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State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, Brasil

São Paulo, Brasil

Product & Design | Cashless| Innovation

São Paulo, Brasil

Innovation | Digital | Insurtech | Fintech| Customer Experience |Digital Transformation|New Business Models

São Paulo, Brasil

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São Paulo, Brasil

Consultor de Negócios Senior - Associado da Nae no Brasil.Atuação no desenvolvimento de novos negócios na região para os setores de seguros e financeiro.Projetos realizados para os departamentos B2B e B2C nas maiores operadoras brasileiras relacionadas à transformação digital, mineração de processos e I.A. para departamentos operacionais e de marketing.- Responsável pelo Desenvolvimento de Negócios e Parcerias no território Brasil.- Consultoria para prospecções aderentes aos segmentos alvo da empresa, apresentar soluções com ênfase no segmento de mercado financial services (banking, seguros e cooperativas de crédito) prospect e processos/áreas de negócio demandados pelos mesmos.- Liderança e confecção de apresentações e propostas das abordagens comerciais e técnicas aos prospects e clientes.- Gestão de Ganhos e Perdas (P&L)- Condução de negociações com os prospects e clientes de modo a sustentar relações positivas para a empresa e para os clientes.- Maximizar a satisfação percebida por parte dos prospects e evitar reclamações oriundas de questões da área comercial.- Responsável fim a fim em todas as dimensões os projetos sob sua responsabilidade, garantindo a entrega dos serviços contratados, no prazo e custo orçados, fazendo a gestão da equipe e satisfação dos clientes o atingimento dos resultados dos projetos.- Estruturação e transição das oportunidades ganhas para a equipe que será responsável pela entrega dos projetos- Estruturar os canais de entrega e qualidade dos serviços

Sao Paulo

Responsável pela gestão do portfólio de projetos na modalidade de terceirização (full outsourcing), de forma a garantir a disponibilidade sistêmica e manter os níveis de serviços. - Gestão das equipes de serviços no Brasil, Índia e Estados Unidos. - Controle de orçamento e gestão de fornecedores. - Gestão de Ganhos e Perdas (P&L)- Condução de negociações com os prospects (propostas, pre-venda e pós-venda).- Maximizar a satisfação percebida por parte dos prospects e evitar reclamações oriundas de questões da área comercial.- Responsável fim a fim em todas as dimensões os projetos sob sua responsabilidade, garantindo a entrega dos serviços contratados, no prazo e custo orçados, fazendo a gestão da equipe e satisfação dos clientes o atingimento dos resultados dos projetos.- Estruturação e transição das oportunidades ganhas para a equipe que será responsável pela entrega dos projetos.- Implantação dos indicadores de governança para os contratos e serviços, permitindo a visão dos faturamentos pendentes e não executados em tempo e o faturamento de serviços sem cobrança consolidando o aumento do faturamento das contas.

Brasília E Região, Brasil

Responsável por garantir a estabilidade e disponibilidade dos sistemas em âmbito nacional, bem como pela gestão de equipes multidisciplinares e contratação de serviços e aquisições.Responsável por realizar a gestão orçamentaria..Responsável pela adequação das áreas as novas diretrizes de gestão dos serviços propostos pela diretoria executiva, permitindo a redução do quadro de funcionários/ prestadores de serviço.Responsável pela condução do programa de redução de custos.Estabelecimento de novos acordos de nível de serviço com os clientes internos em nível de diretoria, permitindo o estreitamento de relações e melhores prazos de entrega para atingir metas de negócio. Adequação dos contratos de prestação de serviço às conformidades propostas pela diretoria, permitindo eliminar fornecedores sem capacidade de atendimento e a utilização eficaz do orçamento.Controle do escopo com foco na implantação, capacitação e disponibilidade sistêmica. Responsável pela implantação do canal de loterias para venda de seguros em âmbito nacional, com isso a Caixa Seguros pode utilizar do canal para distribuição dos produtos compreendendo 14000 novos pontos de venda, habilitando 47 mil novos operadores de venda.

São Paulo E Região, Brasil

Gerenciamento de equipe para consultoria estratégica de TI em 6 diferentes entidades seguradoras.Responsável pela modelagem e levantamento de requisitos de negócios para implantação de ERP, bem como implantação de ferramentas de dados em apoio aos marcos regulatórios do governo. Realização de avaliação de Projetos (RFP) e estruturação de serviços, avaliação de viabilidade financeira de contratos para prestação de serviços. Responsável pela implantação do modelo de atendimento de serviços na vertical de seguros, permitindo consolidar serviços comuns aos clientes adequando à capacidade instalada na prestação de serviços.

São Paulo E Região, Brasil

Gerenciamento e análise de demanda para melhoria e suporte as aplicações sistêmicas frente aos produtos de seguros de vida, automóvel e planos de previdência.Responsável pela gestão do projeto para treinamento da nova plataforma de negócios envolvendo diferentes públicos, visando à compreensão e entendimento dos novos processos corporativos em um universo de 2200 funcionários.Desenvolvimento do plano de comunicação institucional no preparo para a implantação dos novos processos corporativos envolvendo um universo de 1100 funcionários.Responsável pelo desenvolvimento e suporte do portal de serviços, facilitando o acesso dos clientes às informações do respectivo plano de previdência e a comunicação com os gerentes de conta.Desenvolvimento de aplicação mobile Office em Pocket PC, apoiando a força de venda na simulação e envio de propostas on-line.Responsável por implantar o programa de treinamento em âmbito nacional, utilizando as práticas de ensino a distancia para a capacitação dos funcionários. Através da plataforma foi possível treinar 2200 funcionários em seis meses, evitando investimento com deslocamento e demais despesas. Responsável pela evolução do portal de serviços (Internet) para realização de contribuição, transferências, resgates e demais serviços, facilitando o acesso dos clientes às informações do respectivo plano de previdência e a comunicação com os gerentes de conta.

São Paulo E Região, Brasil

Líder de desenvolvimento e suporte a operação no Brasil. Responsável pela instalação e suporte ao sistema de gravação telefônica digital e às centrais de atendimento a clientes, permitindo o monitoramento da qualidade do atendimento ao cliente. Instalação e suporte a sistemas de vídeo conferência e Broadcast Television facilitando a comunicação entre a matriz (E.U.A.) e suas filiais no Brasil.Coordenação e desenvolvimento de um Plano de Contingência (BCP), com o objetivo de assegurar a continuidade das operações em caso de desastres ou fatalidades, bem como a supervisão de projetos para adequação da infraestrutura física e lógica, visando à redução de custos e melhoria da gestão. Responsável pela instalação e suporte aos escritórios regionais de apoio a área central de vendas. Supervisão dos testes para adequação dos processos ao ano 2000, incluindo hardware e softwares.

Xba| Exponential Business Administration, Business, Management, Marketing, And Related Support Services

Mba, Gerenciamento De Projetos

Tecnologia E Mídias Digitais (Especialização Em Tecnologia Aplicada A Educação), Educational/Instructional Technology