Felipe Marques Email & Phone Number

Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brasil

Otimização de custos e operações, seleção e treinamento de equipe, mapeamento e análise para implementação e melhoria de processos. Planejamento e estudo para expansão.

Rio De Janeiro E Região

• Liderança e gestão da rotina administrativa de autores e revisores de materiais - 30 colaboradores• Avaliação de performance/desempenho e feedbacks.• Acompanhamento de metas.• Gestão financeira - planejamento do orçamento, controle, fechamento de folha, pagamentos de fornecedores e terceirizados e relatórios)• Gestão de projetos• Planejamento estratégico de redução de custos e melhoria de qualidade (PDCA).• Planejamento, análise e melhoria de processos• Análise de risco.

Rio De Janeiro E Região, Brasil

• Planejamento estratégico e estrutural.• Estruturação de todos os setores (Acadêmico, Marketing, Comercial, Financeiro, Estoque eCompras)• Planejamento e implementação de processos.• Planejamento de indicadores e metas.• Atuação direta no RH como gestor implementando rotinas de melhorias constantes(PDCA), avaliação de desempenho, endomarketing, implementação de ouvidoria ativae demais processos.• Atuação direta no Comercial desenvolvendo estratégias de vendas, treinamento e acompanhamento de vendedores e suas metas e implementação do CRM.• Produção de relatórios e criação de dashboards para alinhamento com acionistas.• Negociação com fornecedores a fim de determinar os melhores preços,condições de pagamento e prazos de entrega de insumos.

Vila Da Penha

• Atendimento a pais e alunos da unidade;• Gestão da unidade - Manutenção, compras e limpeza;• Gestão de colaboradores administrativos - inspetores, secretaria e portaria;• Controle operacional de professores e monitores;• Controle de faltas, atrasos e substituições;• Controle de processos - atestados, liberações de alunos, fiscalização de provas e demais atribuições do cargo.

Gerente Administrativo Supervisor Administrativo Assessor Administrativo • Gestão dos colaboradores administrativos do setor.• Gestão da rotina administrativa, financeira e planejamento de uma equipe de 63monitores (auxiliares) e 80 professores.• Controle de custo / planejamento estratégico de melhoria constante (PDCA).• Mapeamento e análise de processos.• Interface direta com todos os setores.• Reuniões de planejamento semanal com a direção e alinhamento com a equipe.• Montagem e análise dos indicadores para definição de metas e prazos.• Treinamento e desenvolvimento de diferentes grupos de trabalho.• Apresentações.

Rio De Janeiro, Brasil

Auxiliar administrativo (Editora) - 2002/finalAuxiliar administrativo (Gerência de monitoria) – 2002 final/2006Assistente administrativo (Gerência de monitoria) - 2006/2007Editora:• Responsável pela digitação e diagramação de material didático;Gerencia de Monitoria:• Responsável pela seleção de novos monitores (todo o processo);• Demissões, controle de faltas e atrasos, substituições;• Treinamento e desenvolvimento;• Organização de reuniões e apresentações;• Implementação de projetos (monitoria on-line);

Rio De Janeiro E Região, Brasil

Rotina de experiências em diversos setores:• Atendimento ao público;• Refinanciamento de dívidas e soluções financeiras;• Expedição de diplomas;• Protocolo (abertura, fechamento e acompanhamento de solicitações)• Matrículas;• Captação de documentos e informatização das informações.

Bacharelado Em Administração, Business Administration, Management And Operations

Politécnico, Business/Commerce, General

Gestão de processos

Politécnico, Culinary Arts And Related Services