Como Analista de Marketing Pleno na KXP, desempenho um papel multifacetado e estratégico, colaborando diretamente no desenvolvimento e execução do plano estratégico de marketing. Minha experiência abrange uma ampla gama de atividades, com foco na consolidação e fortalecimento da marca, bem como no desenvolvimento de ações para aquisição de clientes. Atuo na elaboração e implementação de estratégias de branding, executando campanhas de awareness para visibilidade e reconhecimento da marca; crio e implemento estratégias de inbound marketing para atrair, converter e reter clientes, sendo responsável pela gestão de conteúdos para diversas plataformas digitais (site, blog, mídias sociais, e-mail marketing e mídia paga); planejo e coordeno eventos corporativos, executando toda a gestão operacional e logística; além disso, desenvolvo relatórios mensais para análise dos KPI’s da área, avaliando o desempenho das campanhas e ajustando estratégias. Minhas responsabilidades também incluem colaboração com a equipe comercial, para identificar oportunidades de geração de leads e desenvolvimento de ações conjuntas, a fim de aumentar as taxas de conversão e retenção de clientes.

Como Analista de Marketing na BMP, atuei de maneira abrangente nas frentes de eventos e mídias sociais. Minhas principais responsabilidades incluíram a colaboração na produção e organização de eventos internos e externos (workshops, feiras comerciais, seminários), por meio do contato com fornecedores, gestão das solicitações e coordenação logística. Na frente de mídias sociais, fui responsável por pesquisas de conteúdo e planejamento do calendário de publicações mensais em conjunto com a agência parceira, também monitorei o desempenho dos canais, analisando conteúdos, verificando interações e elaborando relatórios analíticos mensais com os principais resultados. Além disso, planejei e criei conteúdos internos, incluindo apresentações e comunicados para parceiros e clientes, assegurando a comunicação eficaz e alinhada com os objetivos da empresa.

Como Social Media no Co.Hub, gerenciei as redes sociais da empresa e de clientes externos, realizando planejamentos estratégicos, elaboração de calendários editoriais e produção de briefings para conteúdos em diversos formatos, incluindo stories, reels e carrossel/estático, adaptados para múltiplos canais como Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, YouTube e Twitter. Além disso, fui responsável pelo atendimento ao cliente (SAC 2.0), análise de concorrentes, pesquisa de tendências e inovações, e elaboração de relatórios analíticos semanais e mensais. Também colaborei na definição de estratégias de conteúdo, metas e processos para a área de Social Media, garantindo uma abordagem coesa e eficaz na comunicação digital.

Como Analista de Marketing Júnior na Livefy Shop, desenvolvi e executei projetos e campanhas para promover a marca. Fui responsável pela gestão das redes sociais da empresa (Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, Twitter e YouTube), realizando o planejamento estratégico, execução de calendários editoriais, planejamento de conteúdos e criação de briefings para diversos formatos de posts. Também atuei na construção de relatórios mensais para análise de resultados, me dediquei à pesquisa semanal de tendências e desenvolvi briefings para campanhas digitais e OOH. Além disso, atendi demandas de branding, incluindo o posicionamento da marca e a criação de personas, contribuindo para a consolidação da identidade da empresa no mercado.

Como Assistente de Customer Marketing no Delivery Direto, atuei em projetos para automação de processos e melhoria dos KPIs dos times de pós-vendas. Elaborei materiais inovadores e atualizados, como apresentações, tutoriais, treinamentos, e-books, lives e webinars, para ações em conjunto com demais equipes. Auxiliei na estruturação de comunicações auxiliares para checkpoints, onboarding e atendimento de suporte, além de colaborar na produção de comunicações automáticas padrão para todos os canais de relacionamento. Também participei na criação de um ambiente online de aprendizagem, onde fornecíamos diversos conteúdos sobre o produto e assuntos correlatos, contribuindo para uma melhor capacitação e engajamento dos clientes.

Como Estagiária de Customer Marketing no Delivery Direto, desenvolvi projetos que aprimoraram o relacionamento com os clientes. Fui corresponsável pela produção de conteúdo educativo sobre os serviços oferecidos, incluindo tutoriais, apresentações, e-books, e-mails marketing, newsletters, releases, vídeos, webinars e lives, bem como pela criação de briefings para campanhas institucionais, como panfletos, banners, infográficos e vídeos. Além disso, atuei na criação e envio de comunicados gerais, na estruturação de fluxos automáticos e na gestão e elaboração de respostas para canais de atendimento como Reclame Aqui e Google Meu Negócio, garantindo uma comunicação eficaz e consistente com os clientes.

Como Estagiária de Comunicação no Kekanto, realizei o gerenciamento das redes sociais da empresa (Facebook e Instagram), assim como a criação de conteúdos para postagens – produção de redação e, artes gráficas por meio da plataforma Figma. Executei pesquisas e análises semanais de tendências do meio, e acompanhei os resultados mensais das ações de engajamento, por meio da nutrição quinzenal das planilhas de dashboard da área. Atuei também auxiliando na curadoria do site e fui corresponsável pelo atendimento SAC e redes sociais.