Com 6 anos de experiência em gestão de pessoas e 2 anos em recursos humanos, destaco-me na integração e desenvolvimento de colaboradores, alinhando processos de recrutamento e seleção com as diretrizes da empresa para garantir a escolha dos melhores talentos.Como Analista de Treinamento e Desenvolvimento, sou responsável pela gestão e acompanhamento do subsistema de treinamento e desenvolvimento e educação corporativa de 16 unidades. Realizo a gestão do programa de jovens aprendizes, conduzo o levantamento de necessidades, elaboração e aplicação de treinamentos nas modalidades presencial e on-line. Além disso, coordeno a integração de novos colaboradores, planejando e agendando treinamentos obrigatórios para garantir uma transição suave.Supervisiono salas de treinamento, gerencio agendas e forneço suporte constante aos multiplicadores. Participo ativamente na gestão de treinamentos, criando turmas, inscrevendo alunos e elaborando relatórios de acompanhamento. Contribuo para a construção de trilhas de aprendizagem, alinhando temas comportamentais e auxiliando na formalização de demandas educacionais.Dedico-me à orientar os gestores na realização de avaliação de desempenhos e na criação e aplicação dos Planos de Desenvolvimento Individual (PDIs) dos colaboradores, além de acompanhar feedbacks, promovendo uma cultura de comunicação efetiva e contribuindo para a formação contínua dos colaboradores e o crescimento da organização.Tenho conhecimento intermediário nas ferramentas como Excel, PowerPoint, Word e Canva, complementando assim as minhas habilidades nesta área.
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Analista De DhoAmaggiLucas Do Rio Verde, Mt, Br -
Analista De Educação E DesenvolvimentoAmaggi Mar 2024 - PresentMato Grosso, BrasilResponsável pelo gerenciamento dos programas de educação, desenvolvimento e universidade corporativa de 16 unidades, coordenando programasde jovens aprendizes e estágio. Responsável pela condução de levantamento de necessidades e elaborando treinamentospresenciais e online. Sou responsável pela integração de novos colaboradores, supervisão de salas de treinamento, organização de agenda e garantir suporte constante aos multiplicadores. Participo ativamente na gestão de treinamentos, criando turmas, inscrevendo alunos e elaborando relatórios deacompanhamento. Dedico-me à orientação dos gestores na avaliação de desempenho e na criação de Planos de Desenvolvimento Individual (PDIs). -
Psicólogo OrganizacionalPedrisa Pavimentações Ltda Jul 2023 - Mar 2024Lucas Do Rio Verde, Mato Grosso, Brasil
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Analista De Recursos Humanos GeneralistaGrupo Mateus Feb 2023 - Jun 2023Balsas, Maranhão, BrasilRecrutamento e Seleção: Captação, triagem, seleção, manutenção e controle de Quadro da unidade.Avaliação de período de experiência do novo colaborador dentro de 45 e 90 dias da admissão;Treinamento & Desenvolvimento de liderança de base: Seleção de colaboradores inscritos no projeto de desenvolvimento. Treinamentos Técnicos e Comportamentais. Acompanhamento e feedback in loco de Trainees. Emissão de relatórios de desenvolvimento.Treinamentos obrigatórios e cíclicos: Treinamentos EAD e presenciais. Integração de novos colaboradores. Treinamentos estratégicos advindos da UNIMATEUS (Universidade Corporativa do Grupo Mateus).Clima organizacional e engajamento: Voz da base, aniversariante do mês, Benefícios, Engajamento,Cultura, Ações específicas para a unidade. -
Auxiliar De Escritório Em GeralOra Telecom Aug 2021 - Aug 2022Teresina, Piauí, BrasilAssistência a gerência e coordenações de vendas internas e externas com relatórios de vendas canceladas e backlog; Análises de oportunidades em vendas canceladas;Prospecção de clientes potenciais;Realização do processo de venda. -
Monitor De QualidadeOra Telecom Feb 2021 - Aug 2021BrasilAvaliação e acompanhamento de ligações, para gerenciamento da qualidade no atendimento oferecida;Aplicação de feedbacks, apontando pontos de melhorias; Elaboração de campanhas motivacionais com foco no atendimento ao cliente; Elaboração de relatórios analíticos; Acompanhamento de equipes de suporte técnico, retenção e financeiro; Criação e gestão de formulários de monitorias; Calibragem de monitorias realizadas pelos líderes;Treinamentos e alinhamentos de processos e fraseologias. -
Estagiário De Recursos HumanosDrogarias Globo Feb 2022 - Jul 2022Teresina, Piauí, BrasilAtuei em atividades como:- Triagem de currículos;- Realização de dinâmicas;- Ações de endomarketing;- Seleção de pessoal;- Execução de projetos internos -
Consultor De RhTalent Gestão De Pessoas Jan 2021 - Feb 2021BrasilTriagem e seleção de currículos compatívies com as vagas;Agendamento de entrevistas e processos de seleção junto aos candidatos;Envio de e-mails para candidatos;Acompanhemnto do processo de recrutamento. -
Supervisor De QualidadeTmkt Dec 2016 - Jul 2019Teresina, Piauí, BrasilAcompanhamento de equipe de 10 monitores;Aplicação de alinhamentos com as equipes de supervisão e gestão de call center;Treinamento de procedimentos novos junto as operações de atendimento;Desenvolvimento de ações e campanhas para melhoria de indicadores;Elaboração de relatórios gerenciais com o principais gaps da operação. -
Fiscal De CaixaGpa Jun 2013 - Jun 2015São PauloApoio ao trabalho da equipe de operadores de caixa da loja, por meio do suprimento adequado de troco e através de constante auxílio nas operações de caixa mais complexas que demandam supervisão, tais como vendas em grandes quantidades, descontos e/ou cupons promocionais; Atendimento aos clientes da loja nos caixas, com o objetivo de diminuir as filas de espera; Realização dos processos de abertura e fechamento financeiro dos caixas da loja;Controle de horários de pausa dos operadores;Adequação de escala de trabalho;
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Psicologia -
Liderança E Gestão De Pessoas -
Psicologia Organizacional E Do Trabalho -
Pedagogia Empresarial E Educação Corporativa -
Departamento Pessoal E Relações Trabalhistas
Frequently Asked Questions about Francisco Mourão
What company does Francisco Mourão work for?
Francisco Mourão works for Amaggi
What is Francisco Mourão's role at the current company?
Francisco Mourão's current role is Analista de DHO.
What schools did Francisco Mourão attend?
Francisco Mourão attended Centro Universitário Santo Agostinho, Descomplica Faculdade Digital, Descomplica Faculdade Digital, Descomplica Faculdade Digital, Unifavip Wyden.
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Francisco Mourão Passos Coutinho
Engineer / Process / Planning And Control/ Quality/ ProjectsBelo Horizonte, Mg -
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