Atendimento foco em logística. Interligando contatos com armazém, motorista e parceiros. Tratativa de tickets, referente a entrega, extravio, coleta, acareação e rastreio. Atendimento B2B,CX parceiros (lojas), transportadoras, via email e chat e alimentação de planilhas no Excel, conhecimento em G-Suíte;Conhecimento em CRM / Movidesk ;Atuação em startups e conhecimento no mercado logístico

Backoffice e-commerce atendimento n2, marketplace, responsável pelas tratativas de tickets com problemas de atraso na entrega do pedido, desde a expedição até o destino final.Tratativas: envio de notas fiscais, solicitações de reembolso, troca e devoluções, alterações de endereço.interação com clientes e seller, envio e elaboração de e-mails auxiliando, vivência com planilhas Excel, auxiliando e tratando demanda enviadas pelo N1 procurando manter a satisfação do cliente bom SLA dentro das normas da empresa. Sempre priorizando soluções de qualidade e satisfação.Utilização de ferramentas e plataformas do e-commerce e canais críticos, Reclame aqui.Um trabalho com iniciativa, autonomia e responsabilidade.

Atendimento SAC/e-commerce, atendimento N2. Atendimento via e-mail ao cliente do e-commerce tratativas e informações sobre atraso de pedidos, alterações cadastrais, rastreio de pedidos, reembolso e cancelamentos.Coleta de dados bancários, abertura de workflow no sistema, tratativas e acompanhamento de protocolos até sua resolução.Utilização de plataforma e-commerce e Excel.

atendimento e-commerce multicanais.escuta ativa. tratamento dos tickets, acompanhamento e retorno das demandas de atendimento críticos, com ferramentas de atendimento e-commerce, tratativas por e-mail e interações por redes sociais mídias. Sistemas salesforce, Excel, hugme entre outros.

Atendimento na secretaria da unidade escolar, atividades administrativas redigir documentos, envio de e-mail, elaborar reuniões, controle de estoque, distribuição de materiais.monitorar alunos no intervalo e período entrada e saídas da escola.

Atendimento e cadastro de clientes para descontos em determinados medicamentos, atualização de cadastro de lojas e estabelecimentos.coleta de eventos adversos e farmaco.

atendimento SAC cartões de crédito. Envio de faturas, cálculos de juros e tarifas com cliente em tempo real, prevenção e fraude.Seguro de cartões.