Entegra programı üzerinden pazaryerlerine ürün ekledim, fiyat ve stok bilgileri dahil olmak üzere güncellemelerini gerçekleştirdim. Müşterilerin portallar üzerinden gelen mesajlarını yanıtladım. Siparişleri takip ederek faturalarını kestim. İade ve değişim süreçlerini yönettim.

Moda burada gibi facebook sayfaları üzerinden satış yapan iki üç firma için freelance olarak sosyal medya uzmanlığı yaptım. Sayfayı ve içeriğini düzenledim, paylaşımlar da bulundum, yazan- arayan müşterilerle ilgilendim. Sipariş aldım. Ayrıca açılan siteleri için seo uyumlu makalelerini yazdım.

Enpara.com da hem inbound hem outbound çağrı karşıladım. Inbound çağrılar da müşterinin Hesaplar, transferler, alım-satım, ödemeler, kredi başvuruları, ekhesap açma gibi tüm bankacılık işlemlerini gerçekleştirdim. Ayrıca şikayet çağrılarını yönettim. Outbound aramalar da ise ınbound çağrıları azaldığında müşteri memnuniyetine yönelik data aramaları gerçekleştirdim.

İşe alım gerçekleştirmek, İşe giriş-çıkış işlemlerini yapmak ve özlük dosyalarından sorumlu olmak, eğitim ihtiyacını saptamak ve gerektiğinde eğitim planlamasını yapmak, kariyer planlamasını gerçekleştirmek performans yönetimine katkıda bulunmakİşten Ayrılma Sebebi: İşyerinin küçülmeye gitmesi

Data oluşturmak, cv taraması yapmak, telefon üzerinden ön mülakatları gerçekleştirmek, randevu oluşturmak, İK uzmanıyla birlikte mülakatlara gözlemci olarak katılmak.Ayrıca stajımın son günlerinde yüz yüze mülakatları bireysel olarak yürütmeye başladığımı da eklemek istiyorum.Yer aldığım projeler,Yapı Kredi bankası ÇM, saha satışıGaranti Bankası ÇM, Gişe asistanıOdea Bankası ÇmFinans Bankası ÇmZurih sigortaCall usGirişim Varlık YönetimiGlobal Bilgi N11, Gösaş, Deniz bank, Energaz, Dask, AİG İB-OB

Turkcell platinum müşteri hizmetlerinde, müşterinin hattına dair tüm işlemleri yapmak, özel hizmet vermek