Felipe Rodrigues Galvão Email & Phone Number

São Paulo, Sp, Br

State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, São Paulo, Brasil

Application Support - Realizando o suporte à aplicações próprias do Sem Parar, do Protheus, realizando consultas em banco de dados como Oracle e SQL para realizar testes em ambiente de homologação e solicitar mudança padrão para realizar os ajustes necessários. Apoiar os usuários nas tarefas diárias, como resolver incidentes, gerenciar e identificar problemas no ambiente para mitigar o impacto causado, criar processos mapeados, desenvolver documentos que orientam a realização da tarefa.Gestão de Crises: Acionar as equipes responsáveis pelo ambiente para realizar as tratativas de solução do problema, direcionar a sala para que a resolução do problema seja eficaz e direta, apoiar nos contatos com outros times, gestores e VIP's para manter todos os responsáveis cientes da situação, efetuar controle via Mapa de Calor para definir metas e direcionamentos nas tratativas de cada aplicação, realizar a intermediação no pós crise para apoiar na resolução permanente do problema, ter acesso rápido e fácil aos meios de comunicação para rápida resposta em momentos que necessitem maior atenção do time.

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Application Support - Realizando o suporte à aplicações do cliente Sem Parar, realizando a gestão de crise com o time, executando tarefas e resolvendo incidentes referente às aplicações ou problemas conhecidos, direcionando demandas para os times conforme as demandas recebimentos e tratativas referente ao suporte das aplicações do cliente, alimentando mapa de calor das crises ocorridas, enviando comunicados referente aos processos executados durante a crise, realizando abertura de salas técnicas para resolução de possíveis problemas, envio de e-mails informativos, respostas de e-mails sob demanda, dentre outras atuações referentes às funções de Application Support.

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Gestão de Ativos - Recebimentos dos ativos, cadastro no inventário, liberação de equipamentos para troca, baixa de equipamentos, logística de ativos, cadastro e gestão de linhas, controle de linhas e modens, controle de estoque, organização física dos ativos.Gestão de Aplicação Intune - Cadastro de novos equipamentos, configuração de novos dispositivos, controle de banda baseada nas políticas, suporte a celulares e tablets, problwemas com aplicações e acessos.Service Now - Gestão de chamados da fila, controle e mapeamento de novas admissões e desligamentos, coleta e recepção de equipamentos devolvidos, apoio ao suporte local na liberação de ativos e periféricos, envio de celulares e tablets para manutenção, disponibilização de ativos para abertura de lojas, preparo de checklist para encerramento de loja, configuração de Box e Aquário.D4Sign -Preparo, disponibilização e controle de termos dos ativos de TI.Equipe - Organização de atividades diárias e semanais da equipe, treinamento da função de gestão de ativos, auditoria de chamados, auditoria de dados no inventário.Projetos - Gestão no projeto de troca de 800 equipamentos para padronização no sistema Intune.

São Paulo, São Paulo, Brasil

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Faço o atendimento à cliente e atendo suas necessidades, busco entender o que eles precisam e ofereço o melhor produto disponível. Entender como o cliente utiliza seus produtos trás vantagens para vender de forma objetiva.Cuido da loja e mantenho os estoques atualizados. É importante manter tudo corretamente para saber o que oferecer ao cliente e ter sempre disponibilidade de produtos.Tenho também estudado tecnologias para me manter atualizado no mercado de trabalho e procurando oportunidades na área de desenvolvimento de softwares.Linguagens em estudo:#HTML #CSS #Javascript #React #Typescript #MySQL #SQL #Python #JAVA #NodeJS

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Conferir movimento de caixa das unidades, baixar os títulos dos caixas, lançar notas fiscais paulistanas, realizar depósitos diversos, gerenciar controle de frutas nas unidades, gerenciar atividades do boy, gerenciar vendas, notas fiscais e entregas de produtos vendidos no site, realizar auditoria nas unidades para conferência de informação, levantar soluções para possíveis problemas no dia a dia das recepcionistas, auxiliar no lançamento em planilha para controle de pagamento de bonificação de professores, organizar arquivo morto, lançamento de despesas recebidas diariamente no sistema Protheus da Microsiga, criar estratégias para melhorar gastos das unidades gerenciadas, levantar hipóteses de erros e criar soluções para os erros.

Curso Superior De Tecnologia (Cst), Análise E Desenvolvimento De Sistemas

Javascript E Typescript - Front-End E Back-End (Full Stack), Computer Programming, Specific Applications

Curso completo de Full Stack, com diversas tecnologias e linguagens que agregam muito no conhecimento e entendimento da área.

Curso Em Lógica De Programação, Information Technology, 9,0

A função principal de um computador é a execução confiável e rápida de tarefas, facilitando o trabalho do usuário. Fisicamente, no.

Modelagem De Dados, Information Technology, 9,5

O avanço tecnológico das últimas décadas trouxe consigo o aumento da necessidade de armazenamento e manuseio de dados. Nesse cenário.

Sql Server, Information Technology, 8

Cada vez mais, o mundo corporativo demanda por meios rápidos e confiáveis para armazenar e acessar dados. O SQL Server é um software.

Graduação Ciências Contábeis, Accounting

Técnico, Informatics