Monitoramento de todo o ambiente de infraestrutura e meios de pagamentos/transações do cliente Alelo (Grupo Elo), através das ferramentas zabbix, dynatrace, grafana e datadog, direcionamento dos incidentes para as áreas responsáveis, atuações em incidentes, requisições, problemas e mudanças, gestão de incidentes críticos/crises atuando para que o ambiente esteja saudável o mais rápido possível, auxiliando na análise e nos acionamentos das áreas responsáveis, gestão de acessos AWS, criação de procedimentos para base de conhecimento, acompanhamento da malha de jobs, análise de performance e possíveis ofensores

Atividades realizadas:- Chamados - Triagem, análise e solução através do sistema Milvus, responsável pelos tickets de infraestrutura das Filiais de Vila Olímpia e Itapevi.- Processos - Criação de novos e análise de existentes;- Procedimentos - Criação de novos e análise de existentes;- Responsável pelo acompanhamento e gerenciamento de 5 servidores Físicos das Unidades de São Paulo.- Kaspersky - configuração, renovação de licença e manutenção/gerenciamento de todo o parque de máquinas que contem o antivírus 130+ , configurações de tarefas e políticas. - Atendimento de tickets de baixa complexidade do ERP Protheus da Totvs, nos módulos (Configurador, compras, faturamento, RH e financeiro)- Atuação em correção de diversas vulnerabilidades expostas após Pentest executado na empresa.- Gestão de Acessos Administração em MS 365(Exchange online, Azure AD, Intunes, pacote do Office 365, Exchange Protection, MS Security, SDS.

Atividades realizadas:- Chamados - Triagem, análise e solução através do sistema Milvus, responsável pelos tickets de infraestrutura das Filiais de Vila Olímpia e Itapevi.- Processos - Criação de novos e análise de existentes;- Procedimentos - Criação de novos e análise de existentes;- Responsável pelo acompanhamento e gerenciamento de 5 servidores Físicos das Unidades de São Paulo.- Kaspersky - configuração, renovação de licença e manutenção/gerenciamento de todo o parque de máquinas que contem o antivírus 130+ , configurações de tarefas e políticas.- Atendimento de tickets de baixa complexidade do ERP Protheus da Totvs, nos módulos (Configurador, compras, faturamento, RH e financeiro)- Gestão de Acessos Administração em MS 365(Exchange online, Azure AD, Intunes, pacote do Office 365, Exchange Protection, MS Security, SDS.

Atividades realizadas:- Chamados nível 1 - Triagem, análise e solução através do sistema GLPI, Milvus e Zabbix;- Processos - Criação de novos e análise de existentes;- Procedimentos - Criação de novos e análise de existentes;- Sonicwall - Manutenção de failover, VPN, rotas, etc.;- Cisco ASA - Configurações de portas, links, VPN, Rotas, etc.Atividades sob demanda:- Kaspersky - configuração, renovação de licença e manutenção/gerenciamento;- Windows Server - Implantação/configuração;- Auxiliar no gerenciamento de VMware 6 e Proxmox 5.5 (criação de VMs, templates, migração etc);- Criar e analisar processos e procedimentos;- Switch Extreme e Cisco Catalyst- Liberação de portas, vLANs, atribuição de portas à vLAN;- Rotinas de Service Desk

Atividades realizadas:- Chamados nível 1 - Triagem, análise e solução através do sistema GLPI, Milvus e Zabbix;- Processos - Criação de novos e análise de existentes;- Procedimentos - Criação de novos e análise de existentes;- Sonicwall - Manutenção de failover, VPN, rotas, etc.;- Cisco ASA - Configurações de portas, links, VPN, Rotas, etc.Atividades sob demanda:- Kaspersky - configuração, renovação de licença e manutenção/gerenciamento;- Windows Server - Implantação/configuração;- Auxiliar no gerenciamento de VMware 6 e Proxmox 5.5 (criação de VMs, templates, migração etc);- Criar e analisar processos e procedimentos;- Switch Extreme e Cisco Catalyst- Liberação de portas, vLANs, atribuição de portas à vLAN;