Primary day-to-day responsibility focused on ongoing business relationship with a customer. - Detailed understanding of a customer company's objectives, products and solutions- Retaining and growing the business - Developing customer relationship- Account management: increase customer satisfaction, increase in retention and account growth

Responsável pelo gerenciamento da carteira de agências de MKTPrincipal ponto de contato entre as agências e a BU STILINGUE em relacionamento, negócio, estratégias, e resultados.Retenção e mapeamento de evoluções a fim de impusionar o desempenho das agências no fornecimento de insights para as marcas, bem como, entregas com valor agregado.Principal canal de comunicação: assuntos comerciais, estratégicos e de expansão;Gerenciamento de contratos: renovações, upsell, cross sell e desenvolvimento de novos negócios em ABM.Resolução de problemas/crises com criatividade e foco em resultado.Apoio no desenvolvimento do processo EXPAND nos moldes da estratégia Key Account

Gerenciamento específico de uma carteira Enterprise com clientes no segmento de Healthcare

Gerenciamento da carteira: volume, entry points, desempenho, mercado.Relacionamento com imersão por negócio; estratégias, objetivos e resultados.Retenção e mapeamento de evoluções a fim de manter fidelização.Atua em clientes nacionais e internacionais.Principal canal de comunicação: assuntos comerciais, estratégicos e de expansão;Gerenciamento de contratos renovações, upsell e cross sell;Resolução de problemas/crises com criatividade e foco no resultado.Projeta receita da carteira e presta reports á diretoria.Possui interface com todas as áreas da empresa e o cliente.Gestão da garantia de receita da carteira.

Consolidar um relacionamento com clientes e apoio ao seus objetivos;Gerar novas oportunidades, renovações de contrato em upsell e crossell dos produtos;Gerir a garantia de receita com os clientes da carteira;Ser o principal canal de comunicação para demandas comerciais e estratégicas;Liderar gestão de eventuais crises com os clientes sendo proativa na melhorias de processos internos;

Gerenciamento de contratos, aquisição de novos clientes e upsell;Demonstração, negociação e fechamento de leads;Previsão e elaboração de Forecast em vendas;Utilização das metodologias de SPIN, GPCT;Desenvolvimento de SQL's e amadurecimento de novos negócios;Prospecção ativa de uma carteira específica de leads;

Gestão técnica do time BDR Outbound;Estruturação de KPI's individuais e da área; Definição de novos processos e estratégias de Inteligência Comercial e da Prospecção;Treinamento no modelo de vendas Saas, técnicas de SPIN.Correção e implantação de operações para melhorar a produtividade do time;Acompanhamento e desenvolvimento do Ramp Up e de Reversão;Direcionamento da criação de listas para a prospecção;

Responsável pela parametrização e assimilação dos processos e técnicas comerciais; Acompanhamento, Gestão e Inserção de novos Hunters na função; Desenho e assistência na prospecção outbound e melhor qualificação de leads;

Prospecção, avaliação e qualificação de leads; Desenvolvimento de novas parcerias e contatos; conhecimento em vendas SaaS; Análise das necessidades do cliente.

Negociação com fornecedores nacionais e internacionais; Atendimento ao cliente; Planejamento de propostas concernentes ao turismo; Suporte à elaboração de eventos; Análise de perfil e logística referentes a custo e demais burocracias; Controle e alimentação de planilhas, lançamento de vendas.