Como analista de negócios da Salux atuo no projeto de implantação do prontuário eletrônico da Secretaria de Saúde do Estado do Amazonas, sou responsável por planejar e executar projetos em colaboração com equipes multidisciplinares, garantindo entrega dentro dos prazos. Utilizo ferramentas como Microsoft Project, Jira e TestRail para gestão eficaz do progresso. Personalizo e configuro sistemas para atender às especificações de cada projeto, com experiência em Salesforce, SAP e Oracle. Compreendo as demandas dos usuários finais e customizo os sistemas para melhor atendê-las, elaborando documentação técnica e guias de resolução de problemas. Avalio continuamente o desempenho dos sistemas implantados com ferramentas como Splunk, Tableau e Google Analytics, propondo melhorias. Também utilizo Microsoft Office, Confluence e SharePoint para apoiar essas atividades.

Atendimento ao usuário: Suporte ao usuáriovia Jira, identificação e compreensão das necessidades. Ferramentas: Jira Service Desk.Diagnóstico e resolução de problemas: Identificação e resolução de problemas em hardware,software, redes e sistemas operacionais. Adesão a diretrizes e procedimentos de suporte.Ferramentas: Microsoft Windows, MacOS, Linux, diagnóstico de hardware, análise de logs.Treinamentos Recebidos: Participação em treinamentos para aprimoramento em diagnósticode problemas e atendimento ao usuário.Conhecimento e Experiência: Sólida experiência em suporte técnico, diagnóstico e resoluçãode problemas. Conhecimento em sistemas operacionais e ampla utilização de ferramentasde suporte.

Atendimento e suporte aos usuários da DefensoriaPública. Resolução de dúvidas, problemas e orientações relacionadas a sistemas eequipamentos. Uso de ferramentas de help desk.Configuração e manutenção de equipamentos: Configuração, instalação e manutençãode computadores, notebooks e impressoras. Garantia do correto funcionamento dosdispositivos. Uso de ferramentas de gerenciamento de ativos.Aprendizados: Desenvolvimento de habilidades em atendimento ao usuário e configuraçãode hardware.Conhecimento e Experiência: Experiência sólida em suporte ao usuário e configuração deequipamentos. Uso de ferramentas de help desk e gerenciamento de ativos.

Planejamento e acompanhamento de projetos:Elaboração de planos de trabalho e cronogramas para projetos contábeis. Definição deetapas, recursos e prazos. Ferramentas: Microsoft Project, Trello, planilhas.Gestão financeira e orçamentária: Gerenciamento do orçamento do escritório decontabilidade. Controle de custos e despesas de projetos. Acompanhamento dos resultadosfinanceiros. Ferramentas: Planilhas financeiras, software de gestão financeira.Aprendizados: Desenvolvimento de habilidades em planejamento, controle de projetos egestão financeira.Conhecimento e Experiência: Sólida experiência em planejamento de projetos e gestãofinanceira, com utilização de ferramentas específicas. Conhecimento de orçamento econtrole de custos.

Planejamento e organização de oficinas:Planejamento detalhado das oficinas, incluindo definição de temas, objetivos e público-alvo.Uso de ferramentas de organização.Realização de oficinas: Apresentação de conteúdos sobre gênero, sexualidade einterseccionalidades. Utilização de métodos como palestras, dinâmicas, debates e atividadespráticas.Aprendizados: Desenvolvimento de habilidades em planejamento e facilitação de oficinas.Conhecimento e Experiência: Experiência na condução de oficinas sobre gênero,sexualidade e interseccionalidades, com uso de diversas metodologias pedagógicas.

Catalogação e organização de acervo:Responsável pela catalogação e organização do acervo do museu. Utilização de softwarede gestão de acervos para registrar informações detalhadas sobre cada item.Montagem e desmontagem de exposições: Participação na montagem e desmontagem deexposições, incluindo disposição das peças, criação de materiais de apoio e garantia dasegurança das obras expostas.Aprendizados: Desenvolvimento de habilidades em gestão de acervos e montagem deexposições.Conhecimento e Experiência: Experiência em catalogação de acervos com o uso de softwareespecializado, além de participação ativa na montagem e desmontagem de exposiçõesmuseológicas.

Suporte na gestão de documentos e registrosescolares: Organização e arquivamento de documentos escolares, como históricos dosalunos, registros de frequência, planos de aula e relatórios de avaliação. Utilização deferramentas de organização de documentos e sistemas de gestão escolar.Participação em reuniões e projetos educacionais: Colaboração na elaboração eimplementação de projetos educacionais, como ações para a melhoria do ensino, atividadesde apoio aos estudantes e iniciativas de promoção da educação integral. Envolvimento emreuniões de planejamento e discussões sobre práticas educacionais.Aprendizados: Desenvolvimento de habilidades em organização de documentos eparticipação ativa em projetos educacionais.Conhecimento e Experiência: Experiência em suporte na gestão de documentos escolarese colaboração em projetos educacionais. Utilização de ferramentas de organização dedocumentos e sistemas de gestão escolar