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State Of Minas Gerais, Brazil

Como Value Stream Leader, atuo diretamente na coordenação do time de engenharia e na gestão de produto, desempenhando funções que incluem:Definição e alinhamento estratégico: Responsável por conectar a estratégia de produto com as metas de negócios, priorizando funcionalidades que trazem alto impacto.Gestão e coordenação do time de engenharia: Coordeno o desenvolvimento end-to-end de novas funcionalidades, com foco tanto na execução quanto na gestão de pessoas, assegurando… Show more Como Value Stream Leader, atuo diretamente na coordenação do time de engenharia e na gestão de produto, desempenhando funções que incluem:Definição e alinhamento estratégico: Responsável por conectar a estratégia de produto com as metas de negócios, priorizando funcionalidades que trazem alto impacto.Gestão e coordenação do time de engenharia: Coordeno o desenvolvimento end-to-end de novas funcionalidades, com foco tanto na execução quanto na gestão de pessoas, assegurando qualidade e cumprimento de prazos.Otimização do fluxo de valor: Trabalho para aumentar a eficiência do time, alinhando as demandas dos stakeholders com as capacidades técnicas e otimizando as entregas para atender melhor às necessidades dos clientes.Go-to-Market: Colaboro com equipes de marketing e vendas para definir e executar estratégias de lançamento, assegurando alinhamento entre a proposta de valor do produto e as necessidades do mercado.Interface entre produto e engenharia: Facilito a comunicação e colaboração entre as áreas para garantir que os objetivos estratégicos e técnicos estejam alinhados.Essa função me permite unir visão de produto com execução técnica, garantindo entregas ágeis e focadas em valor para o cliente. Show less

Responsável pela coordenação de equipes de engenharia de software, garantindo a entrega de projetos complexos com alta qualidade e alinhamento aos objetivos estratégicos da empresa. Com foco em desenvolvimento ágil e orientação para resultados, promovi a integração entre tecnologia e negócios para maximizar o valor entregue ao usuário final.Liderança de Equipes: Gerenciei diretamente desenvolvedores e analistas de qualidade, promovendo um ambiente colaborativo e de alta performance… Show more Responsável pela coordenação de equipes de engenharia de software, garantindo a entrega de projetos complexos com alta qualidade e alinhamento aos objetivos estratégicos da empresa. Com foco em desenvolvimento ágil e orientação para resultados, promovi a integração entre tecnologia e negócios para maximizar o valor entregue ao usuário final.Liderança de Equipes: Gerenciei diretamente desenvolvedores e analistas de qualidade, promovendo um ambiente colaborativo e de alta performance. Realizei acompanhamento contínuo de desempenho, fornecendo feedbacks e apoio ao desenvolvimento profissional.Melhoria Contínua: Desenvolvi e implementei processos de otimização de fluxo de trabalho, utilizando métricas de produtividade e qualidade. Liderei iniciativas de melhoria contínua, assegurando a eficiência na entrega e a excelência técnica.Integração com Stakeholders: Atuei como ponto focal entre stakeholders e equipes técnicas, alinhando expectativas e definindo prioridades. Facilitei a comunicação e o entendimento entre áreas de produto, engenharia e negócio para garantir o cumprimento de prazos e metas.Gestão de Projetos: Supervisionei o planejamento e execução de projetos desde a fase de concepção até a entrega, incluindo a gestão de riscos e o acompanhamento de cronogramas e orçamentos, garantindo que os objetivos fossem atingidos dentro dos prazos e dos recursos disponíveis.Minha experiência como Coordenadora de Engenharia me permitiu fortalecer habilidades em gestão de pessoas, desenvolvimento de processos e execução estratégica, sempre com o objetivo de promover uma equipe técnica motivada e orientada para a excelência. Show less

Liderei equipes multidisciplinares, orientando e facilitando o desenvolvimento ágil de projetos estratégicos. Atuei como ponto de contato central entre stakeholders e desenvolvedores, garantindo alinhamento com objetivos de negócio e promovendo uma cultura de colaboração e melhoria contínua.Gestão de Equipes: Coordenei desenvolvedores e analistas de qualidade, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e focado em resultados, enquanto guiava o time na priorização e execução de… Show more Liderei equipes multidisciplinares, orientando e facilitando o desenvolvimento ágil de projetos estratégicos. Atuei como ponto de contato central entre stakeholders e desenvolvedores, garantindo alinhamento com objetivos de negócio e promovendo uma cultura de colaboração e melhoria contínua.Gestão de Equipes: Coordenei desenvolvedores e analistas de qualidade, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e focado em resultados, enquanto guiava o time na priorização e execução de atividades de alta complexidade.Entrega de Valor: Enfoque em entregar valor de forma consistente, liderando cerimônias ágeis, definindo metas claras e removendo impedimentos para aumentar a eficiência do fluxo de trabalho.Acompanhamento de Performance: Usei métricas de produtividade e qualidade para identificar pontos de melhoria e fornecer feedback contínuo, impulsionando o crescimento técnico e profissional da equipe.Integração com Produtos: Atuei em parceria com Product Managers, auxiliando na definição de roadmap e na priorização de features para maximizar o valor entregue aos usuários.Essa experiência fortaleceu minhas habilidades de liderança e colaboração, além de me proporcionar uma visão ampla de todo o ciclo de desenvolvimento de software, desde a concepção até a entrega e suporte. Show less

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Atuei como Tech Leader Customer Success no time de tecnologia da MRV Engenharia, coordenando equipes de desenvolvimento e suporte responsáveis pela sustentação e evolução de produtos utilizados em mais de 300 obras da MRV. Com foco em garantir a satisfação dos usuários e a eficiência operacional das soluções, desempenhei um papel estratégico na gestão de demandas e processos.Gestão de Equipes: Supervisionava times de desenvolvimento e suporte, assegurando que os produtos mantivessem… Show more Atuei como Tech Leader Customer Success no time de tecnologia da MRV Engenharia, coordenando equipes de desenvolvimento e suporte responsáveis pela sustentação e evolução de produtos utilizados em mais de 300 obras da MRV. Com foco em garantir a satisfação dos usuários e a eficiência operacional das soluções, desempenhei um papel estratégico na gestão de demandas e processos.Gestão de Equipes: Supervisionava times de desenvolvimento e suporte, assegurando que os produtos mantivessem alta performance e atendessem às necessidades das obras.Priorização e Refinamento de Demandas: Colaborei diretamente com o Product Owner para definir prioridades e refinar backlog, garantindo o alinhamento com as expectativas de negócio e o valor entregue.Organização e Acompanhamento de Atividades: Estruturei e acompanhei atividades das squads usando metodologias ágeis (Kanban, Azure DevOps), promovendo a visibilidade do progresso e facilitando ajustes rápidos.Educação dos Usuários: Implantei iniciativas educacionais para orientar os usuários dos produtos, promovendo melhor entendimento das funcionalidades e ampliando a eficiência no uso das soluções.Essa experiência me proporcionou uma visão aprofundada das necessidades operacionais no setor de construção civil, além de reforçar minha habilidade em liderar equipes técnicas e promover a entrega de valor contínuo para os usuários. Show less

Brasil

Como Global Channel Success Manager, fui responsável pela criação e estruturação do programa de parcerias globais da Rock Content. Minha atuação focou em desenvolver e implementar estratégias que garantissem o sucesso de parceiros e o crescimento sustentável do programa.Estruturação do Programa de Parcerias: Conduzi o desenvolvimento do programa de parcerias, desde a concepção até a implementação, estabelecendo diretrizes claras para engajamento e colaboração.Desenho de… Show more Como Global Channel Success Manager, fui responsável pela criação e estruturação do programa de parcerias globais da Rock Content. Minha atuação focou em desenvolver e implementar estratégias que garantissem o sucesso de parceiros e o crescimento sustentável do programa.Estruturação do Programa de Parcerias: Conduzi o desenvolvimento do programa de parcerias, desde a concepção até a implementação, estabelecendo diretrizes claras para engajamento e colaboração.Desenho de Processos e Validação de Hipóteses: Desenvolvi processos e testei hipóteses de mercado para assegurar que o programa atendesse às demandas dos parceiros e às metas de crescimento da empresa.Definição de Métricas de Sucesso: Criei KPIs e métricas para avaliar o desempenho do programa e garantir um acompanhamento contínuo da evolução dos parceiros.Gestão de Equipe: Participei ativamente da contratação e do treinamento de uma equipe dedicada ao sucesso de parceiros, assegurando que estivessem preparados para atender às expectativas e necessidades do programa. Show less

Como Customer Success Manager, liderei os times de suporte, onboarding e ongoing do produto Studio (antigo iClips), assegurando uma experiência positiva para os clientes e excelentes números de retenção. Minha atuação foi fundamental para a integração do time à Rock Content e na transição para o modelo remoto.Gestão de Equipe de Sucesso do Cliente: Supervisionava equipes de suporte e sucesso do cliente, promovendo boas práticas que resultaram em altos índices de… Show more Como Customer Success Manager, liderei os times de suporte, onboarding e ongoing do produto Studio (antigo iClips), assegurando uma experiência positiva para os clientes e excelentes números de retenção. Minha atuação foi fundamental para a integração do time à Rock Content e na transição para o modelo remoto.Gestão de Equipe de Sucesso do Cliente: Supervisionava equipes de suporte e sucesso do cliente, promovendo boas práticas que resultaram em altos índices de retenção.Integração e Transição para o Trabalho Remoto: Facilitei a integração do time à Rock Content e organizei a migração da equipe para o trabalho remoto, garantindo continuidade e engajamento.Otimização de Processos de Onboarding e Retenção: Desenvolvi e implementei estratégias para aprimorar os processos de onboarding e retenção, aumentando a satisfação e a fidelidade dos clientes. Show less

Juiz De Fora E Região, Brasil

Como Head de Customer Success na iClips, liderei a estruturação e reformulação dos times de suporte, onboarding e ongoing, estabelecendo processos sólidos e metas claras para otimizar a experiência dos clientes e impulsionar o crescimento.Estruturação de Times e Processos: Conduzi a reestruturação das equipes de suporte e sucesso do cliente, definindo processos e SLAs que garantissem um atendimento eficaz e resultados consistentes.Definição de Metas e Acompanhamento de… Show more Como Head de Customer Success na iClips, liderei a estruturação e reformulação dos times de suporte, onboarding e ongoing, estabelecendo processos sólidos e metas claras para otimizar a experiência dos clientes e impulsionar o crescimento.Estruturação de Times e Processos: Conduzi a reestruturação das equipes de suporte e sucesso do cliente, definindo processos e SLAs que garantissem um atendimento eficaz e resultados consistentes.Definição de Metas e Acompanhamento de Resultados: Estabeleci metas de retenção e expansão, atingindo ótimos resultados e fortalecendo a fidelização dos clientes.Gestão de Pessoas: Fui responsável pela contratação, retenção e desenvolvimento de uma equipe engajada e orientada ao sucesso do cliente.Parceria com a Tecnologia: Colaborei de forma próxima com o time de tecnologia para garantir que o produto evoluísse de acordo com as necessidades dos clientes.Fusão com Rock Content: Atuei diretamente na transição e integração da iClips com a Rock Content, garantindo alinhamento de processos e continuidade no atendimento aos clientes. Show less

Belo Horizonte E Região, Brasil

Atuação na fila de clientes Enterprise (mais de 200 funcionários) para ajudá-los a alcançar seus objetivos com marketing. Gestão de R$1.000.000 de ARR com grandes resultados de retenção e expansão.Oportunidade de trabalhar com grandes empresas como OLX, Oi, Localiza, Porto Seguro, Cyrela e SEB SA.

Juiz De Fora E Região, Brasil

Vendarketing; Estruturação dos processos de pré-venda e qualificação de leads;Supervisão do time de marketing; EndomarketingRespondendo ao CEO.

Juiz De Fora E Região, Brasil

Otimização do inbound marketing e alinhamento com outras estratégias.Criação de site;Construção e gravação de cases com clientes;Produção de conteúdo';Endomarketing.

Bacharelado, Comunicação Social

Aprovada com a monografia: Credibilidade do comentário de futebol: Uma análise de conteúdo da conduta dos comentaristas da TV Bandeirantes

Técnico Em Edificações, Construção Civil

Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Computer Software Engineering