- Membro do time Entrega da Tribo Jornada Varejo representando a cadeira de Marketing e Operação;- Mapeamento, construção e implementação de melhorias para experiência de nossos clientes, NPS e pós-venda;- Gestão de CapEx dos produtos do segmento (banda larga, VOBB);- Construção, defesa e revisão do orçamento anual de CapEx da área.- Gestão de projetos de desenvolvimento de relatórios e dashboards colaborando na criação de soluções entregues com funcionalidade e desempenho adequados.- Interface com time de melhoria contínua na produção de métricas e análises para impulsionar a excelência operacional.- Participante do Comitê de Associados,- Lider Social Responsável por ações de engajamento junto aos associados, terceiros, comunidades e empresas do terceiro setor.- Lider da Guilda de Etnia, promovendo um ambiente seguro aos associados Pretos, incluindo a diversidade, melhores praticas para se trabalhar.

Analista de suporte ao técnico em campo em implantações e correções do nível de configuração nos serviços de acesso de clientes da Algar Telecom. Apoio nas configurações de banda larga. Garantindo a qualidade e melhor experiência do cliente. * Responsável pelo gerenciamento de técnicos e todo o time de BackOffice Concessão e Expansão da empresa, com mais de 1500 técnicos e 30 analistas sobe a supervisão. * Líder técnico de uma operação com mais de 30 analistas;* Startup das Operações Sul e Nordeste.* Apoio à supervisão na tomada de decisão para soluções operacionais e alcance de indicadores internos previamente mapeados. * Atuação na área de TI para solução de incidentes e desenvolvimento automações;* Atuação na área de processos para mapeamento de melhorias dentro da organização* Desenvolvimento de ferramentas internas para eficiência operacional;* Responsável por ação que resultou na chegada de mais 3mil clientes na base Algar Telecom. * Desenvolvimento de ferramentas internas para evolução operacional;* Apoio no Setor de Frotas, responsável por encaminhar ao nordeste mais de 30 veículos para as operações Comercial e Técnica.* Líder Social Responsável por ações de engajamento junto aos associados, terceiros, comunidades e empresas do terceiro setor.

Como Líder Social do Instituto Algar fui responsável por coordenar e gerenciar atividades sociais, engajando mais de 300 voluntários no comitê de trabalho social do instituto. Este cargo foca em trabalhos com ONG's em Geral, mais especialmente em ações voltadas para comunidades pretas, indígenas e mulheres, promovendo a inclusão e o desenvolvimento social.Principais atividades desempenhadas*Gestão de Voluntários:* - Coordenar e supervisionar as atividades de mais de 300 voluntários. - Recrutar, treinar e orientar novos voluntários. - Garantir que os voluntários compreendam e sigam as políticas e diretrizes do Instituto Algar.*Planejamento e Execução de Projetos Sociais:* - Desenvolver e implementar projetos sociais que atendam às necessidades das comunidades-alvo (pretos, indígenas e mulheres). - Trabalhar em estreita colaboração com líderes comunitários e organizações parceiras para identificar necessidades e oportunidades de colaboração.*Engajamento Comunitário:* - Estabelecer e manter relações eficazes com as comunidades atendidas. - Facilitar workshops, eventos e outras atividades comunitárias. - Promover a participação ativa das comunidades em todas as etapas dos projetos. *Parcerias e Colaborações:* - Identificar e desenvolver parcerias estratégicas com organizações que compartilham os mesmos objetivos. - Gerenciar as relações com parceiros, assegurando a colaboração eficaz e o alinhamento com os objetivos do instituto.*Monitoramento e Avaliação:* - Monitorar e avaliar o impacto dos projetos sociais. - Elaborar relatórios detalhados sobre o progresso e os resultados dos projetos. - Propor melhorias e ajustes nos projetos com base nas avaliações e feedbacks recebidos. *Comunicação e Divulgação:* - Promover as atividades e projetos do Instituto Algar através de diversos canais de comunicação. - Representar o instituto em eventos, reuniões e conferências relacionadas ao trabalho social.

Prestação de serviços para Monsanto do Brasil com foco em agricultores e difusão de produtos da empresa.Responsavel por atendimento aos Representantes de Vendas, Gerentes Regionais, Agricultores das seguintes operações :Monsanto do Brasil, Sementes Agroceres, Dekalb e Agroeste.Além de:*Serviço de SAC;*Pesquisas de mercado; *Atendimentos aos programas de marketing da empresa e solicitações diversas.

Processos de operações de Recursos Humanos, processamento de folha, Benefícios, controle de jornada e encargos.

Processos de operações de Recursos Humanos, processamento de folha, Benefícios, controle de jornada e encargos. Atendimento aos colaboradores de uma grande empresa para seguintes temas : • Auxiliar nas rotinas administrativas operacionais;• Distribuir as atividades aos assistentes;• Elaborar de planos de ação;• Gestão e controle de qualidade da equipe;• Gestão de problemas internos;• Controle de funcionamentos dos relógios de ponto eletrônico;• Negociação com fornecedores.

Auxiliar na elaboração de balancetes e demonstrativos, realizando a execução e controle de planilhas e relatórios de contabilidade. Classificação de despesas, registro de documentos, acompanhamento das leis trabalhistas, apoio nas atividades da empresa como: balancetes, calcular impostos (PIS, CONFINS, ICMS, etc...), verificar impostos retidos. Bem como, auxilio dentro do Departamento Pessoal e Fiscal.