Fredd Galvao Email & Phone Number

Responsável pela disponibilidade de servidores instalados em lojas, postos de combustível, centros de distribuição, escritórios regionais e de segurança eletrônica (aproximadamente 1000 servidores Windows).Testes, adequação de ambiente e homologação de aplicações e serviços instalados nos servidores.Homologação de novos hardwares e adequação de hardwares preexistentes, de acordo com os requisitos da aplicação e sistema operacional.Criação de imagens padrão, de acordo com o tipo de ambiente, usadas pelos prestadores de serviço durante a instalação ou manutenção dos servidores.Criação de documentação técnica e manuais de procedimentos.Acompanhamento operacional dos servidores, monitorando a performance e realizando analise de falhas futuras (PFA).Correção de falhas remotamente, quando possível.Agendamento com o usuário final, acionamento técnico, acompanhamento durante todo o ciclo de vida do chamado e validação de todas as atividades realizadas pelo fornecedor de serviço IBM nos servidores da companhia.Criação, validação e acompanhamento a procedimentos de disaster recovery.Suporte técnico de hardware ao fornecedor de serviço em servidores dos fabricantes Itautec/Supermicro, Dell e Huawei.Suporte técnico as equipes internas e fornecedores durante a inauguração de novas unidades da companhia ou melhorias realizadas nas unidades existentes.Interação constante com as outras áreas de infraestrutura de T.I. da companhia, visando o menor tempo de indisponibilidade de sistemas para o usuário final.

São Paulo

1989 – 1992Técnico em eletrônica, efetuando manutenção em equipamentos do Banco Itaú.1992 – 2002 Técnico em eletrônica, efetuando manutenção em computadores de médio e grande porte AS/400, fabricados pela Itec S.A join-venture da Itautec e IBM.Suporte Técnico a hardware em equipamentos AS/400, oferecendo suporte a clientes e a técnicos de campo, caso fosse constatado a necessidade de uma intervenção local.Atuação em prevenção e recuperação de datacenters em caso de desastres.2002 – 2006Suporte Técnico a servidores e redes no cliente ABN ANRO Bank.Acompanhamento à implantação das agencias e suporte remoto a técnicos de campo.Elaboração de documentação técnica e manuais de procedimentos e de serviço.Como destaque neste período, pude participar ativamente no projeto de virada do Banco Sudameris para Banco ABN. Neste projeto foram convertidos todos os sistemas do Sudameris em ABN, além do layout das agencias em um final de semana.2006 – 2013Suporte Técnico e Operacional para servidores e redes nas lojas do Grupo Pão de Açúcar.Acompanhamento operacional dos servidores e equipamentos de rede, monitorando a performance e realizando analise de falhas futuras (PFA).Como destaque neste período, fui o responsável técnico pela migração do sistema operacional dos servidores de Windows 2000 para Windows 2008.Também fui o Coordenador Técnico responsável pela migração dos sistemas das lojas Ponto Frio para os sistemas das lojas Casas Bahia.2013 – 2014Suporte Técnico a hardware em servidores Itautec, IBM e Apple, além de equipamentos de storage IBM.Planejamento e implantação de servidores e storages em grandes clientes.Como destaque, participei do planejamento e montagem do maior supercomputador do Hemisfério Sul na época. O Grifo04 da Petrobras.2014 – 2018Suporte Técnico e servidores e estações no Banco Itaú S.A.Suporte a técnicos durante a implantação e manutenção em equipamentos.Participação em pilotos para validação de novos softwares ou hardwares.

São Paulo

Manutenção em equipamentos da linha de calculo, terminais bancarios e computadores da linha Hot-Bit (MSX)

Pos Graduação, Sistemas De Informação

Graduação, Computer Teacher Education