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Fernanda Jacob is listed as Mãe do Pedro e Isabela | Analista de suporte técnico e funcional |Key User em ERP | Liderança | XRT | TOTVS DATASUL | LOGIX | Customer Success | PMO| QA at Fênix Sistemas & Consultoria | Microsoft Dynamics, a company with 41 employees, based in São Paulo, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Fernanda Jacob.
Fernanda Jacob previously worked as Consultor funcional at Fênix Sistemas & Consultoria | Microsoft Dynamics and Analista de suporte funcional at Xtpg (Ex Xrt Tesouraria). Fernanda Jacob holds Bacharel Em Sistemas De Informação, Gestão De Sistemas De Informação from Universidade Da Região De Joinville.
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- Experiência de 20 anos em surpreender positivamente o atendimento e gerenciamento de clientes em ERP e soluções tecnológicas; - Sempre disposta a promover melhorias nos processos relacionados ao suporte e em T.I. ; - Desenvolvimento de FAQs - perguntas frequentes do sistema, tornando prático e ágil;- Domínio nas análises das necessidades dos clientes (Sistema Contábil/Fiscal/Financeiro); LOGIX e DATASUL.- Habilidade em análise de dúvidas/problemas do cliente; - Boa comunicação verbal e escrita; - Domínio legislação contábil/fiscal; - Experiência como usuária e suporte de sistemas contábil/fiscal/BI. - Auxílio ao relacionamento e marketing digital da Startup HunterCo. - Atendimento a clientes (SAC) suporte Nacional e Internacional (Espanhol) em processos colaborativos de gestão de negócios.- Como analista de negocios, realizei a implantação do suporte na empresa TECFY, direcionamento e solução de chamados em parceria com fornecedores como a SOFTEXPERT. Também fui responsável pela implantação do sistema ZENDESK (gerenciamento de tickets) com parceria da ETEG.- Analista funcional com foco em atendimento ao cliente visando melhorias e suporte ao Software XRT (Tesouraria) e Consultoria | Microsoft Dynamics
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São Paulo, Brasil
Consultora funcional Dynamics 365 Business Central Mapeamento de processos, reunião com clientes presencial/ remota, documentação de processos de OC, Ativo Fixo, Contábil e financeiro. Skille: MICROSOFT DYNAMICS 365 BUSINESS CENTRAL CONSULTANT
São Paulo, São Paulo, Brasil
Analista funcional com foco em atendimento ao cliente visando melhorias e suporte ao Software XRT
São Paulo, Brasil
Análise de sistema para identificação de possíveis erros de aplicação e correção de problemas.Configuração de ambientes para Instalação de aplicações internas.Analise e suporte a banco de dados referente a performance e realização de consultas para análise e resolução de problemas do sistema TOTVS-MES (PC-Factory)
São Paulo, São Paulo
Atuando em SP - Suporte as ferramentas e soluções da empresa TECFY em parceria com a SOFTEXPERT, com implantação, instalação e suporte de acervos acadêmicos e RH DIGITAL, Responsável pela implantação do suporte na empresa e implantação da ferramenta de suporte (tickets) “Zendesk”. / Projeto de CUSTOMER SUCCESS andamento/NPS e pesquisa de satisfação. Obs.
Joinville E Região, Brasil
Atendimento a clientes (SAC) suporte Nacional e Internacional em processos colaborativos de gestão de negócios tais como: sistema de gestão de documentos e registros, Sistema Gestão do Desempenho, Configuração e Administração de Ambientes.
Joinville E Região, Brasil
Atendimento a clientes em dúvidas, análise e testes relacionados ao sistema ERP PROSYST na área contábil/ fiscal e financeira e integrações com outros sistemas, como compras, recebimento, faturamento, caixa e bancos.
Joinville E Região, Brasil
Relacionamento, recrutamento e marketing digital.OBS: Neste período estava de licença maternidade e empreendendo. Website: https://www.hunterco.com.brFacebook: https://www.facebook.com/huntercofanpageTwitter: https://twitter.com/@gohuntercoAngelist: https://angel.co/hunterco
Joinville E Região, Brasil
o Atendimento a clientes em dúvidas, análise e testes relacionados ao sistema ERP LOGIX/DATASUL (EMS), dentro da área Administrativa Financeira (Controladoria) - módulos de Contabilidade, Patrimônio, Ciap, Transações Bancárias, Fluxo de Caixa, Contratos Financeiros, Instrução Normativa 68/86o Consultoria dos clientes PRIME Logix (clientes VIPS) da área.
Joinville E Região, Brasil
* Análise dos programas e procedimentos relacionados ao Sistema Power Builder e Genexus da SE são realizadas liberação (expedição) através do Sistema Interno (FAP) e envio de email. * Estabelecimento de contatos com empresas e clientes, realizando testes de software, consultas manuais, fornecendo suporte a usuários/ clientes sobre a utilização do software.
Joinville E Região, Brasil
* Análise de sistemas Aplicativo Distribuição - Módulos: Obrigações Fiscais, Faturamento, Pedidos, Cotas, Cotações, Fretes. * Atendimento, manutenções (simulações).Manutenção Manual de referências do produto EMS e MAGNUS.* Análises de programas e procedimentos relacionados ao ERP da Datasul Logística.
Joinville E Região, Brasil
* Contabilidade Geral: Planilhas de Apuração de impostos ( Excel), Lançamentos contábeis ref. Despesas, mútuos, ativo imobilizado, ativo, passivo, receita e despesas. Sistema XTDC/ATDC da WK.* Contabilidade Fiscal: Analise Nf ’s entrada/Saída (conferência de impostos e contas, ICMS/IPI), Controle das devoluções e reposições de mercadorias. Fechamentos e.
Joinville E Região, Brasil
* Análise de Nf ’s Entrada/Saída, fechamento mensal Balanço Patrimonial (apurando Resultado), Conciliações Bancária. * Advocacia: Contratos para a empresa e clientes, emissão de Guias (Darf’s).Sistema WK.
Other employees you can reach at fenixconsultoria.com. View company contacts for 41 employees →
Marcos C
Colleague at Fênix Sistemas & Consultoria | Microsoft DynamicsSão Gonçalo, Rio De Janeiro, Brazil, Brazil
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FC
Felipe Coaquira
Colleague at Fênix Sistemas & Consultoria | Microsoft DynamicsArgentina, Argentina
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IY
Izaias Yan Macedo
Colleague at Fênix Sistemas & Consultoria | Microsoft DynamicsParauapebas, Pará, Brazil, Brazil
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DF
Diogo Fernandes
Colleague at Fênix Sistemas & Consultoria | Microsoft DynamicsSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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CM
Christian Mascarenhas Andrade
Colleague at Fênix Sistemas & Consultoria | Microsoft DynamicsSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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LE
Luam Eduardo
Colleague at Fênix Sistemas & Consultoria | Microsoft DynamicsRio De Janeiro, Brazil, Brazil
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TA
Tayná Aléxia Dutra
Colleague at Fênix Sistemas & Consultoria | Microsoft DynamicsRio De Janeiro, Brazil, Brazil
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JX
Jefferson Xavier
Colleague at Fênix Sistemas & Consultoria | Microsoft DynamicsRio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil, Brazil
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JV
Jonatan Viracocha
Colleague at Fênix Sistemas & Consultoria | Microsoft DynamicsEcuador, Ecuador
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PC
Priscila Cardoso
Colleague at Fênix Sistemas & Consultoria | Microsoft DynamicsSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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Activities and Societies: natação, teatro
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Fernanda Jacob works for Fênix Sistemas & Consultoria | Microsoft Dynamics.
Fernanda Jacob is listed as Mãe do Pedro e Isabela | Analista de suporte técnico e funcional |Key User em ERP | Liderança | XRT | TOTVS DATASUL | LOGIX | Customer Success | PMO| QA at Fênix Sistemas & Consultoria | Microsoft Dynamics.
Fernanda Jacob is based in São Paulo, São Paulo, Brazil while working with Fênix Sistemas & Consultoria | Microsoft Dynamics.
Fernanda Jacob has worked for Fênix Sistemas & Consultoria | Microsoft Dynamics, Xtpg (Ex Xrt Tesouraria), Ppi-Multitask Grupo Weg, Tecfy, and Softexpert - Software For Excellence.
Fernanda Jacob's colleagues at Fênix Sistemas & Consultoria | Microsoft Dynamics include Marcos C, Felipe Coaquira, Izaias Yan Macedo, Diogo Fernandes, and Christian Mascarenhas Andrade.
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Fernanda Jacob holds Bacharel Em Sistemas De Informação, Gestão De Sistemas De Informação from Universidade Da Região De Joinville.
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