Francisca Muñiz Email & Phone Number

Chile

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Lidera la gerencia corporativa de marketing de Santa Rita Estates, estando a cargo del desarrollo e implementación de la estrategia de cada una de las marcas de la compañía, para todos los mercados en los que compite (+70).

Santiago - Buin

 Creo la Gerencia de Turismo, el diseño contemplo el desarrollo de seis unidades de negocios independientes: Hotel Casa Real, Restaurant Doña Paula, Wine Shop, Café La Panadería, Tours y MICE. Reorganización e implementación de nueva estructura organizacional, con foco en el desarrollo individual asegurando un desarrollo profesional del área (60 directos / 30 part time). La gestión por unidades de negocio impacto de manera positiva a los resultados del área, traduciéndose en un incremento de un 400% de las ventas en el periodo, logrando rentabilizar el área, convirtiéndose en una unidad de altos márgenes para la compañía. En el periodo logró un incremento de un 900% en la cantidad de visitantes pagos (6.000 en 2011 a más de 60.000 el 2017) posicionando a Santa Rita como un referente nacional dentro del mapa Enoturístico (primera viña recomendada en Trip Advisor de Santiago, segunda viña en cantidad de visitantes a nivel nacional).  Desarrolló e implemento un programa estratégico “EEC (Excelencia en la Experiencia de Consumo)” con foco en el desarrollo de Kpi que reflejen la calidad del servicio entregado (Net Promoter Score “NPS”, 5S (Metodología LEAN), Nivel de Servicio por Unidad de Negocio), presentando resultados mensuales a comité. Logró importantes reconocimientos que avalan el éxito del área (Certificado de Excelencia en Trip Advisor, La CAV premio al restaurant Doña Paula 2016, Mérito Turístico Sernatur, Exponente Conferencia Casos de Éxito de Enoturismo, Fitur Madrid 2017)

 A cargo de la gestión de todas las marcas para los mercados de exportación (más de 70)• Responsable del desarrollo e implementación del plan anual de marketing y lanzamiento de nuevos productos, con foco en la eficiencia y administración del presupuesto de marketing.• Responsable del plan de medios internacional y desarrollo de campañas promocionales.• Participación directa en ferias internacionales, asegurando la realización de workshops y capacitaciones a fuerzas de ventas directas e indirectas. • Ha participado activamente en diversos comités estratégicos dentro de la empresa: Reducción de Costos, Homologación de productos, Revista Editorial, Innovación, mejora proceso planificación.

Durante el 2005 y 2006 tuvo a su cargo el portafolio de marcas de vinos familiares; 120, Bodega Uno y Hermanos Carrera (80% del volumen de ventas de la empresa). Y posteriormente el año 2007 y 2008 estuvo a cargo de todas las marcas de vinos finos y súper finos de la compañía: Viña Santa Rita, Viña Carmen, Viña Terra Andina y Doña Paula (Argentina). Además, tuvo a su cargo el canal de venta directa.• Responsable del desarrollo del plan anual de marketing y plan promocional.• Responsable de desarrollo y lanzamiento de nuevos productos. • Encargada de monitorear el desempeño de cada uno de los productos (índices de participación, distribución, facing, precios, etc.).• Responsable del plan de medios anual y del desarrollo de campañas creativas para las diferentes marcas.

Dictó la catedrá de Marketing I a alumnos de Ingeniería Comercial.

En Enero 2002 formó el departamento de marketing de Viñedos Córpora (Viña Gracia, Viña Porta y Viña Agustinos), siendo sus principales funciones el lanzamiento de nuevos productos y el desarrollo de los planes promocionales para todos los mercados, con foco en Asia y Reino Unido. Además de la implementación de actividades en mercado local. A su cargo estaba una asistente de marketing, una relacionadora pública y la agencia de diseño.

Pricing & Revenue Management

Diplomado Gestion De Personas, Gestión De Recursos Humanos

Compliance Y Responsabilidad Penal De La Persona Jurídica.

Ingeniero Comercial, Marketing

Activities and Societies: Parte CAA, Team promoción UAI

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