Software Engineer
CurrentAtuei no domínio de gestão de contatos, o qual provia funcionalidades que permitiam aos seus clientes capturar leads a partir de diferentes origens, acompanhar o engajamento de cada um, através da captura de diversos eventos, e por fim criar listas agrupando seus contatos utilizando inúmeros critérios.- Trabalhei no estabelecimento de SLIs & SLOs nos serviços do domínio- Participei de melhorias na aplicação, aumentando sua disponibilidade a fim de reduzir a quantidade de clientes impactados em momentos de saturação dos serviços. Como resultado, nestas ocasiões a porcentagem de contas impactadas caiu de 100% para 25%- Atuei na confiabilidade do sistema, trabalhando em uma solução que reduziu drasticamente o tempo de latência sentido pelo cliente, no momento da criação dos seus contatos, passando de horas de esperas para segundos. Não só isso, mas também gerou uma redução nos custos da aplicação de cerca de 50%, além de conseguir alcançar o patamar de 100% de consistência entre as bases que anteriormente alcançava nos melhores momentos cerca de 95%
