Fernanda Sousa

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Local leader IXDA Belo Horizonte @ IxDA Belo Horizonte
State of Minas Gerais, Brazil
Fernanda Sousa's Location
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil, Brazil
About Fernanda Sousa

Considero conectividade, organização e responsabilidade essenciais para um bom desenvolvimento nos trabalhos em que realizo. Inovação, paixão, conhecimento e desafios me movem para a obtenção de resultados de excelente qualidade.

Fernanda Sousa's Current Company Details
IxDA Belo Horizonte

Ixda Belo Horizonte

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Local leader IXDA Belo Horizonte
State of Minas Gerais, Brazil
Website:
raizen.com.br
Employees:
11720
Fernanda Sousa Work Experience Details
  • Ixda Belo Horizonte
    Local Leader Ixda Belo Horizonte
    Ixda Belo Horizonte
    State Of Minas Gerais, Brazil
  • Raízen
    Senior Product Designer
    Raízen Sep 2022 - Present
    Lidero de ponta a ponta o processo de Design na plataforma e app de ingresso de pedido de combustíveis Brasil e Argentina e plataforma de ingresso de pedidos Trading;Aumento no nível de maturidade de Design (0 para 3 na escala do Nilsen Norman Group);Acompanhamento nível maturidade de Design;Gestão e acompanhamento de OKRs para o time de Design;Gestão de pessoas /pares (feedbacks e 1:1);Aplicação de treinamentos: Processo de Design, Design Thinking e Experiência do Cliente;Mentorias de UX/UI;Product Discovery;Prototipação em baixa e alta fidelidade (Figma);Arquitetura da informação; Testes de usabilidade;Desks researchs e pesquisas de mercado (benchmarks); Acompanhamento de métricas de satisfação e design (CES, CSAT, SUS e NPS);Metodologia ágil: scrum.
  • Tedxbelohorizonte
    Vice-Presidente De Tecnologia E Produtos
    Tedxbelohorizonte Jan 2022 - Feb 2023
    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil
    Gestão e liderança de 3 squads - 12 integrantes (desenvolvimento, design e analytics);Gestão de pessoas (feedbacks e 1:1)Planejamento estratégico da Tecnologia e Produtos do TEDxBeloHorizonte;Conexão entre o time de infraestrutura, comercial e comunicação;Roadmap dos produtos (site e chatbot); Implementação e acompanhamento de indicadores; Metodologia ágil: scrum;Priorização de backlog;Dinâmicas para engajar o time ao processo de Design.
  • Tedxbelohorizonte
    Diretora De Tecnologia
    Tedxbelohorizonte May 2021 - Jan 2022
    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil
    Gestão de equipe (6 integrantes)Planejamento estratégico do time de Tecnologia;Metodologia ágil: scrum;Priorização de backlog;Parcerias e negociação com empresas de Tecnologia;
  • Tedxbelohorizonte
    Product Designer
    Tedxbelohorizonte Feb 2021 - May 2021
    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil
    Discovery;Personas;Jornada dos usuários; Problem framing;Dinâmicas para engajar o time ao processo de Design; Prototipação em baixa e alta fidelidade (Figma);
  • Serasa Experian
    Senior Product Designer
    Serasa Experian Mar 2022 - Sep 2022
    Product Discovery;Prototipação em baixa e alta fidelidade (Figma);Facilitação de processos de design e workshops;Arquitetura da informação; Testes de usabilidade.
  • Komuh
    Senior Product Designer
    Komuh Jun 2021 - May 2022
    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil
    Projeto Unimed-BH.Discovery;Pesquisas qualitativas, quantitativas, mistas e exploratórias; Prototipação em alta fidelidade (Figma);Facilitação de processos de design;Testes de usabilidade.
  • Via
    Senior Product Designer
    Via Nov 2021 - Mar 2022
    Product Discovery;Prototipação em alta fidelidade (Figma);Treinamento: CX (Customer Experience)Facilitação de processos de design;Testes de usabilidade.
  • Americanas S.A.
    Product Designer | Ux/Ui | Analista De Produto
    Americanas S.A. Feb 2021 - Nov 2021
    Product Discovery;Priorização de produtos;Definição de processo de produtos digitais;Aplicação de treinamentos: Experiência do Cliente;Vivência com Scrum (jira cloud);Produção de conteúdo interno (vídeos e posts)
  • Falconi
    Analista Intelligence | Analista De Produto | Ux/Ui
    Falconi Jan 2020 - Feb 2021
    Belo Horizonte, Minas Gerais
    UX produto digital interno (plataforma de conhecimento)Elaboração protótipos de baixa e alta fidelidade (Figma);Testes, pesquisas, entrevistas com usuários, jornada do usuário, fluxos e personas;Arquitetura da informação;Realização de testes de usabilidade com usuários;Coleta de feedback com usuários;Facilitações de Design Thinking (online e presencial);Acompanhamento e definição de indicadores/KPIs (produto e área); Comunicar a visão do produto;Elaboração conteúdo mensagens internas via Whatsapp;Elaboração plano de comunicação produto interno;Gestão de informações e comunicação do novo produto interno da área;Entrevista com usuários novo produto interno;Workshops e treinamentos equipe interna para divulgação de processos internos;Elaboração de vídeos e mídias digitais.
  • Falconi
    Estagiária Intelligence E Analytics | Ux/Ui
    Falconi Mar 2019 - Jan 2020
    Belo Horizonte E Região, Brasil
    UX e UI produto digital interno (plataforma de conhecimento);Testes, pesquisas e entrevistas com usuários, jornada do usuário, prototipação, personas;Realização de testes de usabilidade com usuários do produto digital;Facilitações Design Thinking (presencial);Elaboração de apresentações institucionais com resultados;Redesign site interno (incluindo elaboração de novas páginas);Elaboração conteúdo mensagens internas via Whatsapp;Realizar atendimento via helpdesk;Apoiar atendimento via Whatsapp;Coletar e tratar documentos para a publicação de conteúdos.
  • Editora Fórum
    Produto, Publicações Digitais E Designer De Experiência Do Usuário
    Editora Fórum Mar 2018 - Jan 2019
    Belo Horizonte E Região, Brasil
    UX produto digital interno (BID);Experiência do usuário;Análise de usabilidade de interface; Qualidades de uso;Realização de testes de usabilidade com usuários do produto digital;Gestão do conteúdo a ser publicado; Inserção de conteúdo de livros, revistas e vídeos na plataforma Fórum de bibliotecas digitais (BID); Definição de critérios para palavras-chave; Revisão de conteúdo (livros e revistas); Revisão e elaboração de resumos de vídeos a serem publicados.
  • Editora Fórum
    Produção Editorial
    Editora Fórum Sep 2017 - Feb 2018
    Belo Horizonte E Região, Brasil
    Prestação de suporte à equipe de livros; Acompanhamento na revisão de livros e auxílio na verificação de ortografia; Solicitação de ISBN; Contato com autores para solicitação e cobrança de artigos a serem publicados; Auxílio na verificação de e-books para a sua publicação digital e realização de cadastro de livros e revistas na plataforma Fórum de bibliotecas digitais (BID).
  • Kroton
    Produção Editorial E Revisão
    Kroton Feb 2016 - Sep 2017
    Belo Horizonte E Região, Brasil
    Prestação de apoio aos analistas e editoriais na produção de livros; Auxílio na busca de autorização de textos e imagens de terceiros; Auxílio na pesquisa de novos fornecedores; Conferência diagramação layout; Realização de conferência de PDFs com auxílio de corretor ortográfico.Prestação de apoio aos revisores na revisão em comunicados, produtos de apoio, e-mails, cartas de reclamações, sugestões e livros didáticos.

Fernanda Sousa Skills

Controle De Qualidade Microsoft Powerpoint Web Design Figma Teste De Usabilidade Scrum Adobe Photoshop Google Adwords Prototipagem Ux Atendimento Ao Cliente Microsoft Office Microsoft Word Usabilidade Controle De Processos Microsoft Excel Design Thinking Customer Service Design De Ux Google Analytics Pesquisa De Ux Processos Design Sucesso Do Cliente Adobe Indesign Adobe Illustrator

Fernanda Sousa Education Details

Frequently Asked Questions about Fernanda Sousa

What company does Fernanda Sousa work for?

Fernanda Sousa works for Ixda Belo Horizonte

What is Fernanda Sousa's role at the current company?

Fernanda Sousa's current role is Local leader IXDA Belo Horizonte.

What schools did Fernanda Sousa attend?

Fernanda Sousa attended Centro Federal De Educação Tecnológica De Minas Gerais, Senai Belo Horizonte - Cfp Paulo De Tarso, Ibmec.

What skills is Fernanda Sousa known for?

Fernanda Sousa has skills like Controle De Qualidade, Microsoft Powerpoint, Web Design, Figma, Teste De Usabilidade, Scrum, Adobe Photoshop, Google Adwords, Prototipagem, Ux, Atendimento Ao Cliente, Microsoft Office.

Who are Fernanda Sousa's colleagues?

Fernanda Sousa's colleagues are Eughenio Stipp, Gabriele Tres, Filipe Barbosa Rocha, Luciano Souza, Letícia Lima, Caroline Chiarini Basso, Maria Clara Silva Serafim.

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  • Fernanda Sousa

    Civil Engineer | Transportation | Machine Learning | Disaster Management | Winner Of The Prize For Authors From Lmcis At The 27Th World Road Congress 2023 - Piarc | Researcher
    Brazil
  • Fernanda Sousa

    Executiva Wise Up | Inglês Pra Adultos
    Rio De Janeiro, Brazil
  • Fernanda Sousa

    Head Of Operations @ Cubos Academy | Education, Innovation & Technology
    Salvador, Ba
    3
    actgrupo.com.br, yahoo.com.br, empresajr.com

    2 +171350XXXXX

  • Fernanda Sousa

    Industrial Engineer | Process Improvement | Lean Six Sigma | Customer Experience | Iso 9001 | Project Management
    Caldas Novas, Go

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