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Fernanda Luna is listed as Profissional área administrativa/comercial, em busca de novas oportunidades at CuidAr CPAP, based in Curitiba, Paraná, Brazil. AeroLeads shows a work email signal at yahoo.com.br and a matched LinkedIn profile for Fernanda Luna.
Fernanda Luna previously worked as Gerente assistente at Cuidar Cpap and Gerente de Novos Negócios at Citibank. Fernanda Luna holds Business Intelligence from Espm Escola Superior De Propaganda E Marketing.
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Gestão administrativa e comercial. Graduação em Administração e Marketing. Cursos complementares de Gestão de Pessoas e Business Intelligence. Inglês intermediário e espanhol básico. Experiência na prospecção de novos clientes pessoa física, supervisão e gestão dos processos operacionais de agência. Prática de liderança da equipe, com foco na produtividade, qualidade e eficiência do atendimento. Atuação por três anos na área de treinamento participação pela estruturação da área, bem como no atendimento ao cliente externo e interno e toda a parte de infraestrutura.
Listed skills include Email Marketing, Portuguese, Team Leadership, Microsoft Excel, and 10 others.
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Curitiba, Paraná, Brasil
Responsável pelo atendimento ao cliente, garantindo suporte eficiente e resolução de problemas. Assistência administrativa geral, incluindo controle de documentos, organização de agenda e apoio em tarefas operacionais. Gerenciamento das redes sociais da empresa, criação de conteúdo. Atividades operacionais diárias, tomando decisões para melhorar processos internos.
Rio De Janeiro E Região, Brasil
Planejamento e realização de visitas para relacionamento e prospecção de novos clientes pessoa física para abertura de contas, contribuição na divulgação e implantação de produtos e serviços, relacionamento consultivo com os clientes para a divulgação da instituição.Fidelização dos clientes e identificação de perfil para agregar produtos e serviços adequados em sua conta corrente, atendimento ao cliente para esclarecer dúvidas ou receber reclamações e sugestões.
Supervisão e gestão dos processos operacionais da agência. Prática de liderança da equipe, com foco na produtividade, qualidade e eficiência do atendimento.Todo trabalho realizado em conjunto com o gerente operacional de forma a manter a qualidade no atendimento aos clientes e toda a parte administrativa da agencia.
Rio De Janeiro E Região, Brasil
Atendimento ao público em geral, o que possibilita identificar ou se antecipar às necessidades do cliente e apresentar produtos específicos que atendam a essas necessidades. Apoio a gerência na parte operacional dos processos que envolvem o cliente desde a abertura da conta corrente até a sua manutenção constante de forma a garantir que o cliente esteja sempre satisfeito e seja um cliente sempre ativo para o banco.
Rio De Janeiro E Região, Brasil
Cargo temporário, para cobrir licença maternidade. Suporte à equipe responsável pelo Marketing América Latina, como controle e emissão de relatórios de budget, contato com fornecedores, controle de faturamentos e dos gastos relativos a área e de cada projeto. Elaboração de relatórios de viagens. Solicitação e envio de produtos/materiais para o exterior.Reporte direto à Diretora de Marketing para a América Latina.
Rio De Janeiro E Região, Brasil
Reporte à Diretora de Treinamento. Participação em todo o processo de estruturação da área, criação de novos produtos, controle estatístico, preparação de relatórios, desenvolvimento de planilhas de controle, controle de matrículas e turma, bem como de solicitação de faturamentos. Atendimento ao cliente interno e externo, negociando prazos de pagamento e descontos. Responsável pela infra-estrutura e retaguarda técnica, dos cursos abertos ao público, ao cliente e eventos. Contato com diversas áreas da empresa possibilitando integração e visão do todo.
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Fernanda Luna works for CuidAr CPAP.
Fernanda Luna is listed as Profissional área administrativa/comercial, em busca de novas oportunidades at CuidAr CPAP.
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Fernanda Luna is based in Curitiba, Paraná, Brazil while working with CuidAr CPAP.
Fernanda Luna has worked for Cuidar Cpap, Citibank, Itau-Unibanco, Unibanco, and Wella.
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Fernanda Luna holds Business Intelligence from Espm Escola Superior De Propaganda E Marketing.
Fernanda Luna is listed with skills including Email Marketing, Portuguese, Team Leadership, Microsoft Excel, Marketing Strategy, Business Planning, Negotiation, and Powerpoint.
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