Francisca Alves Email and Phone Number
Profissional com 19 anos de experiência na aviação e atendimento ao cliente e administração aeroportuária, com proficiência em gerenciamento de equipes e desenvolvimentoorganizacional, gerenciamento de indicadores, tenho grande disposição para buscar os melhores resultados, junto com uma gestão ativa.Boa influência, bom relacionamento interpessoal, proativa, trabalho em equipe,comunicação, estratégia e eficiência nos projetos e entregas, disponibilidade,mobilidade, resiliência e senso de dono.- Liderei e desenvolvi e promovi 1 gerente, 4 supervisores em 1 ano, por meio defeedback.- Homologuei e inaugurei a base de Ilhéus-BA desde a formação da equipe,infraestrutura, negociação com novos parceiros e homologação da ANAC(atendimento de passageiros e manutenção).- Possuo capacidade de desenvolver novos talentos, sendo resiliente paraconduzir situações de crises operacionais de forma eficaz, orientando econduzindo equipes de alta performance com proatividade para os melhoresresultados.- Tenho disponibilidade para viagens e me coloco a disposição para propostas emoutras cidades.- Assumi em 2015 a gerencia da base de Aracaju-SE. Em maio/18, gerencieiremotamente a base de Ilhéus-BA até o encerramento das atividades de ambasas bases, junho/2019.Possuo capacidade de desenvolver novos talentos, sendo resiliente para conduzir situações de crises operacionais de forma eficaz, orientando e conduzindo equipes de alta performance com proatividade para os melhores resultados aos clientes. Tenho disponibilidade para viagens e me coloco a disposição para propostas em outras cidades, tenho habilidade de comunicação e organização.Participo de serviços voluntário na Paróquia que frequento em minha cidade. Em destaque na Pastoral de Solidariedade.-Assumi a gestão do Aeroporto de Quirinópolis em Abril/24 sendo responsável pela avaliação da infraestrutura do aeroporto, fiscalização dos processos e serviços como também a operacionalidade, gestão de pátios e pistas , coordenação de equipes, implantação dos procedimentos vigente (MOPS, RBAC, ICA)
Runway Solutions
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Gestor AeroportuárioRunway Solutions Apr 2024 - PresentBrasil
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Supervisor De LojaFoco Aluguel De Carros Nov 2020 - Jun 2022BrasilPrincipais atividades e realizações: Garantir o andamento das operações; orientar a equipe nas rotinas habituais; atuando sobre a garantia do alcance das metas; monitoramento de indicadores e seus resultados; padronização e procedimentos e disposição da loja; Demandas administrativas; Desenvolvimento da equipe de alta performance; gerenciamento de escala de trabalho da equipe; Garantia de qualidades nos serviços desenvolvidos; Relacionamento com clientes na intervenção de anomalias e sondagem de satisfação; Reportar a Gerência regional o desempenho periódico, e suas considerações sobre análise de oportunidades e ameaças; Além de outras atividades relacionadas a gestão da operação e de pessoas. -
Gerente De AeroportoPassaredo Linhas Aéreas Nov 2019 - Jul 2020BrasíliaPrincipais atividades e realizações: Gerenciar as atividades operacionais, administrativas, orçamentárias. Negociar com as autoridades aeroportuárias, representar a empresa junto aos órgãos competentes em reuniões como CSA, CSO e outras. Analisar e acompanhar as irregularidades dos problemas com clientes e bagagens de acordo com as resoluções da ANAC. Gerir e desenvolver pessoas. Acompanhar e gerir horas extras geradas e compensadas. Garantir o bem-estar da equipe. Garantir o padrão de qualidade do atendimento prestado aos clientes. -
Gerente De DespachoAvianca Brasil Nov 2005 - Jul 2019Aracaju, Sergipe, BrasilPrincipais atividades e realizações: planejamento das atividades de atendimento a passageiros, gerenciava atividades operacionais, administrativas e orçamentarias, analisava as irregularidades e acompanhamento das resoluções de problemas, a fim de otimizar os recursos e processos e garantindo os padrões de qualidade do atendimento prestado ao cliente, atender às exigências das autoridades aeroportuárias, gerenciava e desenvolvia junto com os supervisores toda a equipe da base, coordenava e acompanhava a performance por meio dos indicadores de custos e de desempenho de atendimentos.Responsável pela gestão de pessoas, área administrativa, operacional e segurança AVSEC do aeroporto IOS e AJU na empresa AVIANCA. -
Recepcionista - Agente De AeroportoHidrojato Serv. De Conservação E Limpeza - Rep. Oceanair Apr 2005 - Nov 2005Petrolina, Pernambuco, BrasilPrincipais atividades e realizações: Atendimento a passageiros em check in, despacho de malas, informações de vendas e reservas. Coordenação nas ações de embarque e desembarque dos passageiros. Coordenação nas situações de crise, como atraso e cancelamento de voos. Atuava como despachante de voo, confecção de Load Plan, Load Sheet, acompanhamento de carregamento, embarque e desembarque de bagagens e cargas, acompanhamento de clientes que necessitavam de assistência no embarque e desembarque.
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SócioAlmen Transportes Dec 1994 - Aug 2004Petrolina, Pernambuco, BrasilPrincipais atividades e realizações: planejamento das atividades logística de entregas, fechamento de relatórios, atendimento aos clientes interno e externo, alinhamento de equipe de entregas no interior no raio de 350 km, acompanhamento de coletas e despachos de encomendas junto as Cias. Aéreas, fechamento mensal de faturamentos das empresas parceiras e representadas, fechamento e controle de entregas e coletas de agregados, gerenciamento das atividades operacionais e administrativas, acompanhamento de auditorias de qualidade das empresas representadas, emissão de minutas e conhecimento aéreo.
Francisca Alves Education Details
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Human Resources Management And Services -
FacapeAdministração De Empresa -
Escola Otacilio Nunes De Souza
Frequently Asked Questions about Francisca Alves
What company does Francisca Alves work for?
Francisca Alves works for Runway Solutions
What is Francisca Alves's role at the current company?
Francisca Alves's current role is Administração Geral| Liderança de Equipe| Operações Aeroportuária| Gestão de Operações |Experiência do Cliente | Eficiência e Segurança no Transporte Aéreo de Passageiros e Cargas | Gestão de Pessoas..
What schools did Francisca Alves attend?
Francisca Alves attended Estácio, Unopar - Universidade Norte Do Paraná, Facape, Escola Otacilio Nunes De Souza.
Who are Francisca Alves's colleagues?
Francisca Alves's colleagues are Daniela Ferreira, Pablo Mendonça Pereira, Waney Martins, Rafael Siqueira, Paulo Fernando Rodrigues, Vladimir Dias Alves, Carolyne Fachini.
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Francisca Alves
Cordeirópolis, Sp -
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Francisca Alves
Matelândia, Pr -
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