Felipe Marques Email & Phone Number

Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brasil

Otimização de custos e operações, seleção e treinamento de equipe, mapeamento e análise para implementação e melhoria de processos. Planejamento e estudo para expansão.

Rio De Janeiro E Região

• Liderança e gestão da rotina administrativa de autores e revisores de materiais - 30 colaboradores
• Avaliação de performance/desempenho e feedbacks.
• Acompanhamento de metas.
• Gestão financeira - planejamento do orçamento, controle, fechamento de folha, pagamentos de fornecedores e terceirizados e relatórios)
• Gestão de projetos
• Planejamento estratégico de redução de custos e melhoria de qualidade (PDCA).

Rio De Janeiro E Região, Brasil

• Planejamento estratégico e estrutural.
• Estruturação de todos os setores (Acadêmico, Marketing, Comercial, Financeiro, Estoque eCompras)
• Planejamento e implementação de processos.
• Planejamento de indicadores e metas.
• Atuação direta no RH como gestor implementando rotinas de melhorias constantes(PDCA), avaliação de desempenho, endomarketing, implementação de ouvidoria ativae demais processos.
• Atuação direta no Comercial desenvolvendo estratégias de vendas, treinamento e acompanhamento de vendedores e suas metas e implementação do CRM.

Vila Da Penha

• Atendimento a pais e alunos da unidade;
• Gestão da unidade - Manutenção, compras e limpeza;
• Gestão de colaboradores administrativos - inspetores, secretaria e portaria;
• Controle operacional de professores e monitores;
• Controle de faltas, atrasos e substituições;
• Controle de processos - atestados, liberações de alunos, fiscalização de provas e demais atribuições do cargo.

• Gerente Administrativo Supervisor Administrativo Assessor Administrativo
• Gestão dos colaboradores administrativos do setor.
• Gestão da rotina administrativa, financeira e planejamento de uma equipe de 63monitores (auxiliares) e 80 professores.
• Controle de custo / planejamento estratégico de melhoria constante (PDCA).
• Mapeamento e análise de processos.
• Interface direta com todos os setores.

Rio De Janeiro, Brasil

• Auxiliar administrativo (Editora) - 2002/finalAuxiliar administrativo (Gerência de monitoria) – 2002 final/2006Assistente administrativo (Gerência de monitoria) - 2006/2007Editora:
• Responsável pela digitação e diagramação de material didático;Gerencia de Monitoria:
• Responsável pela seleção de novos monitores (todo o processo);
• Demissões, controle de faltas e atrasos, substituições;
• Treinamento e desenvolvimento;
• Organização de reuniões e apresentações;

Rio De Janeiro E Região, Brasil

• Rotina de experiências em diversos setores:
• Atendimento ao público;
• Refinanciamento de dívidas e soluções financeiras;
• Expedição de diplomas;
• Protocolo (abertura, fechamento e acompanhamento de solicitações)
• Matrículas;

Bacharelado Em Administração, Business Administration, Management And Operations

Politécnico, Business/Commerce, General

Gestão de processos

Politécnico, Culinary Arts And Related Services