Francisco Sanchez Email and Phone Number

UNIDAD PARA LA ATENCIÓN Y REPARACIÓN A VÍCTIMAS DEL CONFLICTO ARMADOTener conocimiento de protocolos y rutas de atención e indemnización en la población VICTIMA DECONFLICTO ARMADO EN COLOMBIA según los parámetros establecidos y leyes actuales.Formación a través de medios digitales para los gestores asociadosDesarrollar proceso de retroalimentación de los agentes que presente dificultades en el proceso de atención.Realizar seguimiento a los procesos y procedimientos de calidad de la prestación del servicio en cuanto a lasindemnizaciones , montos documentación presentada en cada caso.Asistir a las capacitaciones y reuniones que sean programadas por la UARIV.Elaborar y presentar informes sobre los resultados de las actividades desarrolladas con el fin de brindarinsumos para correctivos y toma de decisiones.Desarrollar proceso de retroalimentación de los agentes que presenten dificultades en el proceso.Llevar un registro de seguimiento que contenga el reporte estadístico del número de Errores que se generaronen el mes por agentes y por equipo. Cantidad de agentes en seguimiento avances y efectos sobre lasretroalimentaciones, Fortalezas de cada uno, detallando medidas preventivas para cumplir con los indicadoresestablecidos.Identificar oportunidades de mejoraReportar a la UARIV los hallazgos de errores en cronograma.

gestion y auditoria de todos los canales de atención sel centro de experiencia de atencion al cliente como llamadas , correo, chat on line Conocimientos en excel avanzado y bases de datos.Conocimientos y habilidades aplicados de gestión de servicios al cliente enfocados en abordar los problemas de usuario y el fondo nacional de Garantias ( sector financiero).

Atención psicológica a pacientes en Colombia, Mexico, Chile, Estados unidos.intervención a pacientes de manera individual y pareja, apertura y seguimientos de historia clínicainformes psicológicos para casos judiciales, peritaje psicológicoremisión a psiquiatríaterapias con enfoque cognitivo conductualparticipación de manera particular para línea calma (Linea de atención para Hombres en condiciones devulnerabilidad psicológica)

UNIDAD PARA LA ATENCIÓN Y REPARACIÓN A VÍCTIMAS DEL CONFLICTO ARMADOTener conocimiento de protocolos y rutas de atención e indemnización en la población VICTIMA DECONFLICTO ARMADO EN COLOMBIA según los parámetros establecidos y leyes actuales.Formación a través de medios digitales para los gestores asociadosDesarrollar proceso de retroalimentación de los agentes que presente dificultades en el proceso de atención.Realizar seguimiento a los procesos y procedimientos de calidad de la prestación del servicio en cuanto a lasindemnizaciones , montos documentación presentada en cada caso.Asistir a las capacitaciones y reuniones que sean programadas por la UARIV.Elaborar y presentar informes sobre los resultados de las actividades desarrolladas con el fin de brindarinsumos para correctivos y toma de decisiones.Desarrollar proceso de retroalimentación de los agentes que presenten dificultades en el proceso.Llevar un registro de seguimiento que contenga el reporte estadístico del número de Errores que se generaronen el mes por agentes y por equipo. Cantidad de agentes en seguimiento avances y efectos sobre lasretroalimentaciones, Fortalezas de cada uno, detallando medidas preventivas para cumplir con los indicadoresestablecidos.Identificar oportunidades de mejoraReportar a la UARIV los hallazgos de errores en cronograma.

Atención a niños y niñas en condición de vulnerabilidad y que estan bajo la protección delInstituto Colombiano de Bienestar Familiar: prevención y protección integral de la primera infancia,la niñez, la adolescenciaConstrucción de alternativas psicopedagógicas para la intervención individual con los beneficiariosGeneración de espacios que promuevan el desarrollo de acciones y estrategias dirigidas a la prevención desituaciones de riesgoRealizar intervención individual y grupalRealizar evaluación psicológicaRegistrar intervenciones realizadas en fichas de seguimiento, e informes el área de psicologíaEn casos requeridos realizar diligencias relacionadas con la atención médica, defensoría y otros de acuerdo aprogramaciónRemisiones a psiquiatríaAtención individual de acuerdo protocolos VIH, abuso, sida suicidio.Tener conocimiento de protocolos y rutas de atención en los diferentes procedimientosTrabajo en terreno con adolescentes que se encuentran bajo protección debido a problemática de consumo desustancias psicoactivas, se realizó acompañamiento, valoración psicológica y desarrollo de ciclosterapéuticos con intervención cognitivo conductual a las familias.

Desarrollo del proyectos social ´Habilidades para la Vida¨ impulsando la empleabilidad de los jóvenes yopoblación con discapacidad cognitiva (leve, moderada, severa, asperger y autismo) de alta vulnerabilidad(extrema pobreza, exclusión y marginalidad), en la comunidad Cerro Navia. Ciudad Santiago de Chile.Contacto con empresas las cuales apoyan dicho proyectoFortalecer las habilidades de cada persona vulnerableProponer estrategias para cada caso particular y evaluar situaciones de riesgoIntervención psicológica en personas con discapacidad, seguimiento de caso, diligenciamiento de ficha deseguimiento

Prestación de servicios profesionales como psicólogo de la institución. Acompañando los procesos académicos ycomunitarios.

proceso de Auditoria Documental de Planta Docente, Directivos Docentes y Administrativos, en el cualdesempeñó el cargo de Gestor de Auditorias de secretarias y el proceso de Matricula a través de la recolecciónde evidencias y levantamiento de información en campo en el cual mantuvo contacto directo con lascomunidades educativas y por ende en los procesos de retroalimentación a las bases de datos para presentarlos resultados al ministerio de educación nacional mediante informes estadísticos y secuenciales paraevidenciar el éxito de la auditoria en labor conjunta con su equipo de trab

Preparador laboral , según las capacidades de cada persona, Personas con Discapacidad intelectual en Juan Valdez, Colegio Merymount y Avena Cubana.acompañamiento a la adaptación laboral, informes de inclusion

Proyecto PETRONORTE (Petróleos Del Norte), desarrollé los análisis estadísticos para la identificación de necesidades en las comunidades. Participé como consultor en proyectos de capacitación en el departamento del Cesar. Apoyo en la elaboración y proyección desde la psicología social para los perfiles comunitarios a los grupos de egresados PetroNorte. Asistí como conferencista y/o facilitador de apoyo en la capacitación al personal médico de la compañía Johnson & Johnson Colombia.

1. Realicé una caracterización de personas con discapacidad en la entidad.2.Ponente en las campañas de capacitación y sensibilización tanto en los departamentos como en las entidades adscritas y vinculadas a este ministerio, sobre la ley 1618 de 2013 y normatividad vigente en discapacidad.3. Elaboré el diseño y formulación de las campañas en promoción y prevención para la salud física y mental de los trabajadores (hábitos saludables).4. Participe en grupos focales para la modificación del RLCPD(Registro de localización y caracterización de personas con discapacidad).

Desarrollé procesos de investigación aplicada desde el enfoque de la psicología social comunitaria con población victimaria del conflicto armado, para la rehabilitación del consumo de sustancias psicoactivas y la integración sistémica a los contextos desde el enfoque de derechos.