Fernando Romão
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Fernando Romão Email & Phone Number

Analista | Ouvidoria | PicPay at PicPay
Location: Greater São Paulo Area, Brazil 8 work roles 2 schools
1 work email found @picpay.com LinkedIn matched
✓ Verified July 2026 4 data sources Profile completeness 86%

Contact Signals · 1 work email

Work email f****@picpay.com
LinkedIn Profile matched
3 free lookups remaining · No credit card
Current company
PicPay
Role
Analista | Ouvidoria | PicPay
Location
Greater São Paulo Area, Brazil
Company size
1717 employees

Who is Fernando Romão? Overview

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Quick answer

Fernando Romão is listed as Analista | Ouvidoria | PicPay at PicPay, a with 1717 employees, based in Greater São Paulo Area, Brazil. AeroLeads shows a work email signal at picpay.com and a matched LinkedIn profile for Fernando Romão.

Fernando Romão previously worked as Analista de Ouvidoria at Picpay and Analista de Experiência do Cliente Pleno at Picpay. Fernando Romão holds Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Gestão De Pessoas from Uninove.

Company email context

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*@picpay.com
71% confidence

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Profile bio

About Fernando Romão

* Mais de 10 anos de experiência profissional na área de Customer Experience / Success, comercial e E-commerce;* Experiência e facilidade em lidar com pessoas e trabalho em grupo;* Empatia ao cliente.* Conhecimento no mercado de serviços financeiros, atividades comerciais e meio de pagamentos como Pagseguro (UOL);* Excelente comunicação verbal e escrita;* Proativo e fácil habilidade de aprendizado;* Conhecimento na ferramenta CRM /Plusoft, Blip,;* Tratativa de canais digitais, FAQ, e-mail, chat e redes sociais, e com clientes vindo de canais críticos como:Ouvidoria, Bacen, RA e Jurídico.

Current workplace

Fernando Romão's current company

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PicPay
Picpay
Analista | Ouvidoria | PicPay
sao paulo, sao paulo, brazil
Website
picpay.com
Employees
1717
AeroLeads page
Company profile
View company profile Email format
8 roles

Fernando Romão work experience

A career timeline built from the work history available for this profile.

Analista De Ouvidoria

Current
Picpay

São Paulo, Brasil

- Análise de demandas recebidas através de canais internos (Ouvidoria Interna e 0800) e canais externos (GOV e RDR);- Confecção de minutas junto aos clientes, GOV e o regulador (BACEN);- Ações de prevenção e melhorias, junto às áreas internas.- Resolução efetiva e solução de problemas para retorno ao cliente;- Auxílio nas demandas estratégicas, reportes de entrada, controle e distribuição de demandas, testes internos, entre outros;- Grupo de trabalho com melhorias contínuas.

Jun 2022 - Present

Analista De Experiência Do Cliente Pleno

Picpay

São Paulo, Brasil

Nov 2021 - Jun 2022

Analista De Atendimento Ao Cliente

Pagbank Pagseguro

São Paulo, São Paulo, Brasil

- Atendimento, suporte e resoluções de N1 e N2 via chat, e-mail, telefone e chamados;- Suporte ao time de Gerentes Comerciais como; acompanhamento, resolução e retorno aocliente, referente a tratativas de serviços financeiros;- Implantação de FAQ e fluxo de atendimento, relacionados a produtos de investimentos, cheque especial e empréstimo;- Resolução de tratativas relacionadas a Ouvidoria, Bacen, Jurídico e ReclameAqui, criando levantamento de subsídios.

Oct 2019 - Nov 2021

Assistente De Relacionamento Mídias Sociais

Fast Shop S/A

São Paulo, São Paulo, Brasil

- Atendimento via telefone, chat, e-mail emidias sociais;- Acompanhamento e solução de tratativas docliente, junto ao time de logística edepartamento comercial;- Análise, qualidade e tratativa de clientes de NPS.

Dec 2009 - Aug 2017

Assistente De Relacionamento Ao Cliente Sac

Fast Shop

São Paulo E Região, Brasil

- Atendimento ao cliente, via telefone.- Direcionamento das reclamações e solicitações, rastreamento de entregas, confecção de declaração de compras e emissões da Nota fiscais.- Tratativa nas dúvidas, dos cliente, referente as características dos produtos (Bazaarvoice).- Apoio a área de backoffice.

Feb 2009 - Dec 2009

Assistente De Atendimento Ao Cliente - Cobrança

Atento

São Paulo, São Paulo, Brasil

Feb 2007 - Jul 2008

Assistente De Atendimento Ao Cliente - Cartões

Atento

São Paulo, São Paulo, Brasil

Oct 2006 - Jan 2008

Estágiario

Caixa Econômica Federal

São Paulo E Região, Brasil

- Atendimento ao Público em Geral;- Abertura de conta;- Acompanhamentos diários da produção e divulgação do resultado.- Conhecimento em FGTS / PIS / Seguro Desemprego / Produtos Bancários;- Auxílio no setor de Atendimento / Financiamento / Relacionamento;- Assistência a Gerentes de Relacionamento e Gerente Geral;- Forte atuação na venda de produtos bancários (seguros, capitalização e previdência).

Dec 2004 - Dec 2005
Team & coworkers

Colleagues at PicPay

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CF Carolina Fialho Carolina Fialho Colleague at PicpayBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil View → LD Leonardo De Paula Leonardo De Paula Colleague at PicpaySão Paulo, Brazil View → PR Paloma Reis Paloma Reis Colleague at PicpaySão Paulo, Brazil View → EM Eduarda Manuely Eduarda Manuely Colleague at PicpayRibeirão Pires, São Paulo, Brazil View → VG Valdinei Guedes Valdinei Guedes Colleague at PicpayRio De Janeiro, Brazil View → SS Sueli Siqueira Sueli Siqueira Colleague at PicpayGuarulhos, São Paulo, Brazil View → BP Beatriz Pereira Beatriz Pereira Colleague at PicpaySão Paulo, Brazil View → MM Marlene Martins Marlene Martins Colleague at PicpayFranco Da Rocha, São Paulo, Brazil View → MP Marcelo Paulo Oliveira Marcelo Paulo Oliveira Colleague at PicpaySão Paulo, Brazil View → TS Taina Santos Silva Taina Santos Silva Colleague at PicpayCamaçari, Bahia, Brazil View →
2 education records

Fernando Romão education

Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Gestão De Pessoas

Uninove
FAQ

Frequently asked questions about Fernando Romão

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What company does Fernando Romão work for?

Fernando Romão works for PicPay.

What is Fernando Romão's role at PicPay?

Fernando Romão is listed as Analista | Ouvidoria | PicPay at PicPay.

What is Fernando Romão's email address?

AeroLeads has found 1 work email signal at @picpay.com for Fernando Romão at PicPay.

Where is Fernando Romão based?

Fernando Romão is based in Greater São Paulo Area, Brazil while working with PicPay.

What companies has Fernando Romão worked for?

Fernando Romão has worked for Picpay, Pagbank Pagseguro, Fast Shop S/A, Fast Shop, and Atento.

Who are Fernando Romão's colleagues at PicPay?

Fernando Romão's colleagues at PicPay include Carolina Fialho, Leonardo De Paula, Paloma Reis, Eduarda Manuely, and Valdinei Guedes.

How can I contact Fernando Romão?

You can use AeroLeads to view verified contact signals for Fernando Romão at PicPay, including work email, phone, and LinkedIn data when available.

What schools did Fernando Romão attend?

Fernando Romão holds Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Gestão De Pessoas from Uninove.

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