    Analista De Implantação De Sistemas
    Age Technology Sep 2016 - Dec 2017
    Santos - Sp
    • Implantação do sistema a novos clientes;• Levantamento de requisitos e Análise de customização junto aos usuários do sistema;• Identificar frequentemente e propor melhorias que agreguem valor ao produto e ao cliente.• Criação de especificação funcional de customizações a serem implantada no sistema, • Homologação do sistema e novas funcionalidades;• Parametrização especificação de customizações solicitadas pelos clientes;• Monitorar e reportar o andamento de projetos… Show more • Implantação do sistema a novos clientes;• Levantamento de requisitos e Análise de customização junto aos usuários do sistema;• Identificar frequentemente e propor melhorias que agreguem valor ao produto e ao cliente.• Criação de especificação funcional de customizações a serem implantada no sistema, • Homologação do sistema e novas funcionalidades;• Parametrização especificação de customizações solicitadas pelos clientes;• Monitorar e reportar o andamento de projetos de implantação do sistema;• Planejamento e treinamento aos usuários;• Controle das documentações de implantação;• Configuração do ambiente para uso do cliente;• Acompanhamento do planejamento de novos projetos;• Desenvolvimento de manuais de utilização para usuários;• Elaboração de relatórios de avaliações;• Relacionamento estratégico com o cliente, análise das regras do negócio e da legislação específica de sua área de atuação;• Responsável pelo acompanhamento do projeto de implantação de clientes; Show less
  • Age Technology
    Technical Writer | Analista De Recursos De Conhecimento | Analista De Documentação
    Age Technology May 2014 - Sep 2016
    Santos - Sp
    Efetuar testes em novas funcionalidades antes do lançamento; Realizar capacitação interna e externa periodicamente; Elaborar e atualizar as documentações dos sistemas SOC e Maestro (manual, procedimentos e instruções); Produzir vídeos; Ministrar treinamentos online; Elaborar roteiros de vídeos e boletins informativos aos clientes.
  • Age Technology
    Analista De Suporte De Sistemas
    Age Technology Apr 2013 - May 2014
    Santos - Sp
    Interface entre cliente e empresa, recebimento de chamados on-line, cadastramento de BUGs, analisar e oferecer a melhor solução para o cliente, distribuição de atividades, acompanhamento de execução dos serviços, fechamento das solicitações atendidas e elaboração de planilhas, atendimento ao cliente.
  • Tivit
    Estágiario De T.I
    Tivit Apr 2012 - Apr 2013
    Santos - Sp
    Realizar a manutenção em equipamentos multifuncionais; Dar suporte ao atendimento a usuários e clientes; Promover a instalação e configuração de computadores, impressoras e notebooks; Realizar a configuração da rede para os usuários; Instalação e configuração de softwares; Entre outras atividades.

Felipe Inácio Skills

Microsoft Excel Microsoft Project Microsoft Office Servidor Windows Sql Mysql Desenvolvimento De Software Java C++ Php Itil Bpmn Levantamento De Requisitos Training Atendimento Ao Cliente Soc Ms Project Processos Empresariais Scrum E Learning

Felipe Inácio Education Details

Frequently Asked Questions about Felipe Inácio

What company does Felipe Inácio work for?

Felipe Inácio works for Soc - Software Integrado De Gestão Ocupacional

What is Felipe Inácio's role at the current company?

Felipe Inácio's current role is Product Manager @ SOC.

What schools did Felipe Inácio attend?

Felipe Inácio attended Fundação Getulio Vargas, Universidade Santa Cecília, Etec - Escola Técnica Estadual De São Paulo.

What are some of Felipe Inácio's interests?

Felipe Inácio has interest in Education.

What skills is Felipe Inácio known for?

Felipe Inácio has skills like Microsoft Excel, Microsoft Project, Microsoft Office, Servidor Windows, Sql, Mysql, Desenvolvimento De Software, Java, C++, Php, Itil, Bpmn.

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