Fernanda Cunha Email & Phone Number

Curitiba, Paraná, Brasil

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- Realizo o primeiro contato com um novo potencial cliente (Inbound)- Personalização para as necessidades dos clientes - Qualificação de acordo com ICP da Logcomex- Agendo reunião para meu especialista apresentar nossa solução- Gerenciamento de funil de vendas.- Cadências de touch points e pós marcação de reunião para evitar no show- Ajudo meus colegas com melhores práticas de prospecção.-Folow-up das demonstrações mantendo o lead engajado

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. Realizando o primeiro contato com leads inbound e Outbound;• Estratégias outbound para geração de novos leads com fit de negócio;. Prospecção ativa novos clientes por e-mail, telefone, Linkedin e em eventos;• Qualificação de leads de Inbound Marketing;• Geração de oportunidades, identificando dores para maior assertividade do time de vendas;• Estratégias de comunicação na prospecção ativa e passiva;• Agendamento de reuniões para os executivos de conta;•… Show more . Realizando o primeiro contato com leads inbound e Outbound;• Estratégias outbound para geração de novos leads com fit de negócio;. Prospecção ativa novos clientes por e-mail, telefone, Linkedin e em eventos;• Qualificação de leads de Inbound Marketing;• Geração de oportunidades, identificando dores para maior assertividade do time de vendas;• Estratégias de comunicação na prospecção ativa e passiva;• Agendamento de reuniões para os executivos de conta;• Acompanhamento de fechamento;• Geração de fluxo e cadência de e-mail para a comunicação com os prospects.. Execução sequências de contato, tanto automatizadas quanto personalizadas;. Realizar follow-up com os leads; Show less

Curitiba, Paraná, Brasil

 Suporte de 12 vendedores, desenvolvendo competências comportamentais.  Venda consultiva, buscando entender a necessidade do cliente e propor o melhor serviço. Atendimento aos clientes presencialmente, por telefone e redes sociais.  Cadastro do cliente no sistema PLIQ, para registrar e organizar suas solicitações e preferências.  Entrega técnica do veículo ao cliente. Envio da pesquisa de satisfação NPS, para analisar os feedbacks e assim propor melhorias nos… Show more  Suporte de 12 vendedores, desenvolvendo competências comportamentais.  Venda consultiva, buscando entender a necessidade do cliente e propor o melhor serviço. Atendimento aos clientes presencialmente, por telefone e redes sociais.  Cadastro do cliente no sistema PLIQ, para registrar e organizar suas solicitações e preferências.  Entrega técnica do veículo ao cliente. Envio da pesquisa de satisfação NPS, para analisar os feedbacks e assim propor melhorias nos processos. Implantação de indicadores de processo. Criação de checklist de preparação e checklist de entrega do veículo. Avaliação do perfil do cliente, para criar uma experiência diferenciada quando ele adquire seu carro novo. Show less

Curitiba, Paraná, Brasil

 Atendimento aos clientes, seguradoras e corretoras para resolver problemas de sinistro. Avaliação técnica do carro para elaborar orçamentos condizentes com a necessidade do cliente. Acompanhamento dos prazos estabelecidos e dos reparos junto às oficinas, para cumprir com o que foi prometido ao cliente.  Contato direto com o cliente, resolvendo suas dúvidas presencialmente e por telefone, buscando sempre qualidade no atendimento e entrega do melhor produto.  Coordenação e… Show more  Atendimento aos clientes, seguradoras e corretoras para resolver problemas de sinistro. Avaliação técnica do carro para elaborar orçamentos condizentes com a necessidade do cliente. Acompanhamento dos prazos estabelecidos e dos reparos junto às oficinas, para cumprir com o que foi prometido ao cliente.  Contato direto com o cliente, resolvendo suas dúvidas presencialmente e por telefone, buscando sempre qualidade no atendimento e entrega do melhor produto.  Coordenação e distribuição dos serviços a serem realizados para as oficinas e prestadoras de serviços terceirizadas. Auditoria para garantir a qualidade do serviço realizado. Show less

Curitiba, Paraná, Brasil

 Contato direto com o cliente, resolvendo suas dúvidas presencialmente e por telefone, buscando sempre qualidade no atendimento e entrega do melhor produto.  Coordenação e distribuição dos serviços a serem realizados para as oficinas e prestadoras de serviços terceirizadas. Atendimento aos clientes, seguradoras e corretoras para resolver problemas de sinistro. Avaliação técnica do carro para elaborar orçamentos condizentes com a necessidade do cliente. Acompanhamento dos… Show more  Contato direto com o cliente, resolvendo suas dúvidas presencialmente e por telefone, buscando sempre qualidade no atendimento e entrega do melhor produto.  Coordenação e distribuição dos serviços a serem realizados para as oficinas e prestadoras de serviços terceirizadas. Atendimento aos clientes, seguradoras e corretoras para resolver problemas de sinistro. Avaliação técnica do carro para elaborar orçamentos condizentes com a necessidade do cliente. Acompanhamento dos prazos estabelecidos e dos reparos junto às oficinas, para cumprir com o que foi prometido ao cliente.  Auditoria para garantir a qualidade do serviço realizado. Show less

Londrina, Paraná, Brasil

 Gestão de 6 colaboradores no departamento de pós-venda da funilaria e pintura.  Suporte ao setor de CRM. Atendimento telefônico e presencial aos clientes, peritos e seguradoras.

Curitiba, Paraná, Brasil

 Responsável pela recepção técnica e atendimento ao público presencial e por telefone (oficina e seguradoras). Contato com as montadoras, assistência técnica e manutenção, para tratar defeitos do veículo e solucionar o problema do cliente.  Elaboração de orçamentos, contato e negociação de valores junto ao cliente. Acompanhamento dos serviços solicitados pelo cliente, junto aos montadores e os mecânicos.

International Business/Trade/Commerce

Gestão Comercial