Hospitality Key Partners Management
Sevilla, Andalucía, España
- Gestión y asesoramiento de partners estratégicos y reconocidos en el ámbito de la Hostelería.- Customer onboarding y formación a nuevos partners del producto SaaS.- Establecimiento de relaciones de confianza con los clientes, fidelización y asesoramiento personalizado a la cartera de partners.- Gestión de cuentas y resolución de conflictos.- Seguimiento de los clientes para observar el uso de la herramienta.- Manejo de CRM (Salesforce, Freshdesk, Bloobirds).- Creación y mapeo de licencias, puesta en marcha y configuración del sistema.- Manejo del software de gestión e implantación personalizada a los clientes según sus necesidades.- Integraciones con diferentes herramientas digitales y con canales de comercialización como Google, American Express, Facebook, Instagram.- Elaboración de traducciones y revisión de las mismas (software, Departamento de Marketing, Ventas, Facturación y Hospitality) en colaboración con los demás departamentos de la empresa para el cumplimiento de objetivos.- Trabajo de investigación y análisis de bases de datos.- Upselling.