Flávia Lopes Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

São Paulo E Região, Brasil

Desenvolvimento estratégico de executivos e demais lideranças a partir do uso de recursos e ferramentas de coaching, lúdicas e análises comportamentais como DISC.

Brasil

Parceira real do negócio com olhar de pessoas, fazendo a curadoria dos nossos recursos humanos de modo da apoiar a estratégia do Business garantindo, a partir do Diagnóstico preciso e da Avaliação de Performance, as pessoas certas nos lugares certos, trazendo Eficiência Operacional e Impacto no Negócio.Desenvolvimento das lideranças intermediárias e das altas lideranças.Tudo relacionado a DHO e experiência do colaborador.Gestão de crise e de mudanças.Topologia de time, comunicação, OKRs, eNPS, team building, People Analytics, diagnósticos, etc tudo focado com tempestividade e foco em resultados.

Brasil

Focada em resultados e gerar impacto no negócio realizei inpumeros diagnósticos fos times de Tech e Produto a fim de identificar a causa raiz dos problemas e trazer popostas para reversão de cenários.Employee Experience com onboarding, team building, avaliação de desempenho, acompanhamento de eNPS e ações.Desenvolvimento de todas as camadas de liderança dentro das times pelos quais eu era responsável no produto de tecnologia que era desenvolvido.

Responsável pela estratégia de marketing digital da maior conta da agência fazendo girar mais de R$4MM/ mês, forecast, investimento, experiência do usuário; Customer Centric; Otimização do Funil de compras, CRO (Conversion Rate Optimization); Gestão de relacionamento com o cliente; Gestão do projeto multidisciplinar de ponta a ponta, gestão de fornecedores e apoio comercial. OKR Champion. Desenvolvimento de carreira e performance do time por meio de experiências lúdicas, conexão de propósito de valor, adequação de papéis, 1:1s, avaliação de performance, PDI, plano de ação, .

São Paulo E Região, Brasil

Desenvolvimento de pessoas para tomada de decisão Data Driven. Definição de estratégia, arquitetura, planejamento e execução de projeto de monitoramento (tagueamento) das plataformas digitais web e app, bem como planejamento, análise e desenvolvimento de Testes AB e Multivariados com foco em performance e fornecer experiências customizadas aos usuários. Gestão de time e pontos focais. Mentoring de alguns membros da empresa. Também sou responsável por um time que realiza análises aprofundadas dos processos e funis de conversão a fim de identificar pontos de oportunidade e melhora da conversão;Responsável por análises estratégicas e condução de discussões baseadas nessas análises junto à alta gestão da empresa; Design Think para construção coletiva de soluções inovadoras;Responsável pela estratégia e aplicação de treinamentos da área;Gestão de fornecedores e de grande gama de ferramentas de mercado como Google Analytics 360, Google Optimize 360, Adobe Analytics, ComScore, SimilarWeb, Adjust, entre outras.

São Paulo, São Paulo

Responsável pela estratégia, planejamento, arquitetura e implementação do Digital Analytics (Adobe Analytics e posteriormente Google Analytics) nos sites e aplicativos do Itaú e Sulamerica Saúde, tendo o projeto do banco sido premiado em Las Vegas pela Adobe em 2018;Análises estratégicas, insights e condução de discussões em fórum com a alta liderança da empresa e do cliente; Gestão dos treinamentos de digital analytics, capacitação e desenvolvimento de novos instrutores de treinamento;Responsável pelo projeto de certificação em Adobe Analytics de 100% do time;Implementação da metodologia Lean e Ágil nos clientes, bem como responsável pela implementação, desenvolvimento e gestão das OKRs;Coach de carreira: PDI, plano de ação, ferramentas de coaching e lúdicas para desenvolvimento do time;Responsável pelo planejamento de eventos e atividades relacionados à cultura da empresa no escritório de São Paulo;Utilização de Dados e dashboard para acompanhar o desenvolvimento de people (People Analytics).

São Paulo E Região, Brasil

Main activities: I make analysis of navigation and usability of desktop and mobile sites from UOL and its partners through management reports. I work with trend analysis and marketing strategies, benchmarking, AB tests. I give collective and individual trainings for strategic data interpretation and decision. I'm expert in analytics tools Adobe Analytics (SiteCatalyst), ComScore, Nielsenand eMarketer. I head meetings to disseminate the results of audience for top management.I work more than five years in the Internet companies in the area of Business Intelligence and Audience: monitoring, strategic analysis in order to find insights and opportunities aligned with company strategy. Some years ago I started to structure strategic and tooling corporate training on BI metrics and to UOL and partners. One of my roles is to contribute actively in business meetings, marketing plans and driving sales forecast, with support in strategic decision-making process for the business units.Main tools: Sitecatalyst, Nielsen-Ibope, ComScore, BW, Tableau, Qlikview

Main activities: Management of the company's communications activities: marketing, e-mail events, metrics, conversion, monetization, market intelligence and benchmarking, management reporting analysis and decision making; relationship marketing.Key results: Increase relationship with stakeholders, more courses sold, more cash in the company.

Postgraduate Degree, Psychology And Burnout

Professional And Life Coach Certification, Executive Coaching

Bachelor Of Technology (B.Tech.), Business/Commerce, General

Membro da Comissão Própria de Avaliação da Faculdade; Projeto de Gestão Estratégica e Análise da Cadeia de Valor.

Bachelor'S Degree, Relações Públicas, Publicidade E Comunicação Aplicada

2007 –Prêmio ABRP melhores projetos de Relações Públicas em apoio ao Marketing. Realização de Projeto experimental, no qual foi prestado.