º 13 Anos de experiencia no mundo de TI trabalhando como implementador e customizador de ferramentas para gerenciamento do negocio alinhado a tecnologia. Tenho uma inclinação para aprender coisas novas, renovar e agregar conhecimento, por esse motivo me tornei autodidata, e assim venho trabalhando nos últimos anos.Aprendo algo novo para suprir uma necessidade ou resolver um problema, acho que no final e o motivo de a tecnologia existir, resolver alguma coisa, tornar a vida mais fácil.Dessa forma posso dizer que tenho um conhecimento amplo e general de diversas partes que envolvem tecnologia, infraestrutura, protocolos, telecomunicações, programação, arquitetura de hardware e metodologias.Foram essas ferramentas que me trouxeram onde estou hoje, e assim pretendo continuar essa jornada.Especialidade:º Familiaridade com Produtos CA, Spectrum, Ehealth, Business Service Insight, Infraestructure Management 2.0, CA Service Manager (ServiceDesk, Service Catalog, Unified Self Service).º Conhecimento na linguagem de programação Python, JavaScript, JQueryº Conhecimento de metodologias, ITIL, implementação dos modulo de incidente e problema e mudança utilizando ferramentas para gestionar as disciplinas.