Fernando Bueno Email & Phone Number

São Paulo, Sp, Br

São Paulo, Brasil

Responsável pela gestão de Grandes Contas da companhia, com foco no desenvolvimento de relacionamentos estratégicos e identificação de novas oportunidades em projetos de grande envergadura. Expertise na análise de RFPs e na intermediação de projetos complexos, como IoT, ITO, Cloud, Field Service, Omnichannel, RPA, UCC, Customer Experience e Gestão de Iluminação. Sólida atuação na implementação de soluções digitais e na criação de parcerias estratégicas, com ênfase em IaaS de computação em nuvem e outras tecnologias disruptivas. Habilidade em gerir grandes projetos e desenvolver estratégias para maximizar o fechamento de negócios, garantir a retenção de clientes e cumprir os objetivos de vendas. Capacidade analítica para identificar oportunidades de mercado e criar planos de ação focados no sucesso do cliente. Expertise em planejamento de vendas, gestão comercial e desenvolvimento de negócios, utilizando ferramentas como Salesforce.com para otimizar o processo de vendas e monitorar métricas de desempenho. Trabalho colaborativo em equipe, com forte foco no suporte ao cliente e na criação de relacionamentos duradouros, sempre com foco na entrega de resultados e na inovação contínua.

Barueri, São Paulo, Brasil

Especialista em Vendas de serviços em TelecomunicaçõesCaptação de novos clientes, com ampla gama de segmentos de atuação, emespecial empresas de grande porte;Especialista em detalhamento e análise de contas; Percursor da estratégia de captação de novos canais de vendas;Gestor responsável pelo treinamento de vendas e produtos;Responsável pelo suporte para todos os assuntos comerciaisResponsável pelo aumento do Target na base;Sólida habilidade em transformar bons clientes em clientes extraordinários;Ampla proximidade relacional com a carteira de clientes, sempre com ênfaseno crescimento de receita e no estreitamento das relações comerciais;

Rua Helena, 218 - Vila Olimpia 3° Andar

Responsável pelo aumento de receita na carteira de clientes;Definição e execução da estratégia de retenção de Clientes;Definição e execução da estratégia para fidelização de clientes, seguindo sua análise de perfil;Responsável pelo aumento do Target na base;Sólida habilidade em transformar bons clientes em clientes extraordinários;Ampla proximidade relacional com a carteira de clientes, sempre com ênfase no crescimento de receita e no estreitamento das relações comerciais; Responsável pela captação e gerenciamento de canais de vendas;Desenvolvimento de estratégias de negociação, com foco na fidelização de clientes;Responsável pela definição da estratégia de captação e novos negócios (prospecções).

São Paulo E Região, Brasil

Responsável pelo atendimento diferenciado e com foco no mercado corporativo; Prospecção de novos negócios, com sólida atuação no mercado de São Paulo e região;Captação de novos clientes, com ampla gama de segmentos de atuação, em especial empresas de grande porte;Especialista em detalhamento e análise de contas; Percursor da estratégia de captação de novos canais de vendas;Gestor responsável pelo treinamento de vendas e produtos;Responsável pelo suporte para todos os assuntos comerciais pertinentes a VOXe Telecom;Definição da estratégia de negociação, com foco na fidelização de clientes e captação de novos negócios;Ampla habilidade para atuar com metas e objetivos previamente definidos.

São Paulo E Região, Brasil

Executivo de contas especialista em telefonia fixa para empresas de todos os portes e segmentos com produtos diversos, desde E1 digital, Voip e Siptrank;Responsável pela prospecção e captação de novos clientes;Definição da estratégia de negociação, busca de oportunidades e fechamento de venda;Definição e execução do modelo de excelência no atendimento aos clientes da base, focado no aumento de receita, aumento do nível de satisfação no atendimento e fidelização.Destaque pelo alto grau de satisfação dos clientes na resolução de problemas e identificação da melhor solução em telefonia;Responsável pelo resgate relacional com clientes inativos.

Responsável pela condução técnica, comportamental e administrativa da equipe;Identificação de melhorias de processos e otimização das atribuições da equipe;Responsável pelo planejamento estratégico e direcionamento da equipe frente aos objetivos e metas definidos;Desenvolvimento estratégico de vendas, relações comerciais e fidelização de clientes;Definição do planejamento estratégico, política de cargos e salários, construção e aplicação de treinamentos para toda rede de lojas;Responsável por equalizar os interesses organizacionais e procedimentos internos.

Consultoria presencial à estabelecimentos comerciais, para apresentação de ofertas de parcerias no segmento de telefonia móvel;Suporte para implementação e exposição do produto dentro do estabelecimento;Apresentação e orientação para correta aplicação do material de merchandising;Orientação na aplicação de técnicas de vendas para alcance das metas de recarga para planos pré-pagos.

São Paulo E Região, Brasil

Responsável pela assessoria completa em todos os segmentos de telecom;Atendimento consultivo para venda de PABX, planos corporativos de telefonia fixa, DDD e móvel; Customização de serviços para clientes e prospecção de novos negócios; Interface com a área de marketing para desenvolvimento de promoções, e-mails-marketing e ações de comunicação.

São Paulo E Região, Brasil

Responsável pelas relações comerciais na captação de novos negócios;Prospecção de parceiros para empresa;Administração de vendas, com suporte para equipe orientando e buscando soluções diversas;Realização de todo processo de pós-venda e fidelização dos clientes da base;Gestão dos conflitos comerciais e relacionais, internos e externos;Desenvolvimento e condução de treinamentos para equipe de vendas.

São Paulo E Região, Brasil

Gerenciamento e administração de contas corporativas e revendas;Prospecção de novas revendas em todo território nacional;Suporte para revendas e clientes corporativos da base;Efetivação do processo de vendas;Realização do processo de back-office, administrando os contratos enviados pelas revendas, identificando possíveis falhas e direcionando às áreas responsáveis;Assegurar a assertividade e qualidade no processo de atendimento ao cliente.

São Paulo E Região, Brasil

Atendimento ao canal de retenção e revenda de cartão de crédito, para clientes que atritados e com a expectativa de cancelamento;Atendimento à Clientes VIPs definidos como pessoas "importantes" de nossa sociedade, artistas, políticos, formadores de opinião, etc;Assegurar o atendimento eficiente e dentro dos padrões de qualidade definidos;Atuação no setor de Ouvidoria, na tratativa de reclamações dos clientes via internet e telefone, identificando a melhor solução;atendimento no setor Ilha da Qualidade - último canal de reclamações - para tratativas de clientes amplamente atritados e sem soluções em instâncias anteriores;Execução de ações de retratação, alinhadas com a estratégias de fidelização aos clientes.

Executive Mba, Mba Em Vendas, Negociação E Resultados De Alta Performance, 8,5

Processos Gerenciais, General Sales, Merchandising And Related Marketing Operations, 8,9

Processos Gerenciais, Administração E Negócios

Desenvolvimento da visão estratégica, voltada à gestão de organizacional e habilidades de comunicação, liderança, trabalho em equipe e.

Gestão Comercial, Humanities/Humanistic Studies