Fernanda Barros Email and Phone Number

Estou Cursando logistica, tenho ampla experiência em atendimento ao cliente como: Analista veicular cobrança , faturamento, remessa logística na área comercial exportação é importação. operadora de de navio Check-in e check-out , recepcionista e assistente de vendas , Assistente de atendimento e faturista. Tenho expertise em experiência do cliente, atendimento recepetivo, ativo em cobrança resolver problemas, responder dúvidas e implementar sugestões vindas dos clientes e habilidade para lidar com situações desafiadoras.Trabalhei com atendimento e suporte ao cliente e no pós venda em plataformas de e-commerce e marketplace, via chat, e-mail, WhatsApp tratando todas as demandas relacionadas ao SAC. Atendendo todas as reclamações, elogios e a execução correta dos procedimentos durante a compra. Dando suporte ao cliente até a resolução final dos problemas.Em uma das minhas experiências, a equipe de atendimento especializado na qual eu liderava, foi a eleita pelos clientes como a melhor entre as lojas grupo. Busco sempre entregar meu trabalho com a excelência esperada pela empresa, equipe e clientes.Acredito que um atendimento de qualidade busca sempre preservar o relacionamento e a experiência do cliente, fazendo com que ele se sinta valorizado, trazendo solução para seu problema e agregando ainda mais valor para a organização. Não há satisfação maior para uma empresa do que um feedback positivo sobre a qualidade dos seus produtos, serviços e desempenho da equipe."O atendimento ao cliente não deve ser apenas um departamento, deve ser toda a empresa." (Tony Hsieh)Abordagem de clientes via telefone , produtos e serviços, manutenção da carteira de clientes e prospecção de novosclientes, emissão de e-mail marketing para clientes e cotações, software via internet, Revenue Management ,Identificar anecessidades de cada cliente , esclarecer dúvidas e realizar procedimentos em sistema sobre serviço Atribuicoes,soluçionar duvidas e ser objetiva, autorizacoes e procedimento , emissao de boletos, reter cliente , autorizacoes de exame ,internacoes, liberacao de senha , Palestra no auditorio da empresa , Prestar informações aos associados e referenciadossobre os produtos, guias , criar estratégia ,free online AJAX , ,gerenciamento de clientes , chat como o cliente atendimentovia email, emissao de boleto, técnicas glosas , atendimento ao cliente e negociação e retençao.Compromisso ético .📧 E-mail : Fernanda_blasi@icloud.com