- Raccolta dei requisiti degli utenti e gli stakeholder per comprendere le loro esigenze e tradurle in requisiti tecnici- Coordinamento delle attività dei consulenti esterni per garantire il completamento tempestivo delle richieste- Classificazione delle richieste in base alla loro criticità e urgenza e conseguente gestione- Analisi dei dati per valutazioni delle performance dei sistemi informativi e dei processi aziendali per studiare eventuali migliorie a sistema- Assistenza e supporto agli utenti nel comprendere e utilizzare le soluzioni IT fornite- Creazione di materiali di formazione e documentazione per gli utenti e il personale IT, garantendo una corretta comprensione delle soluzioni implementate

Business Analyst Sap SD- Analisi dei processi aziendali relativi alla vendita e distribuzione dei prodotti- Conversione dei bisogni aziendali in soluzioni pratiche tramite SAP- Valutazione delle esigenze degli utenti e dei dipartimenti aziendali- Gestione delle relazioni con i fornitori- Creazione documentazioni e istruzioni, manuali ad uso utente- Formazione e supporto durante e dopo l'implementazione