Documentação e Padronização de Processos: Criação e manutenção de documentações internas, garantindo que todos os processos estejam bem definidos e em conformidade com os procedimentos operacionais dos hotéis.Treinamentos e Capacitação: Realização de treinamentos periódicos com as equipes, garantindo que todos os colaboradores compreendam e sigam corretamente os fluxogramas e processos estabelecidos.Integração de Sistemas: No BackOffice, atuo na integração com as plataformas TOTVS e OMNIBEES, garantindo a continuidade das operações e a troca eficiente de informações entre os sistemas.Manutenção e Suporte: No Front Office, sou responsável pela manutenção de registros, realização de manutenções preventivas, arquivamento e organização de documentos, além de elaborar relatórios detalhados e garantir que as informações estejam sempre atualizadas.Otimização de Processos: Foco na correção de erros e redução de falhas operacionais, além de implementar estratégias para otimizar processos e melhorar resultados.Atendimento ao Cliente e Marketing: Auxílio no atendimento ao cliente através do site, desenvolvimento de estratégias de marketing e execução de atividades voltadas à publicidade e promoção dos serviços da rede de hotéis.

Desenvolvimento em Delphi: Criação de aplicações robustas, performáticas e seguras, com foco em usabilidade e manutenção de sistemas legados.Banco de Dados Oracle e PL/SQL: Desenvolvimento de consultas otimizadas, criação de procedimentos armazenados, triggers e funções, além de otimização de performance e análise de dados.Boas práticas de desenvolvimento: Trabalho com versionamento de código (Git), testes e integração contínua, sempre buscando entregar soluções de alta qualidade e que atendem às necessidades dos clientes e usuários finais.Análise de requisitos e soluções técnicas: Colaboro estreitamente com as equipes de análise e arquitetura para garantir que os requisitos técnicos sejam bem compreendidos e implementados.

Desenvolvimento de Aplicações PL/SQL: Projetar, desenvolver e manter aplicações e procedimentos armazenados em PL/SQL para atender às necessidades específicas do setor de varejo, garantindo a eficiência operacional e o desempenho do sistema.Desenvolvimento de rotinas e otimização de relatórios com PythonIntegração de Dados: Criar interfaces para integração de sistemas de gestão de varejo, bancos de dados e outras fontes de dados, assegurando a consistência e integridade das informações com a utilização de ferramentas como PentahoOtimização de Desempenho: Realizar ajustes e otimizações de consultas e códigos PL/SQL para melhorar a eficiência e o desempenho dos sistemas de informação, da mesma forma que a utilização de rotinas em python para melhora de performance.Suporte Técnico: Prestar suporte técnico às equipes internas e externas, solucionando problemas de software, identificando bugs e implementando correções quando necessário.Análise de Requisitos: Colaborar com as equipes de negócios para entender os requisitos do setor de varejo e traduzi-los em soluções técnicas eficazes.Segurança de Dados: Garantir a segurança e a privacidade dos dados do varejo por meio da implementação de práticas de segurança de TI e da conformidade com regulamentos relevantes.Documentação Técnica: Manter documentação detalhada de projetos, processos e sistemas, facilitando o entendimento e a manutenção contínua.Treinamento e Capacitação: Fornecer treinamento e orientação aos usuários finais e colegas de equipe sobre as aplicações PL/SQL e sistemas relacionados.Experiência com sistemas de ponto de venda (PDV) no varejo.Familiaridade com tecnologias de banco de dados, como Oracle, SQL Server, etc.Conhecimento de ferramentas de Business Intelligence (BI).

Administração do Sistema GLPI: Gerenciar a configuração, manutenção e atualização do sistema GLPI, garantindo que ele atenda às necessidades de gerenciamento de ativos de TI, helpdesk e service desk.Integração de Sistemas: Integrar o GLPI com outros sistemas de TI, como o Protheus, para garantir a troca eficiente de informações e o fluxo de trabalho entre as equipes de TI e negócios.Suporte Técnico: Prestar suporte técnico aos usuários do GLPI, solucionando problemas, treinando usuários e fornecendo assistência para garantir a utilização adequada do sistema.Administração do Sistema Protheus: Colaborar na administração e manutenção do sistema Protheus, com foco na integração entre o Protheus e o GLPI, assegurando que os processos empresariais sejam eficientes.Desenvolvimento em ADVPL: Contribuir para o desenvolvimento de customizações e melhorias nos sistemas Protheus usando conhecimentos básicos de ADVPL, a linguagem de programação do Protheus.Análise de Requisitos: Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de TI e negócios para entender os requisitos e necessidades relacionados aos sistemas GLPI e Protheus.Documentação Técnica: Manter documentação atualizada dos sistemas, personalizações e fluxos de trabalho, facilitando a compreensão e a manutenção contínua.Treinamento e Capacitação: Fornecer treinamento e suporte aos usuários finais e colegas de equipe em relação ao GLPI, Protheus e ADVPL.

Gerenciamento proativo e resolução eficiente de incidentes de TI, garantindo alta disponibilidade de sistemas críticos.Configuração, implantação e manutenção de hardware, software e redes.Suporte remoto e on-site para uma base diversificada de clientes, mantendo altos níveis de satisfação.Colaboração estreita com equipes de desenvolvimento para identificar e resolver problemas técnicos complexos.Desenvolvimento e implementação de procedimentos de suporte para otimizar a eficiência operacional.Treinamento e orientação de usuários finais em soluções de TI e melhores práticas.

Implantação de Sistemas Hospitalares: Liderar projetos de implantação de software de gestão hospitalar, personalizando as soluções de acordo com as necessidades e fluxos de trabalho específicos de cada instituição de saúde.Treinamento e Capacitação: Desenvolver e conduzir programas de treinamento para médicos, enfermeiros, pessoal administrativo e outros profissionais de saúde, garantindo que compreendam e utilizem eficazmente o software hospitalar.Customização e Otimização: Configurar e personalizar sistemas de gestão hospitalar para atender às necessidades exclusivas de cada instituição, melhorando a coleta de dados e os processos operacionais.Suporte Técnico: Fornecer suporte técnico contínuo para garantir que o software funcione sem problemas e que quaisquer problemas sejam resolvidos de forma eficaz e oportuna.Colaboração Multidisciplinar: Trabalhar em estreita colaboração com equipes multidisciplinares, incluindo profissionais de TI, médicos e administradores hospitalares, para garantir a integração perfeita do software de gestão hospitalar.Avaliação e Melhoria Contínua: Monitorar o desempenho do sistema e identificar áreas de melhoria, garantindo que o software de gestão hospitalar esteja sempre atualizado e atenda às necessidades em constante evolução do setor de saúde.Documentação e Melhores Práticas: Manter documentação técnica precisa e promover o uso de melhores práticas na implementação e utilização do software hospitalar.

Acompanhamento processual, elaboração de relatórios, minutas de acordos, atendimento a advogados e público e geral. Operação, alimentação e geração de documentação de operação do PJe.