Coordinateur De Projet
Current• Coordination des projets de design graphique de nos clients via un outil de billetterie, assurant une gestion efficace.• Réponse aux questions des clients de manière claire et concise, fournissant des solutions adaptées à leurs besoins.• Résolution des problèmes techniques rencontrés par les clients, assurant une satisfaction optimale.• Suivi minutieux des demandes à travers les billets, prise de notes détaillées et documentation des solutions.•Organisation de la charge de travail et des priorités de l’équipe, garantissant l’atteinte des objectifs des projets.•Développement et innovation d'outils informatique et méthodes de travail visant à améliorer l'efficacité opérationnelle.Projets réalisés :• Conception de tableaux de bord pour le suivi des projets, pour une meilleure visibilité et gestion des tâches.• Programmation d’outils pour la création de pages web et de courriels, augmentant l'efficacité de l'équipe.• Mise en place de scripts automatisant des tâches dans Excel, réduisant le temps de traitement et les erreurs humaines.• Coordination et communication pour un projet clé en partenariat avec une fondation Québecoise, garantissant le respect des délais et des attentes.• Gestion d'un projet mensuel de courriel marketing pour un groupe de concessionnaires majeur au Canada, augmentant l'engagement client et assurant une exécution rapide et efficace grâce à des processus optimisés.
