Coordenadora De Suporte
Current
Mar 2023 - Present
AeroLeads people directory · profile
Fernanda Gomes Email & Phone Number
Coordenadora de suporte
at
Innova Capture UK
LinkedIn matched
✓ Verified July 2026
3 data sources
Profile completeness 86%
Current company
Role
Coordenadora de suporte
Location
São Paulo, Brazil
Company size
Who is Fernanda Gomes? Overview
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Quick answer
Fernanda Gomes is listed as Coordenadora de suporte at Innova Capture UK, a with 7 employees, based in São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Fernanda Gomes.
Fernanda Gomes previously worked as Supervisora de suporte N1/N2 at Destaxa and Suporte técnico at Elgin S.A. (Brazil). Fernanda Gomes holds Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Project Management from Mba Usp/Esalq.
Company email context
Email format at Innova Capture UK
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Innova Capture UK
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Profile bio
About Fernanda Gomes
SobreAtuo como analista de suporte para automação comercial voltado varejo, sendo responsável pelo atendimento ao técnico de campo em caso de dúvidas , correção de problemas, análise de casos, treinamentos e instalações da solução.Possuo experiência em:- Experiência do cliente.- Treinamento e instalação do produto.- Meios de pagamento.- Melhoria continua.Conhecimento em:- Identificação e Controle de Riscos e Issues.- Identificação de oportunidades que gerem qualidade e redução de custos dentro do atendimento.-analise de ofensores e elaboração de plano de ação.-Capacitação/Treinamento para as operações.Contato: fernandacrispotter@hotmail.com
Current workplace
Fernanda Gomes's current company
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5 roles
Fernanda Gomes work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Supervisora De Suporte N1/N2
Jul 2022 - Mar 2023
Suporte Técnico
(D-tef, Paygo, Pos,Muxx, SITEF).Acompanhamento de implantação Subadquirente, manutenção ambiente MUXXSuporte técnico a revendas sanando dúvidas constantes. Treinamento técnico de instalação dos TEFsAtendimento através dos canais: telefone (fixo e celular), skype e e-mailAnálise de erros em conferência com as TEF House e cliente/revendaConfiguração de clientes (adição/exclusão de lógico e roteamento de bandeiras) no ambiente Cloud – SitefCadastro e exclusão de clientes juntos as TEF Houses.
Mar 2019 - Jul 2022
Analista De Suporte Técnico
• Acompanhamento de relatórios gerenciais, visando a melhoria do Canal de acordo com os indicadores; • Analise de ofensores e elaboração de plano de ação; • Identificação de oportunidades que gerem qualidade e redução de custos dentro do atendimento; • Capacitação/Treinamento para as operações;• Identificação e Controle de Riscos e Issues.
Jul 2016 - Mar 2019
Suporte Técnico
Suporte técnico a usuários com duvidas , problemas no sistema tef , conferencia com automação e técnico , soluções de problemas via acesso remoto ou telefone
May 2013 - Jul 2016
2 education records
Fernanda Gomes education
Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Project Management
Redes De Computadores, Tecnologia Da Informação
Faculdade Flamingo
FAQ
Frequently asked questions about Fernanda Gomes
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Fernanda Gomes work for?
Fernanda Gomes works for Innova Capture UK.
What is Fernanda Gomes's role at Innova Capture UK?
Fernanda Gomes is listed as Coordenadora de suporte at Innova Capture UK.
Where is Fernanda Gomes based?
Fernanda Gomes is based in São Paulo, Brazil while working with Innova Capture UK.
What companies has Fernanda Gomes worked for?
Fernanda Gomes has worked for Innova Capture Uk, Destaxa, Elgin S.A. (Brazil), and Paygo.
How can I contact Fernanda Gomes?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Fernanda Gomes at Innova Capture UK, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Fernanda Gomes attend?
Fernanda Gomes holds Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Project Management from Mba Usp/Esalq.
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