Fernanda Clara Email & Phone Number

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Acompanhar a jornada dos clientes por meio da avaliação constante de seus comportamentos de uso da plataforma. Realizar follow-ups com reuniões presenciais ou remotas, por e-mail, telefone ou outros canais de comunicação autorizados pela empresa. Promover treinamentos curtos para abordar características específicas da plataforma, esclarecer dúvidas, apresentar resultados ou registrar solicitações dos clientes. Conduzir reuniões de Kick-off para dar boas-vindas aos clientes após o onboarding e treinamento, com o objetivo de se apresentar e estabelecer uma relação de proximidade. Monitorar a carteira de clientes, identificando seus comportamentos de uso da plataforma. Compreender as necessidades dos clientes e oferecer soluções eficazes. Realizar a análise do perfil dos clientes e desenvolver estratégias de prevenção, churn e retenção. Manter comunicação direta com as áreas da empresa envolvidas na resolução de problemas dos clientes. Proporcionar uma experiência elevada e de qualidade no atendimento, com foco na plena satisfação de todos os clientes. Garantir que os clientes utilizem a plataforma em todo seu potencial, zelando pela marca e imagem da empresa.

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Facilitar a comunicação entre o cliente e os diversos setores da Teknisa, atuando como o principal ponto de contato do cliente dentro da empresa, responsável por coordenar todas as solicitações do cliente junto, assim como as demandas da Teknisa para o cliente. Encarregada de conduzir todas as reuniões com o cliente, incluindo aquelas de natureza técnica relacionadas ao desenvolvimento, suporte, implementação e aspectos comerciais. Além disso, monitorar de perto as demandas registradas pelo cliente, tanto através de tickets/chamados quanto de questões/solicitações. Elaboração de contratos e rastrear oportunidades de vendas.

Belo Horizonte

Responsável pela coordenação e implementação de estratégias para o alcance dos objetivos estabelecidos na área; suporte à gerência e coordenação; gestão da agenda de treinamento dos consultores de implantação; gerenciamento da documentação; desenvolvimento de indicadores de desempenho para a área; fornecimento de informações pertinentes sobre os projetos.conferência de pagamento de comissão e bonificação, conferência no lançamento do ponto, emissão de relatórios.

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Atendimento via WhatsApp, reporte aos gerentes, controle e atualização da planilha de documentação dos projetos, apoio na emissão de boletins de medição, apoio na formatação e criação de documentos e rotinas administrativas pertencentes ao cargo.

Belo Horizonte, Minas Gerais

Atendimento aos candidatos via e-mail e telefone, confecção e alimentação de planilhas, gerenciamento de inscrições, auxilio na logística para aplicação de provas e exames, auxilio na liberação dos resultados via site, digitalização e controle dos arquivos de documentos.

Belo Horizonte, Minas Gerais

Conferência e emissão de notas fiscais e boletos, contas a pagar e a receber, acompanhamento do fluxo de caixa, alimentação de planilhas financeiras, controle de inadimplência e cobrança, conciliação bancária, emissão de relatórios, programação de pagamentos, separação e organização de documentos para contabilidade, atendimento ao cliente via telefone, e-mail, e chat interno, suporte a gerência e rotinas administrativa em geral.

Belo Horizonte, Minas Gerais

Responsável pelas vendas online, manutenção e suporte necessários ao web site, alimentar o site com os produtos em questão. Controle do faturamento, expedição das compras, acompanhamento dos pedidos ate a entrega via correio. Resposta de orçamento via e-mail entre outras atribuições.

Contagem, Minas Gerais

Responsável por colaborar com o planejamento dos espaços e das distribuições de mercadorias, prestando informações necessárias sobre operações de logísticas a Fiat, elaboração de distribuição e recolhimento de peça dos mesmos. Na área comercial era atribuído ao cargo de elaborar propostas comerciais prestar apoio logístico, fazer orçamentos e preenchimento de planilhas.