Fernando Ruy Email & Phone Number

São Paulo, SP, BR

São Paulo, Brasil

Como Gestor de Categoria de Informática e Games, sou responsável por liderar e desenvolver estratégias para impulsionar o crescimento das vendas e aprimorar a experiência do cliente nos canais de venda da Vivo. Minha função envolve a seleção, precificação, estoque e promoção de produtos de informática e games, além de monitorar o desempenho das categorias.

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Responsável pelo planejamento e definição de Portifolio de produtos comercializados nos canais de venda da Vivo.Busca de novos negócios, negociação de contratos. Analise de tendência de novos canais e mercados. Melhoria Contínua dos processos, ferramentas e plataformas. Gestão de qualidade, governança e controle.

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Responsável por projetos e operações que envolvem a venda de Smartphones e Acessórios nos canais online da Vivo.Busca de novos negócios inerente ao segmento, negociação de contratos,, SLA’s em conjunto com sellers, jurídico e time de operações.Construção de indicadores (KPIs) e métricas para processos operacionais internos e externos. Busca de novos.

São Paulo, Brasil

Atuei na gerência de Portifolio de smartphones e gadgets, tendo como responsabilidade analisar as tendências de produtos a serem ofertados pela Vivo. Dentre as minhas atribuições a gestão de projetos, analise de mercado, negociação e relacionamento com parceiros, mapeamento/melhoria de processos visando a qualidade de produtos e serviços.

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Atuei na equipe de Conteúdos de TV e Streaming da Vivo como responsavel por publicação e sortimento de conteúdos de streaming. Dentre as atribuições tinha a gestão de parceiros e estudios de Video, seleção de catalogo, editoração de imagens, controle de janelas de exibição e melhoria da experiencia do cliente.

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Atuei na area de Produtos de TV e Streaming onde esta responsável por gestionar as melhorias da experiencia do cliente, controle de qualidade e desenvolvimento de novas plataformas de vídeo.

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Atuei como analista de marketing na Equipe de PayTV onde desenvolvia atividades relacionadas a qualidade e experiencia do cliente. Confeccionava materiais de treinamento para as areas de atendimento e suporte pós-venda.

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Atuei na Area de Produtos elaborando plano de compras de insumos e materiais, atendimento pós-venda aprimorando assim a visibilidade da corporação, controle de qualidade dos produtos, analise de mercado e controle de estoque e logístico.

Tive a oportunidade de atuar como gestor desta micro empresas e administrava o planejamento de vendas, execução de processos administrativos em geral, planejamento financeiro e orçamentário. Controle de qualidade de assistência técnica e atendimento a clientes também foram atribuições minhas durante o período de trabalho.

Atuava na área técnica da Center & Plus com manutenção em equipamentos de telefonia móvel multi-marcas, controle de qualidade de produtos (acessórios para telefonia móvel), atendimento pós-venda, rotinas de laboratório e suporte técnico.

Minha primeira experiencia profissional onde ainda como estagiário, logo apos efetivado como técnico em manutenção de equipamentos de telefonia móvel da linha Motorola e Nextel tive um ótimo período de aprendizado me adaptando ao mercado de trabalho.

Mba Em Marketing Digital E E-Commerce, Business, Management, Marketing, And Related Support Services

Superior, Administração - Comercio Exterior

Nota 10 em defesa de tese de TCC sobre Liderança Participativa

Profissionalizante, Eletronica- Telecomunicações

Activities and Societies: Curso profissionalizante em Eletrônica